淺議班主任的語言表達能力

班主任的管理效果很大程度上取決于他的語言表達能力，這對班主任的語言修養提出了很高的要求。班主任的語言表達能力主要包括語言的魅力和說話的技巧。

有魅力的語言具有純潔性、簡潔性、激勵性。班主任的語言要純潔，班主任的語言修養會對學生的道德品質和審美修養產生極大影響。班主任要用美的語言去觸動學生心弦，給學生以美的享受，使其形成純潔的心靈世界。簡潔的語言要鮮明、簡練。鮮明的語言褒貶分明，飽含真情實感，愛什么，恨什么，贊揚什么，反對什么，涇渭分明；簡練的語言言簡意賅，簡明扼要，見解獨到深刻，令人耳目一新。這樣的語言極具感染力，能夠像春雨一樣流入學生的心田。語言真正的美離不開言辭的熱情、誠懇和富于激勵性。班主任要把生活中的靈感和思想注入自己的話語中去，使“情動于中而言溢于表”，從而“打動學生的心，使學生產生強烈的共鳴，受到強烈的感染”。據說魯迅先生講課的聲音并不抑揚頓挫，也不慷慨激昂，但他的每句話、每個字都充滿著感情的魅力，意味深長，引人入勝，使每一個接近他的學生都感受到一種信念的力量。

班主任的說話技巧包括與學生說話的技巧，與家長談話的技巧，非語言因素的利用，不用病理性語言。

班主任與學生溝通要注意以下三點：

一、話要說到“點”上

首先，把握好說話的時機?！霸挕边^早或過遲地說出，都不在“點”上。班主任要把握好火候，善于抓住時機。比如要召開一個“上網問題利弊談”的主題班會，如果班主任先大講特講上網的危害，然后讓學生充分討論，自己待機而發，那效果是可想而知的。其次，要透過現象抓住本質。班主任在講話或跟學生個別談話前，一定要多觀察，多了解，多傾聽，做到“視其所以，觀其所為，察其所安”(《論語·為政》)。然后多思考，通過思考，對事物的認識才會由現象到本質，這樣說話才會切中肯綮，說到“點”上。

二、話要說到“心”上

首先，要“以心換心”。那種在與學生交流時說假話、說空話、說大話的做法，注定是勞而無功的。只有在真誠、理解的前提下進行交流，才會事半功倍。其次要以情動之。班主任要善于用年輕人火熱的激情鼓舞學生，用赤誠的愛國熱情激勵學生，用真誠的友情鞭策學生，用無私的親情感化學生……發自真情的話才會感動人，即使是批評的話語，也要讓學生感受到老師是在關心他、幫助他、愛護他。再次，要換位思考。正如俗話所說：“要想公道，打個顛倒。”這樣我們的心中才會少一分怒氣，少一份責備，多一份寬容和愛護。這時說出的話，才會讓學生覺得順耳，覺得親切，也就自然會說到學生“心”上。

三、話要說到“理”上

首先，樹立學生即朋友的觀念。班主任跟學生談話，不要擺“師長”架子，要營造一種寬松、民主、平等、和諧的氣氛，認真傾聽學生的思想，因勢利導，循循善誘，和藹親切。如果“師長”觀念作祟，閉目塞聽，簡單粗暴，結果很有可能是強詞奪理，話不在“理”上。其次，要善于學習。向書本學習，向同行學習，向學生學習，學習說理的技巧。只有虛心學習，不斷豐富和提高自己，與學生交流時說話才能高屋建瓴，入情入理，而不至于捉襟見肘，進退維谷。再次，多用辯證法。偏激的話容易傷害學生，誤導學生對有些問題的認識，班主任要盡量避免說偏激的話，與學生交談時，多用辯證法。具體說來：一是要一分為二，比如說到某個學生的不足時，同時要肯定他的優點。說到他的成績時，還要指出他的不足和努力的方向。二是要用發展的眼光看問題，例如跟學生交流時談到他身上一些看似很小的問題時，就應指出如果任其發展下去，由量變到質變的后果。三是要用聯系的觀點看問題。班主任對這些學生進行說服教育時，就要告訴他，人與人、人與環境、人與社會是互相聯系、互相影響的。自己的一言一行、一舉一動，都一可能對他人、對環境產生直接的或間接的影響，所以要規范自己的言行，注意個人修養。

班主任與家長談話的技巧主要為“三同”和“四異”。“三同”，與任何一個家長，在任何情況下交談都必須始終堅持的三個方面，即地位平等，不居高臨下；態度誠懇，不虛言應付；語言得體，不惡語相加。“四異”，與不同的家長，在不同的情況下談話，需要有不同的交談方法。我們不能用同一種談話方法應對所有家長，也不能用同一種方法應對一位家長的每次談話。即談話要因身份而異，因性格而異，因情緒而異，因場合而異。以家長之變，求談話方法之變。

和學生談心要講究語言的藝術，非語言因素與交談語言配合得協調貼切，會相得益彰。非語言因素包括說話的場所、空間、姿勢、眼神等。說話場所對學生的心情有直接影響。有的班主任喜歡在教室門口，有的喜歡把學生叫到辦公室談話，這些都不理想，因為他們擔心自己犯錯誤的事會被更多的同學、老師知曉。在這種心理陰影中和老師談心，必會心神不定，也不會說真心話，談話也就達不到預期的效果了。所以不妨離開辦公室到操場里去，場所變了，氣氛變了，使學生有一種輕松、自然的感覺。這樣，學生才會說真話、露真情，師生間才能充分交流，教師才能找到學生的癥結所在。說話的空間要適度。美國科學家薩默曾做過一個實驗，發現兩個人能進行輕松談話的最佳距離不超過5.5英尺。這種近距離談話，從學生方面來看，能準確獲取老師的關愛之情，有利于縮小師生之間的心理距離；從教師方面來看，能及時準確地觀察到學生談話時流露出來的表情，迅速調整談話方式并有效地控制學生情感。不少教師在與學生談話時，不注意雙方所處的距離。如教師坐在講臺上，學生站在講臺下，好似學生在受審，這種盛氣凌人的做法，會增大學生獲取師愛信息的難度，客觀上拉大了師生之間的距離，雙方難以長談、深談，甚至會造成學生的自卑感和抵觸情緒。因此，師生談話時應坐得近一點，促膝交談，平起平坐，這樣不自覺地縮短了彼此之間的心理距離，使學生感到教師可親可近。與學生說話的姿勢要適當。有些班主任教師在與學生談話時，要么歪靠在椅子上，邊抽煙邊談話；要么邊看書、寫字，邊聽學生談話。教師的這些姿勢會挫傷學生的自尊心，覺得老師不重視自己，因而不愿意繼續談下去。這樣一來，學生容易產生抑郁、焦慮等心理。因此，教師在與學生談話時要舉止得體、姿勢正確；要與學生面對面而坐，認真傾聽學生的談話，始終表現出對學生談話很感興趣。這樣一來，會使學生覺得老師平易近人，很重視自己，談話才能取得滿意的效果。眼神要適意，交談中的眼神，往往向對方傳遞著許多信息。有關研究表明，在兩個人的接觸中，如果相互正視就意味著彼此有作深談的興趣，如果有一方他視或身體發生傾斜，則表明一種避開的愿望。其它如：斜視表示輕蔑，仰視表示思索，俯視表示羞澀。目光東移西轉，學生會感到老師心不在焉，他就會對老師表示出不耐煩，不愿說真心話。所以，班主任教師在和學生談心時，應該正視學生，讓學生從心底感到老師是尊重他的，是誠摯的，從而樂于把真實的想法透露給老師。

班主任的病理性語言往往具有侮辱性，不僅會傷及學生敏感而脆弱的心靈，而且也會使學生學會一種病態的生存方式。正如一場戰爭，班主任是強勢的一方，而學生是弱勢的一方，如果班主任經常發射病理性語言“炮彈”，那么學生將會采取“地道戰”的方式迎接班主任的攻擊。有的班主任希望通過語言的霸權來建立自己的威信，要求學生對自己必恭必敬，但卻忽視了對學生的關愛。他們向學生拋出了顆顆語言“炸彈”，不僅沒有產生如意的效果，反而得到了事與愿違的結果。