試論企業文化建設與科學發展

摘要：企業文化總是隨著企業和社會文化的發展而不斷發展，因此，企業文化的建設是企業的永恒主題。那么究竟什么是企業文化？企業文化的內涵是什么？企業文化是如何形成的？本文對這些基本問題進行一定的分析和探討。

關鍵詞：企業文化；物質文化；精神文化

只要問一問任何一家一流的高科技企業，是什么使這些企業引以自豪，十家有八家或許會告訴你，他們引以自豪的是自己的產品或服務。剩下的兩家則會舉出一系列的東西，如他們的業務流程、他們的業務伙伴關系、他們的員工等等。其實，歸根結底概括起來就是企業文化。

那么什么是企業文化呢？特倫斯和阿倫合著了一部頗具影響的專著《企業文化》。書中給企業文化的定義是：“用以規范企業人多數情況下行為的一個強有力的不成文規則體系。”《電子精英的經營智慧》一書的作者詹姆斯將企業文化比作河岸：“企業里的行為如同在兩岸間奔流的河水。隨著時間的推移，奔瀉的河水將河道沖刷得更深，從而加強了企業文化，不斷重復過去曾使企業走向成功的行為。”

企業文化總是隨著企業和社會文化的發展而不斷發展，因此，企業文化的建設是企業的永恒主題。那么究竟什么是企業文化？企業文化的內涵是什么？企業文化是如何形成的？本文對這些基本問題進行一定的分析和探討。

一、企業文化的概念

企業文化又稱公司文化。這個詞的出現始于20世紀80年代初。一種新的思想和理論在形成過程中，往往會發生眾說紛紜的現象，企業文化也不例外。縱觀國內外對企業文化的認識和理解，大體有以下四種主要觀點：

1. 五因素說

美國的迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中指出，企業文化是由五個因素組成的系統，其中，價值觀、英雄人物、習俗儀式和文化網絡，是它的四個必要的因素，而企業環境則是形成企業文化的又一最大的影響因素。

2. 兩種文化總和說

這種學說認為，企業文化是企業中物質文化與精神文化的總和。物質文化是顯性的文化，主要指企業中的設施、工具、機器、材料、技術、設計、產品、包裝和商標等；精神文化是隱性文化，主要指企業的價值觀、信念、作風、習俗、傳統等。

3. 群體意識說

這種學說認為，企業文化是指企業員工群體在長期的實踐中所形成的群體意識及行為方式。所謂群體意識，是指員工所共有的認識、情緒情感、意志及性格風貌。

4. 精神現象說

這種觀點認為，企業文化是企業在運轉和發展過程中形成的包含企業最高目標、共同價值觀、作風和傳統習慣、行為規范、思維方式等在內的有機整體，是以物質為載體的各種精神現象，是企業的“意識形態”。

綜上所述，我們可以對企業文化作如下定義：企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，同時，它又是受社會文化影響和制約的，以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。

二、企業文化的主要內容

企業文化通常是由企業精神文化、企業制度文化、企業行為文化和企業物質文化等四個層次構成。

1. 企業精神文化

企業精神文化是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念，是以企業精神為核心的價值體系。企業精神是企業廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的，并經過企業家有意識地概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業優良傳統的結晶，是維系企業生存發展的精神支柱。本來只有人才具有精神。企業精神這一概念的自身就是把企業人格化了，它是由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，集中體現了一個企業獨特的、鮮明的經營思想和個性風格，反映著企業的信念和追求，也是企業群體意識的集中體現。企業精神具有號召力、凝聚力和向心力，是一個企業最寶貴的經營優勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少。正如美國IBM的董事長小托馬斯·沃森所說：一個組織與其他組織相比較取得何等成就，主要決定于它的基本哲學、精神和內在動力，這些比技術水平、經濟資源、組織機構、革新和選擇時機等重要得多。

2. 企業制度文化

企業制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，把企業文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體。企業的制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度。

(1)企業法規。企業法規是調整國家與企業，以及企業在生產經營或服務性活動中所發生的經濟關系的法律規范的總稱。不同國家的企業法規，都是以國家的性質、社會制度和文化傳統為基礎制定的，對本國的企業文化建設有著巨大的影響和制約作用。企業法規作為制度文化的法律形態，為企業確定了明確的行為規范，是依法管理企業的重要依據和保障。

(2)企業經營制度。企業的經營制度是指通過劃分生產權和經營權，在不改變所有權的情況下，強化企業的經營責任，促進競爭，提高企業經濟效益的一種經營責任制度，是企業制度文化的組織形態。

(3)企業管理制度和經營觀念。一般來說，企業法規和企業經營制度影響和制約著企業文化發展的總趨勢，同時也促使不同企業的企業文化朝著個性化的方向發展。但真正制約和影響企業文化個性的原因，是企業內部的管理制度和經營觀念。企業的制度與企業的經營觀念有著相互影響、相互促進的作用。合理的制度必然會促進正確的企業經營觀念和員工價值觀念的形成；而正確的經營觀念和價值觀念又會促進制度的正確貫徹，使職工形成良好的行為習慣。

3. 企業行為文化

企業行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。

4. 企業物質文化

企業文化作為社會文化的一個子系統，其顯著的特點是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。優秀的企業文化是通過重視產品的開發、服務的質量、產品的信譽和企業生產環境、生活環境、文化設施等物質現象來體現的。

三、企業文化建設的意義

企業文化作為社會大文化的一個子系統，客觀地存在于每一個企業之中。優秀的企業文化，將極大地促進企業的發展，反之則將削弱企業的組織功能。正如《財富》雜志評論員文章所指出，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。美國哈佛大學的約翰科特教授和詹姆斯赫斯克特教授深入研究了企業文化與企業長期經營業績之間的相關性。他們在《企業文化與經營業績》一書中指出：“企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用。我們發現具有重視所有關鍵管理要素（消費者要素、股東要素、企業員工要素），重視各級管理人員領導藝術的公司，其經營業績遠遠勝于那些沒有這些企業文化特征的公司。在11年的考察期中，前者總收入平均增長682%，后者則僅達166%；前者公司股票價格增長為901%，而后者為74%；前者公司凈收入增長為756%，而后者僅為1%。”

加強企業文化建設，不論是對企業還是對社會、不論是對當前還是對未來都有著十分重要的意義，我認為加強企業文化建設有以下意義：

（1）加強企業文化建設，樹立和強化“以人為本”理念，形成和發展先進的企業文化，是解放和發展文化生產力，貫徹落實科學發展觀的有力舉措。

（2）加強企業文化建設，有利于增強企業凝聚力，弘揚團結友愛精神，形成互助合作和健康向上的氛圍，有效提高企業全體人員的素質，促進社會主義和諧社會的建設。

（3）加強企業文化建設，有利于增強企業全體人員艱苦奮斗的精神，形成節約習慣和風尚，從而有利于發展循環經濟以及節約型企業和節約型社會的建設。

（4）加強企業文化建設，有利于樹立與弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革與創新為核心的時代精神，深化企業各項改革，不斷更新經營理念，弘揚開拓進取精神，增強企業綜合競爭力。

（5）加強企業文化建設，有利于提升企業經營者和全體員工的道德水準，是實現企業誠信體系建設要求的重要支撐，也有利于社會主義精神文明的發展。

（6）加強企業文化建設，有利于企業的創新和發展，有利于加快形成學習型組織，促進學習型社會的建設。

總的來說，企業文化建設是企業管理發展史上的一場文明變革。實踐證明，成也文化，敗也文化。一個缺乏優秀文化的企業必然是一個沒有生命力的企業。加強企業文化建設不僅是企業與時俱進、開拓創新的必然選擇，也是全面建設小康社會、加速社會主義現代化建設進程的必然要求，因此，必須把加強企業文化建設，作為未來企業發展的一項重要戰略任務。

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（重慶工程職業技術學院經濟管理系）