跟隨另一只手——挑戰定勢

[摘要] 思維定勢是人思維能力上一種重要的表現，是通過不斷的學習和實踐累積下來的經驗和形成自己獨有的對世界、對客觀認識、認知的規律、途徑。思維定勢造成對事物的判斷常常錯誤百出，認知偏離常態，在一定程度上有害事業的發展和工作的開展，從而使管理活動偏離正確的軌跡，因此我們要通過創新克服思維定勢的困擾。

[關鍵詞] 思維 定勢 創新

魔術是一種通過理解人類行為設想的藝術，觀眾們通常會因為一些先入為主的假設或固有的思維定勢而不自覺地成為魔術的一部分。偉大的魔術師都很了解這一點，他們會在表演時引導人們跟隨（或加深）這種定勢，從而達到遠離真實的目的。像十八世紀最偉大的魔術師埃賽克福克斯，他的經典魔術是蛋袋（Egg Bag），從空無一物的袋中，不斷拿出雞蛋與小物品。他在表演的過程中，觀眾們往往驚訝于里面源源不斷的東西，誤認為這是一個百寶箱。很少或者幾乎沒有人會考慮其真相。魔術告訴了我們，生命充滿了驚奇和夢想；也告訴了我們，所有的事情，可能不是像表面上所見的那樣。同樣，這種“誤手”在管理活動中也是普遍存在的，在管理舞臺上，人們也時常盲目地跟隨著固有思維定勢，以為那是天經地義的，其實是陷入到一連串誤導自己的概念中。

思維定勢是由先前的活動而造成的一種對活動的特殊的心理準備狀態，或活動的傾向性。在環境不變的條件下，思維定勢使人能夠應用已掌握的方法迅速解決問題，而在情境發生變化時，它則會妨礙人采用新的方法，是束縛創造性思維的枷鎖。對于職業經理人而言，挑戰商業世界的定勢能夠幫助公司獲得成功或者提供解決當前困擾的方案。就像勞爾尼格在其著作《我是如何成功的？》所說“我認為自身的專業及通曉的知識并不比那些企業家更內行，更有經驗，之所以能夠找出獨特的解決辦法，全在于我能夠突破思維定勢，用一種創新思維的辦法來看問題。” 但是在日常的管理活動中，人們往往自主不自主陷入到思維定勢的誤導中。影響創造，造成思維定勢的原因是多方面的。

首先，人們其自身固有的思維定勢隨著企業規模的擴大而加重。組織的規模的發展是必然趨勢，由于受到上下級管理者的管理能力、賦予的職權、上級管理必須承擔的非管理職責等因素的影響，每個管理者可以有效管轄的直接下級的人數是有限的，規模的擴張只好通過設立新的部門來實現，因此企業就不可避免的要進行部門化，組織經過部門化以后，在組織中形成各種各樣的部門。部門化在滿足組織規模化需要的同時，也在一定程度上減弱了組織中的橫向協調。在這種組織中，一方面各個職能管理部門存在 “隧道視野”，在考慮問題時，往往會只考慮本部門的利益而忽視了整個組織的全局利益，本部門的員工因此會形成以本部門為中心的定勢，當本部門的利益和整個組織全局利益發生沖突時，雖不會采取直接采取對抗的方式，但“消極怠工”的現象是較為普遍；另一方面，組織的管理者處于對責任的絕對性原則的考慮，在授權的過程中，擔心造成下級管理者濫用職權，就會采取權小于責的方式，這會給下級管理者造成巨大的心理壓力，使下級不能真正承擔起責任去完成任務，對于下級就造成事無巨細均由上級管理者決定的定勢，加重了上級的負擔。

其次，創新的誕生是個過程。彼得?杜拉克曾說：“任何行業都有兩種——也只有兩種——基本的功能：銷售和創新。”因為公司必須適應他們的客戶需要的變化，并找到新的途徑促進增長。目前，世界經濟未來的發展處于相當不確定，在這種形勢下，公司就更加需要創新。盡管很多人知道這個道理，但他們對創新的理解存在一個誤區，他們以為突破性理念被神秘的氛圍包圍，就好像一個魔術師從他的帽子里拽出一只野兔來，事實上魔術是將不可能變成可能，啟發人的想像與智慧。管理大師們在創造最初的進步的時候知道，“竅門”在于把創新看作是一個累加，是一定的方案、步驟或創造性訓練的累加。但是人一旦形成了習慣的思維定勢，就會習慣地順著定勢的思維思考問題，不愿也不會轉個方向、換個角度想問題，這是很多人的一種愚頑的“難治之癥”。當埃賽克福克斯從空無一物的袋中，不斷拿出雞蛋與小物品，我們總習慣于想他這就是所謂的“百寶箱”，而不會去想想布袋下面可以做文章。因此，我們不能經年累月地按照一種既定的模式運行，要嘗試走別的路。

最后，誤認“創新”不具有普遍性。許多人把“創新”的概念神秘化，認為創新需要非凡的天賦、超群的智商等，再加上一些外部原因，也加劇了其神秘化，這都是誤解。其實，創新是非常理性的一種“科學”。發達國家的優秀企業在過去幾十年中早就總結出一套非常成熟的、規范的流程和方法，而且已經上升到了“科學”的層次。造成這種誤解是由于很多人局限于既有的信息或認識的現象。人們在一定的環境中工作和生活，久而久之就會形成一種固定的思維模式，使人們習慣于從固定的角度來觀察、思考事物，以固定的方式來接受事物，走不出思維定勢，使自身的思維進入死角，而一旦走出了思維定勢，也許可以看到許多別樣的人生風景。換個位置，換個角度，換個思路，也許我們面前是一番新的天地。

參考文獻:

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