ＺＡＲＡ接班人的“打工之旅”

出人意料的是，瑪爾塔·奧特加在畢業(yè)之后并沒(méi)有去寬敞明亮的副總裁辦公室上班，而是要像爬樓梯一樣從集團(tuán)的最底層做起，而且要隱姓埋名。就像集團(tuán)發(fā)言人埃斯特拉德拉所說(shuō)的那樣，“公司所有人不管做什么職位，都要經(jīng)過(guò)同樣的培訓(xùn)階段。”已身為兩家公司的副總裁和大股東、Inditex集團(tuán)未來(lái)的繼承人的瑪爾塔也不例外。

并非每個(gè)成功者的發(fā)家史都是一部血淚史，也并非每個(gè)富豪子弟都像帕里斯·希爾頓那樣可以真正做到“不勞而獲”。

至少，在2007年《福布斯》 最有錢的女繼承人中排行第三、即將擁有240億美金資產(chǎn)的瑪爾塔·奧特加，就能把“天生有財(cái)”和“勤奮務(wù)實(shí)”兩個(gè)關(guān)鍵詞都加附于一身。

如果說(shuō)瑪爾塔·奧特加聽(tīng)上去還有些陌生，那么她的父親，西班牙首富、《福布斯》全球富豪榜第八名、全球第三大服裝零售業(yè)企業(yè)主、國(guó)際知名品牌Zara的創(chuàng)始人、Inditex集團(tuán)老板阿曼西奧·奧特加則廣為人知。如今，72歲的奧特加即將退休，在他的三個(gè)子女中，小女兒瑪爾塔·奧特加被幸運(yùn)地選中為接班人，將掌管已累積了40多年的家族產(chǎn)業(yè)。

她年僅24歲。

被偏愛(ài)的接班人

1985年6月，瑪爾塔剛出生不久。以生產(chǎn)女性旗袍起家的阿曼西奧·奧特加成立了Inditex（Industria de Disentilde;o Textil）集團(tuán)。經(jīng)過(guò)20世紀(jì)80年代在西班牙市場(chǎng)的成長(zhǎng)，90年代在歐洲市場(chǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在Inditex集團(tuán)已成為西班牙最大的服裝企業(yè)，過(guò)去3年中發(fā)展尤為迅速。目前該集團(tuán)在世界68個(gè)國(guó)家中總計(jì)擁有3691家品牌店，一躍成為世界第二大成衣零售商。

除了服裝銷售，阿曼西奧·奧特加還進(jìn)行不動(dòng)產(chǎn)等投資，擁有十多個(gè)公司的股份。其中在Gartler、Partler、Menlle公司和Pontegadea Inversiones投資公司中都是直接股東。

2006年12月，瑪爾塔·奧特加22歲。還沒(méi)正式大學(xué)畢業(yè)，她就被委任為Gartler和Partler兩家公司的副總裁。盡管集團(tuán)發(fā)言人強(qiáng)調(diào)這兩個(gè)副主席目前只是象征性的職位，但老奧特加對(duì)女兒的偏愛(ài)可見(jiàn)一斑。

瑪爾塔還有兩個(gè)同父異母的哥哥，他們都是阿曼西奧·奧特加與前妻所生，而瑪爾塔·奧特加則是現(xiàn)任妻子弗洛拉·奧特加所生。父親很喜歡這個(gè)小女兒，在她18歲時(shí)就曾在海灘舉辦了盛大的派對(duì)，為她慶祝成人禮。

為什么阿曼西奧·奧特加如此欣賞女兒瑪爾塔？

據(jù)英國(guó)媒體分析，這主要是因?yàn)楝敔査男惺嘛L(fēng)格像極了自己的父親，勤奮務(wù)實(shí)，而且十分低調(diào)。

老奧特加的低調(diào)是出了名的，他很少接受采訪，甚至在1999年之前他的照片從未在媒體上出現(xiàn)過(guò)。與父親一樣，在Google上搜索瑪爾塔·奧特加的全名Marta Ortega Perez，只顯示有不足3萬(wàn)條結(jié)果，而同樣身為富家女帕里斯#8226;希爾頓，卻有6230萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果，受關(guān)注的程度立判。從前的瑪爾塔還有可能會(huì)出現(xiàn)在西班牙的一些小報(bào)上，現(xiàn)在的她即使有新聞，也多出現(xiàn)在財(cái)經(jīng)版上。

而另一個(gè)更為關(guān)鍵的因素是，瑪爾塔在倫敦上大學(xué)時(shí)主修國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。經(jīng)濟(jì)類專業(yè)背景，懂得西班牙語(yǔ)、英語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)四國(guó)語(yǔ)言，加上頭腦靈活，瑪爾塔無(wú)疑成為集團(tuán)接班人的最佳人選。此外，她還曾表示自己希望進(jìn)入商界，參與公司業(yè)務(wù)的志向。對(duì)于女兒的“理想”，阿曼西奧·奧特加看在眼里，并很快付諸實(shí)踐。

然而出人意料的是，瑪爾塔·奧特加在畢業(yè)之后并沒(méi)有去寬敞明亮的副總裁辦公室上班，而是要像爬樓梯一樣從集團(tuán)的最底層做起，而且要隱姓埋名。就像集團(tuán)發(fā)言人埃斯特拉德拉所說(shuō)的那樣，“公司所有人不管做什么職位，都要經(jīng)過(guò)同樣的培訓(xùn)階段。” 已身為兩家公司的副總裁和大股東、Inditex集團(tuán)未來(lái)的繼承人的瑪爾塔也不例外。

隱姓埋名的“打工”之旅

事實(shí)上，瑪爾塔從2002年就已經(jīng)開(kāi)始在自家店里打工了。但直到2007年，她才正式開(kāi)始了經(jīng)過(guò)嚴(yán)格而精心安排的培訓(xùn)計(jì)劃。

為了不讓女兒“基層鍛煉”的效果打折扣，阿曼西奧·奧特加用心良苦。他盡量安排瑪爾塔去那些不容易被認(rèn)出來(lái)的地方實(shí)習(xí)，以新員工的名義進(jìn)店。在集團(tuán)擁有遍布68個(gè)國(guó)家的3691家分店的條件下，要實(shí)現(xiàn)這一愿望并不難。

從去年9月起，瑪爾塔在Inditex集團(tuán)旗下Bershka連鎖店的一家分店開(kāi)始首站實(shí)習(xí)。Bershka是集團(tuán)較為年輕化的品牌，全球共有445家分店。

在第一家店里，她的工作跟所有的店員一樣，早晨7點(diǎn)半上班，監(jiān)管貨車將服裝準(zhǔn)時(shí)送到后，還要整理服裝上架、清點(diǎn)存貨量并及時(shí)補(bǔ)貨。唯一不需要她做的，恰恰是不太費(fèi)力的收銀工作。

想知道瑪爾塔在哪家店并不容易。老奧特加不僅為她取了化名，還提出嚴(yán)格的要求。除了不能向其他員工透露自己的身份，瑪爾塔還得服從店里的規(guī)定，完成店長(zhǎng)布置的工作，“完全以一名普通員工的形象出現(xiàn)”。

只有在獲得店長(zhǎng)的肯定之后，瑪爾塔才能結(jié)束最底層的打雜工作，進(jìn)行下一階段如財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)等相關(guān)工作的實(shí)習(xí)。在離開(kāi)Bershka的首家店后，瑪爾塔還將陸續(xù)在三個(gè)城市的Zara 、Stradivarius、Pull Bear、Massimo Dutti 、Oysho和Kiddy's Class 等六個(gè)零售品牌連鎖店中進(jìn)行實(shí)習(xí)。除了倫敦、巴黎兩個(gè)歐洲城市外，瑪爾塔的“打工之旅”還包括中國(guó)上海的Zara店。

目前Inditex集團(tuán)在中國(guó)共設(shè)有分店15家，其中Zara專賣店13家，Massimo Dutti專賣店2家。曾被美國(guó)《商業(yè)評(píng)論》稱為“時(shí)裝界的戴爾電腦”的Zara成立于1975年，是Inditex集團(tuán)中最為知名的品牌，它以 “一流設(shè)計(jì)、二流面料、三流價(jià)格”的戰(zhàn)略模式取勝，成為許多商業(yè)人士拿來(lái)分析的經(jīng)典案例。

2006年Zara進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，首家旗艦店設(shè)在上海，2007年又將西班牙風(fēng)吹到了北京和杭州，在短短地兩年間發(fā)展十分迅速。因此，在上海期間，瑪爾塔實(shí)習(xí)的重點(diǎn)將是銷售分析與市場(chǎng)開(kāi)拓。這就意味著，只有到了上海這一站，瑪爾塔所學(xué)國(guó)際商務(wù)的專業(yè)知識(shí)才能真正派上用場(chǎng)了。

騎馬征戰(zhàn)服裝帝國(guó)

瑪爾塔喜歡穿迷你襯衫，主色調(diào)以黑灰白三色為主，濃密的長(zhǎng)頭發(fā)搭在肩上，十分迷人。令很多人沒(méi)想到的是，她還有一大愛(ài)好，馬術(shù)運(yùn)動(dòng)。她曾多次參加歐洲的馬術(shù)比賽，馬術(shù)水平在全歐洲中是屬一屬二的。

瑪爾塔愛(ài)上馬術(shù)，與其男友Gonzalo Testa的影響有關(guān)。Gonzalo Testa是西班牙馬術(shù)國(guó)家隊(duì)隊(duì)員，5年前，瑪爾塔跟男友一起參加了在Las Mestas舉辦的馬術(shù)比賽。那時(shí)她還是個(gè)毫不起眼的女孩，甚至略顯羞澀。所有人都沒(méi)料到，瑪爾塔竟然完成了比賽，從那個(gè)時(shí)候她就已經(jīng)顯出了將不可能變成了可能的非凡能力。

昔日的瑪爾塔還紅著臉對(duì)記者連連道歉：“對(duì)不起，我不知道該怎么回答 。”而如今，她將以一個(gè)職業(yè)化的姿態(tài)進(jìn)入連鎖店實(shí)習(xí)，完成培訓(xùn)大計(jì)。就像從第一次參加馬術(shù)比賽到后來(lái)騎著昂貴的馬穿行大半個(gè)世界一樣，瑪爾塔的職業(yè)生涯也將在第一家連鎖店開(kāi)始實(shí)習(xí)，再奔赴Inditex集團(tuán)遍布全球的連鎖店。

此時(shí)瑪爾塔已非彼時(shí)瑪爾塔。

但當(dāng)她回憶當(dāng)年第一次上馬背的情景還有些興奮，“我使出了全身的勁兒，試圖去掌控它。”現(xiàn)在，她可能要把更多的注意力放在如何掌控那個(gè)未來(lái)將完全屬于自己的服裝帝國(guó)了。

《福布斯》稱，瑪爾塔·奧特加將來(lái)會(huì)大有成就，甚至超過(guò)他的父親。