高校網絡輿論傳播過程及特點分析

摘要： 本文從高校網絡輿論現狀和突出問題談起，從高校網絡輿論的類型和特點入手，研究高校在高校網絡輿論方面存在的突出問題，進而引出對高校網絡輿論傳播的過程和特點的分析。

關鍵詞： 高校網絡輿論 傳播過程 特點

前言

截至2008年6月底，中國網民數量達到2.53億，網民規模躍居世界第一位，但是普及率只有19.1%，仍然低于全球平均水平21.1%，中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢。［１］比去年同期增長了9100萬人，同比增長56.2%。在2008年上半年，中國網民數量凈增量為4300萬人，網民結構特征中主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網民群體占到中國網民的68.6%，超過網民總數的2/3。從學歷的角度分析，互聯網顯現向下擴散的趨勢。目前高中學歷的網民比例最大，占到39%。截至2008年6月底，中國網民中的28.9%在過去半年曾經使用手機上過網，手機網民規模達到7305萬人。［２］網民結構中主體年齡涵蓋了高校學生年齡范圍。

互聯網的發展促進了高校校園網絡的發展，社會公眾和學生通過各個高校建立的網站和BBS，或者通過校外網絡資源或者平臺，如貼吧，開放式的公共論壇等，關注高校建設和發展，而互聯網絡平臺業已成為公眾了解高校的窗口。網絡這個“第四媒體”，改變了傳統的信息發布和接受不對稱的局面，使得大眾也享有根據自身需要選擇信息的自由和發表意見的權利，受眾和傳播者處于完全平等的地位，其角色可以互換，實現著互動。網絡輿論基于以上大眾話語權的解放，是大眾通過各種媒介了解社會現象，發表意見交流和互動，最終在網絡中形成帶有一定傾向性和影響性的較多數人認同的意見。高校網絡輿論形成于校園生活，其焦點內容豐富，但大都關注于校園生活；傳播范圍小，因網絡的開放性，高校網絡輿論傳播又具有相對公開性，范圍雖小，但又能產生較大的社會影響。網絡信息來源復雜性和真假鑒別的困難性，傳統輿論的“把關人”身份在網絡輿論中的民間化和非專業化趨勢，以及其把關作用的減弱，都直接影響心理、性格尚處于形成階段的大學生在面對網絡輿論時容易出現偏激和非理性的言論和行為，不利于社會和校園的和諧穩定。大學生對網絡輿論的解讀和判斷是否理性成熟，直接關系到整個社會的網絡規范和網絡文明的進程，同時也給高校學生工作提出了新的課題：如何在網絡這個媒介中開展思想政治教育，筆者認為需要分析高校網絡輿論的傳播過程，為加強高校網絡思想政治陣地建設和培養高素質的大學生提供有效的參考。

一、高校網絡輿論的現狀和突出問題

高校通常在網絡建設上采取校園網接駁互聯網絡的方式，網絡輿論形成的“平臺”有實名制如校園內部BBS，以學生的基本信息作為登陸的用戶名或密碼；匿名制如網站答疑板塊、貼吧和論壇，通常和參與者的個人信息沒有聯系。在實名制的網絡環境中，責任的歸屬相對明確使得其上的輿論反應通常都很平靜，交流性和建議性比較強，信息流比較難以集中在某個問題上；匿名制平臺發表言論存在很大的隨意性，在網絡上傳遞信息、發表意見可以在相當程度上不承擔責任，言論表現出強烈的群體盲從性，處于感性的情緒宣泄多于理性的冷靜思辨。此兩種平臺都存在內容豐富觀點繁雜，語言形式突破傳統，頻繁使用變動迅速的網絡語言以及類語言符號的特點。

目前，高校校園網絡輿論主要有以下幾個類型：1.建議類，這類輿論通常對現象和事務發表自己的建議性質的言論，這類輿論對高校建設通常起到積極作用，應該關注和整理。2.投訴類，主要關注學校工作部門和工作人員的具體工作的不滿和投訴，因高校管理職能存在身份上的敏感性，這類輿論容易引起學生的普遍情感認同，應當積極及時加以處理和在網上反饋整改意見，以免出現更大范圍的輿論壓力和影響導致學校整體形象受損。3.情緒宣泄類。這類言論比較情緒化，以謾罵和攻擊為主要特征，以發泄不滿和某種情緒為目的，言語比較刻薄，通常也經不起理性推敲和平靜的判斷，個別言論會對指向性的對象產生名譽和人格上的破壞，會造成大眾對指向性的對象形象產生消極的評價，這類輿論也應及時關注并進行批評和引導。4.交流類。包括文學作品、隨想、手記、簡短的感觸感想等，近年來出現的博客創作也豐富了這類輿論的內容，是創作人的感情的釋放和情懷的展示，也是學生喜聞樂見的交流形式，應該給其一個空間得以表達其心緒和情感，豐富校園文化生活。基于互聯網絡的交互功能，以上幾類輿論表現出以下幾個特點：1.產生的即時性。3.傳播的迅速性。2.影響的廣泛性。這就加大了及時對學生思想動態把握和教育引導的難度。

同時現在的高校在面對眾多網絡輿論表現出來的反應，大多數是差強人意的，主要體現在：1.是在網絡輿論平臺建設上乏力，主觀上工作創新意識不夠，對于網絡所起到的教育作用認識不深，配備的資源和專業力量不足，通常學生們對高校網站上的頁面都有更新緩慢，信息量偏少和教育資源可利用率低的評價。2.對于負面言論，尤其是學生關于學校管理事物方面的負面評價，采取回避或者堵防的態度。對于負面言論很少能做到針對問題及時給予正面回應，比較極端采取的措施是讓管理員刪除帖子。這種“堵”的做法使得學生的情緒得不到宣泄，更容易招致學生的反感，誘發他們的抵觸情緒。網民具有自主選擇權，一旦網民覺得知情權與發言權被剝奪，他就會選擇另外的陣地（比如校外各大論壇、個人博客）來發表意見。這樣，不但不利于事情的解決，反而會助長矛盾的激化。［３］3.重平臺框架建設，而沒有進行輿論資源的整合，各個學校基本上都設立了網上交流平臺，但是現在交流平臺上信息的傳遞僅限于文字媒介，沒有將文字、圖像、聲音和以新聞信息的整合、重構和各種信息形態的相互轉換，使學生產生比接受傳統媒體的報道更加逼真的“沉浸感”，從而使宣傳效果最大化。［４］4.鑒于高校現階段的網絡人員的配置情況，網絡人員隊伍（也即“把關人”）建設尚沒有得到應有的重視，現階段的網絡人員并不能夠熟練地駕馭網絡，尚不具備快速反應的能力，不能夠及時地發現問題，引導輿論的發展，在網絡輿論事件突發時，上傳下達，運用及時的技術手段和扎實過硬的政治理論素質疏導大學生的情緒，引導學生全面、深刻地了解事件及其來龍去脈，網絡也起不到在事情仍在潛伏期的前期預警作用，使得網絡輿論爆發時，高校往往處于措手不及的被動境地。

二、高校網絡輿論的傳播過程及特點分析

根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（2008/7），目前排名前十位的網絡應用是：網絡音樂、網絡新聞、即時通信、網絡視頻、搜索引擎、電子郵件、網絡游戲、博客/個人空間、論壇/BBS和網絡購物。博客/個人空間和論壇/BBS躋身前十大網絡應用，反映了中國網絡應用的新特點，社交類網絡應用在中國呈興起之勢。三分之一的大學生把時間和精力放在聊天或交友上，網絡交際已經由過去的第六位上升到現在的第二位，成為大學生上網的一個重要目的。這也正表明大學生的娛樂方式正從以前的單純娛樂向聊天、博客等雙向互動娛樂轉變。這種互動性也使得大學生的交際范圍擴大了。［５］在這種網絡環境中，網絡具有開放性、平等性、隱蔽性和虛擬性等特性，它打破了時空的限制，為上網者提供了豐富的信息資源。在網絡世界里，人與人之間的人格是平等的，沒有高低貴賤之分，人們卸下了現實世界的面具，充分地表現出自己在現實生活中不敢和不能表露的真實的一面，使得網絡輿論的傳播在具有傳統的輿論傳播的模式的基礎上又有其獨有的特點。信息傳播模式可以稱之為波傳播，就像水中擲了一塊石頭激起波紋一樣，一層一層地向四周擴散。社會輿論的擴散，也呈現出波動模式，以起伏狀態向四周推進，使一定范圍的公眾先后卷入輿論風波。［６］輿論群體從最先的關注到后來的積極參與討論并發表看法，事件本身可能從一地向多地蔓延，事件發展的過程和經過可能在傳播中進行放大，網絡上的各種意見、見解相互交流、碰撞、整合，逐步形成一個主導性意見，從而產生強大作用力和影響力的輿論態勢。［７］網上各種各樣的發帖、跟貼的反復出現蘊含著不同的意見和見解，或相互交流、相互碰撞和整合，那些能夠表達和反映絕大多數人的心愿和意見，會逐漸成為網民議論的主流，為化解矛盾、調解爭端或政策制定者所采納，并加以宣傳、擴散，最終成為社會輿論的主導趨向，代表民眾的觀點，反映多數人的意愿，影響人們的思想和行為選擇，形成輿論流、觀點流和信息流。

網絡輿論的形成與傳播過程具有以下特點：1.迅速性。以往傳統輿論傳播社會精英化的小范圍傳播緩慢速度因網絡夸張、新奇或煽動性的言語被不斷放大和加速。2.從眾性。因網絡的特點，大學生對事件的參與意識不斷得到增強，雖然大學生思想意識各不相同，不會輕易的認同別人的觀點，查貼、跟帖、灌水在某種程度上親身扮演了傳播者的角色。3.現實空間和網絡空間的滾動結合。雖然已經步入網絡時代，大學生必須同時面臨的兩個迥然不同的生存空間，但是網絡空間決不能代替現實空間，人的許多需求也必須在現實空間上得到滿足。但這恰恰讓更多的大學生接觸、關注、參與到網絡輿論中來，隨著兩個空間的如滾雪球般地不斷滾動結合，高校的網絡輿論對高校的整個生活的聯動效應也愈發明顯。

參考文獻：

［1］美國墨西哥大學教授羅杰斯的創新擴散理論.新事物的發展通常呈現S形，當普及率在10%—20%之間時，擴散過程會加快，直至達到一定數量之后才會慢下來.

［2］中國互聯網絡發展狀況統計報告，2008.7.

［3］［4］吳先琳，陳權.對高校新聞媒體如何引導校園網絡輿論的思考［J］.山西財經大學學報，2007，（4），第10卷，（1）.

［5］李敏.大學生網絡交際行為分析［J］.菏澤學院學報，2008，（1）.

［6］劉建明.輿論傳播［M］.清華大學出版社，2001.

［7］劉建華，陸俊.大學生網絡輿論的形成機制分析［J］.北京郵電大學學報（社會科學版），2008，（6）.