淺析商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識的培養(yǎng)

摘要： 商務(wù)英語中的文化現(xiàn)象滲透在國際商務(wù)活動之中，并對其起到很重要的作用。能否跨越文化障礙，避免文化沖突，是國際商務(wù)活動能否順利開展的關(guān)鍵，因此在商務(wù)英語教學(xué)中我們要特別注意學(xué)生商務(wù)文化意識的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語教學(xué) 商務(wù)文化沖突 文化意識培養(yǎng)

引言

在商務(wù)英語教學(xué)中，一些英語教師只重視語言知識和技能的培養(yǎng)，而忽略了商務(wù)文化，使語言與文化脫節(jié)。而由于英漢文化差異在語言上的表現(xiàn)，以及歷史、宗教、民俗等因素對文化理解所產(chǎn)生的影響，商務(wù)英語教學(xué)中對文化的重視顯得尤為重要。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，商務(wù)英語教學(xué)的最終目的是要培養(yǎng)懂國際商務(wù)規(guī)則、掌握世界各民族文化特點的復(fù)合型人才，而能否跨越文化障礙、避免文化沖突，是國際商務(wù)活動能否順利開展的關(guān)鍵。因此，在商務(wù)英語教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識的培養(yǎng)已被提到越來越重要的位置。

1.商務(wù)英語中的商務(wù)文化和文化現(xiàn)象

1.1商務(wù)英語中的商務(wù)文化。

文化深深植根于語言，語言蘊涵豐富的文化因素。不同民族、不同國家的商務(wù)傳統(tǒng)風(fēng)俗、商務(wù)禮儀習(xí)慣等存在差異。在英漢語言文化中，某些商務(wù)英語詞語與漢語的意思在表面上所指一致，而涵義卻不同。這就是語言文化差異。

1.2商務(wù)英語中的文化現(xiàn)象。

不同民族對于不同價值觀念有不同取向，在商務(wù)文化中，不同國家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、不同的禮儀習(xí)慣等。例如我國的商務(wù)人員見到外商時常會遞上一支煙。在中國，向客人敬煙是表示禮貌和友好，而在國外，特別是歐美國家，有不少人反對吸煙，向客人敬煙反而是不禮貌的表現(xiàn)。再如，不同國家民族的送禮規(guī)矩也不大一樣。在英國，客戶請對方吃飯，帶禮物去是不必要的。如果對方要帶酒，事先要問一下主人喜歡什么酒，這才恰當(dāng)?shù)皿w。在日本卻恰恰相反，當(dāng)對方被邀請到家里吃飯，不帶禮物去就太失禮，并會被認(rèn)為行為魯莽，如果事先問一下需要送什么禮，會被認(rèn)為行為粗魯。諸如此類的文化現(xiàn)象在商務(wù)英語中比比皆是。

2.商務(wù)活動中常見的商務(wù)文化沖突

當(dāng)前我國的商務(wù)英語教學(xué)基本都依照“英語+商務(wù)”的模式進(jìn)行。這種單一教學(xué)模式使學(xué)生誤以為會說英語、懂得商務(wù)知識就能順利進(jìn)行商務(wù)活動，造成跨文化交際意識缺乏，更談不上培養(yǎng)跨文化交際能力了。不同的文化因素在交流的同時會產(chǎn)生交叉和碰撞。如果不具備跨文化差異和不同的交流溝通方式的知識，就可能會產(chǎn)生誤解和沖突，甚至?xí)苯訉?dǎo)致商務(wù)活動的成敗。商務(wù)英語教學(xué)的最終目的是為了培養(yǎng)出能夠熟練運用英語語言進(jìn)行涉外商務(wù)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)中國加入WTO之后商務(wù)環(huán)境日益國際化的發(fā)展趨勢。因此，在商務(wù)英語教學(xué)中加強(qiáng)商務(wù)文化意識的培養(yǎng)已刻不容緩。

3.商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)文化意識的培養(yǎng)

商務(wù)英語的教學(xué)任務(wù)及教學(xué)現(xiàn)狀，要求必須強(qiáng)化商務(wù)文化教學(xué)，提高學(xué)生的商務(wù)文化意識。

3.1明確教學(xué)指導(dǎo)思想，提高教育者的自身素質(zhì)。

高校的商務(wù)英語教師必須更新教學(xué)觀念，在教學(xué)指導(dǎo)思想方面，明確商務(wù)英語教學(xué)的任務(wù)是培養(yǎng)在不同的商務(wù)環(huán)境、文化背景下進(jìn)行交際的涉外商務(wù)人才；強(qiáng)調(diào)文化因素在涉外商務(wù)活動中的重要作用，把目的語文化意識培養(yǎng)作為教學(xué)、學(xué)習(xí)的目標(biāo)之一。

教師必須不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)，使自己具有較強(qiáng)的目的語商務(wù)文化意識，對英語國家的政治制度、法律體系、商務(wù)環(huán)境、管理理念、經(jīng)營方式、商業(yè)觀念等有較全面的了解，這樣才能更好地幫助學(xué)生了解英語國家的商務(wù)文化、熟悉母語文化與目的語文化的差異。

3.2具體教學(xué)過程中加強(qiáng)商務(wù)文化意識的培養(yǎng)。

在具體教學(xué)過程中，商務(wù)英語教師必須從文化層面上考慮教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，把商務(wù)文化知識滲透到語言知識和技能的學(xué)習(xí)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化意識和素養(yǎng)，使其相輔相成，互相促進(jìn)。

3.2.1課堂教學(xué)導(dǎo)入跨文化意識，注重文化教學(xué)。

教師除傳授必要的語言和專業(yè)知識，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的社會文化能力，讓他們深刻理解中西文化傳統(tǒng)的差異。教師應(yīng)將課堂內(nèi)容與真實的語言材料（authentic materials）結(jié)合，向?qū)W生講解西方國家中稱呼語、介紹、訪問、宴請、告別等社會交往的文化因素，在潛移默化中幫助學(xué)生提高語言形式的正確性，重視語言應(yīng)用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。

3.2.2教學(xué)模式以學(xué)生為中心，培養(yǎng)交際能力。

商務(wù)英語教學(xué)一定要打破教師“一言堂”的沉悶局面，展現(xiàn)商務(wù)英語的交際特性。教學(xué)方法應(yīng)體現(xiàn)靈活性、趣味性和多樣性。例如，交替采用情景教學(xué)法（situational approach）、任務(wù)教學(xué)法（task approach）、認(rèn)知法（cognitive approach）等交際教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開發(fā)其創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)他們獨立思考和解決問題的能力。

3.2.3利用多媒體及其他手段進(jìn)行跨文化訓(xùn)練。

這是提高學(xué)生跨文化意識的專項培訓(xùn)，通?？梢圆捎靡韵氯N方式：（1）案例分析。教師對反映商務(wù)文化沖突的典型案例進(jìn)行分析、解釋，并組織學(xué)生展開討論，使其了解外國文化與本國文化的差異。（2）親自體驗。通過角色扮演或田野作業(yè)（field work），營造一種文化氣氛，學(xué)生在這種環(huán)境中可學(xué)會應(yīng)對各種問題的能力，并能體會到異國文化的特點，提高對文化的敏感性。（3）信息介紹。通過演講、材料閱讀、播放電影錄像等方法對異國商務(wù)文化進(jìn)行介紹；也可邀請外國專家作專題講座或進(jìn)行交流，以學(xué)習(xí)對方的文化習(xí)俗和各種交際技巧。

綜上所述，商務(wù)文化因素滲透在國際商務(wù)活動之中，而且經(jīng)常會引起文化障礙，造成文化沖突。因此，涉外商務(wù)人員不僅要具備扎實的專業(yè)知識、過硬的外語運用能力，而且必須了解、熟悉異國的政治制度、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律體系、經(jīng)營習(xí)慣及商業(yè)價值觀，提高商務(wù)文化意識。在商務(wù)英語教學(xué)中，只有認(rèn)識文化特征，加強(qiáng)文化意識，將語言與文化的教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，才能提高學(xué)生的語言學(xué)習(xí)和運用的準(zhǔn)確性，才能在國際商務(wù)活動中取得成效。商務(wù)英語教學(xué)工作者應(yīng)充分認(rèn)識到跨文化交際能力的重要性，以培養(yǎng)出跨文化交際能力強(qiáng)、適應(yīng)市場需求的復(fù)合型外語人才。

參考文獻(xiàn)：

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