[摘 要] 企業誠信是企業的無形資產，在現實生活中，企業誠信卻很難得到遵守。本文分析了企業誠信缺失的現象、原因和危害性，嘗試提出我國企業誠信的重塑對策。

[關鍵詞] 企業誠信 缺失 重塑

企業誠信作為企業無形資產的重要組成部分，日益受到人們的重視，為企業在市場經濟的大風大浪中穩步前進、發展壯大起著有力的推動作用，成為指導企業經濟活動的行為準則之一。

一、企業誠信的缺失及其原因

當前，我國企業誠信缺失的主要表現有：

1.企業信用缺乏。企業與企業之問債務拖欠嚴重，影響了企業信用的發展。近年來企業間的貨款拖欠逐年攀升，居高不下，嚴重困擾著許多企業的生存和發展，破壞了企業交易信用和正常的社會經濟秩序。

2.惡意逃避銀行債務。在我國，有相當一部分企業不按期償還貸款本金，有意逃債、惡意拖欠、賴賬不還，致使銀行逾期貸款大幅度增加，出現巨額不良債權，資產質量低下。

3.虛假廣告繁多，信息不對稱現象嚴重。很多商家利用消費者信任心理和消費行為的傾向，在廣告中混入大量虛假信息、夸大產品性能、作用和名不符實的信息，不實信息廣告充斥諸類媒體，假冒偽劣商品穿行市場，屢禁不止。2006年國家食品藥品監督管理局監測顯示，目前報紙藥品、醫療器械廣告違法發布率高達90%以上。

4.企業財務做假，財務失真現象嚴重。在企業的財務工作中，有的生產企業做假賬、搞兩本賬，違反財經紀律的行為比較普遍。這樣的企業一般有兩本賬，一本是虧損賬，給稅務局看的，以便少繳稅；另一本是盈利賬，給銀行看的，為了騙取貸款。兩本假賬，各有妙用。我國企業的會計信息嚴重失真，企業作假賬現象己成為中國企業的致命毒瘤。

我國企業誠信缺失的原因主要可以概括為以下幾點：

一是經濟利益的驅動。不論是假冒偽劣，還是虛假宣傳；不論是股市內幕交易，還是財務造假；不論是偷稅漏稅，還是逃避債務；不論是惡意拖欠，還是變相傳銷……這一切都離不開經濟利益的驅動。

二是法制不健全。我國目前處于社會主義市場經濟體制不斷完善的時期，有關市場建設的各種法律、法規有的尚處于研究、制定階段，有的己經頒布，但有待進一步的完善、修改，再加上有法不依，執法不嚴，違法不一定追究，這樣使一些不法分子有機可乘，鉆法律的空子，做了不道德的事情也不用承擔法律責任，甚至造成了有時守規則反而吃虧的局面。現有的法律法規對企業的制假售假的處罰相當有限，懲罰不嚴，不能從根本上打擊不講誠信的企業。縱容了不講誠信的企業，也就使誠信缺乏相應的制度基礎。

三是信用制度不完善。我們的市場信用制度建設還很不完善，許多政策法規還不夠具體，約束機制也不到位，還不能完全打破諸如地方保護主義造成的市場封鎖，還不能讓企業完全暴露在市場環境中并對其實行公開有效的監督，法規對假冒偽劣打擊的力度也不夠，甚至在當前制度運行下，出現行政部門效率低下致使消費者投訴成本太高，消費者合法權益反而得不到保障的情況。

四是經營者的道德及素質水平有待提高。經營者是企業的靈魂，他們的職業道德水準是左右企業信用水平的重要因素，尤其是在私營企業、個體戶中，往往起著決定性作用。經營者隊伍中，有相當部分沒有經過嚴格規范的職業道德教育，缺乏職業道德意識，法制意識也比較淡薄，因此在經營活動中，不講職業道德的行為時有發生，假冒偽劣等現象在這類企業中時有所見，“黑心棉”等往往就出現在他們的廠店案頭。經營者職業道德素質被認為是影響企業誠信的重要因素。

二、企業誠信缺失的危害性分析

企業失信對社會的危害是多方面的，它會影響到整個經濟的健康運行，整個社會的快速發展。

從微觀方面看，由于缺乏誠信己經影響到企業自身的生存與發展，具體表現在以下幾個方面：首先，大大提高了企業的融資成本。在企業成長過程中，企業往往必須通過對外融資以滿足自身擴張、解困(如償債)等多方面的需要。如果一個企業信譽好，投資者則認為投資風險相對較低，要求的回報相應也低，從而降低了企業的融資成本。反之，如果一個企業信譽差，投資者則認為投資風險相對較高，要求的回報相應也高，從而提高了企業的融資成本。其次，影響了企業在市場中的競爭地位。一方面，企業缺乏誠信，影響了企業與消費者討價還價的能力。這是因為，如果消費者認為企業缺乏信譽，要么會對企業提供的產品(或服務)要求一個比較低的價格以作為補償;要么就不購買你的產品或服務。另一方面，會引起行業內激烈的競爭。再次，影響了企業的正常生產經營活動。有的企業產品被假冒或商標被侵權后，只得無奈地成立專門的打假班子或者打官司，耗費了企業大量的人力、物力和財力，嚴重影響了企業的正常生產經營活動。

從宏觀方面看，由于企業缺乏信譽造成的后果甚至更為嚴重。企業失信對我國社會經濟生活的影響主要表現在以下幾個方面：首先，降低了市場效率。企業在正常的經濟往來中，為了防止對方不講信用，往往放棄現代信用手段，而采取以貨易貨和現金交易等傳統交易方式，勢必降低了市場效率。其次，政府宏觀調控政策的作用受到制約。面對1997年以來我國通貨緊縮的現實，政府采取了一系列啟動投資、擴大內需的政策，由于企業的誠信缺失問題，使政府的這一宏觀調控政策的作用大打折扣。再次，社會的法律基礎受到直接破壞。法律制度的運行本身離不開信譽基礎。企業不重視信譽的結果是無視國家的法律，如《合同法》、《反不正當競爭法》、《商標法》等，以種種不正當的手段展開競爭，損害法律的尊嚴。

三、重塑我國企業誠信的路徑選擇

1.要營造社會誠信氛圍。企業誠信缺失不是企業單方面的原因，是有著很深層次的因素。從社會學來看，市場主體之間會有一個心理交互作用或行為相互影響的與社會互動的效應，換句話說，企業誠信受社會誠信大氛圍的影響，所以企業誠信建立，需要營造良好的大環境。對此，溫家寶在2003年4月全國整頓和規范市場經濟秩序工作會議上強調:“解決當前經濟秩序中存在的問題，根本要靠深化改革，要健全法制，要營造誠信的社會環境”。具體來說，一方面，要提倡政府誠信的表率作用，另一方面，要借助大眾傳媒的宣傳和學校的誠信教育。誠信的養成不是自然而然的過程，人非生而知之，品德操行也要靠后天教育培養而成。只有通過堅持不懈、持之以恒的宣傳、教育和自我教育才能化作自覺的行動，才能提高經營者的道德及素質水平。

2.完善企業誠信的法律體系建設。完善企業誠信法律體系建設，是整頓和規范企業信用秩序的治本之策，也是依法規范企業信用活動、保護和鼓勵守信行為、制裁失信行為、建立企業信用體系的根本措施。企業誠信法律體系是促進企業信用的基礎和保障。建立必要的誠信法律體系，就有可能在交易活動的初始階段，為交易者選擇交易伙伴提供幫助，并可以通過法律的各種條款，監督和約束整個交易過程，保障交易活動的正常進行，從而促進市場經濟的發展。企業誠信法律體系為懲戒信用違法行為提供依據和保證。因此，要從我國國情出發，借鑒國外先進經驗，構建以《企業誠信基本法》為龍頭、由多部法律、行政法規、部門規章和地方性法規等組成的結構協調、功能合理、層次分明、動態開放的企業誠信法律體系。

3.加大懲罰力度和監管力度。懲罰和監管的目的是使企業的失信成本高于守信成本，包括經濟成本、道德成本、法律成本，形成誠信與利益的互動關系。首先加大對失信的打擊力度，防止“馬太效應”和“破窗效應”。其次有關行政機關要切實加大監管力度，對制假售假、偷稅漏稅、經濟欺詐、惡意逃廢債務的行為，給予嚴厲的打擊，不斷規范市場秩序。對尚未達到刑事犯罪程度的失信行為社會上缺乏嚴格的懲罰，執法機關要補上這一漏洞，通過教育、上灰名單、加重經濟制裁等方式，嚴格誠信監督。政府執法要嚴，讓所有失信的企業，都置于國家法律的監控之中，依法追究責任。第三，規范政府行為。政府在企業誠信體系中處于特殊地位，既是誠信規則的制定者、維護者，也是裁判者。政府要提高法律法規、行業標準等的公開性、透明度。對信息虛假方企業和法人的行為逆向選擇和道德風險進行懲罰提高加害方的失信成本。第四，通過誠信中介機構的市場運作，傳播誠信信息，影響信任而影響企業的誠信。

4.建立現代企業制度，完善社會誠信體系。現代企業制度是市場經濟發展的最佳選擇，是適應現代化大生產要求的企業制度，是我國企業盡快成為市場經濟主體，走向現代化、國際化的企業制度。為了形成切實按市場“游戲規則”辦事的自我約束機制和外部制約機制，我國企業必須進行制度創新。建立現代企業制度，形成所有者對企業運營的督導機制。以政企分開、產權清晰、責權明確、管理科學為特征的現代企業制度，能夠確立企業法人財產權，使企業成為誠實守信、行為規范的市場經濟主體。同時國家還應加快建立和完善社會誠信體系的步伐。參照發達國家的經驗，盡快建立和完善失信懲罰機制。

參考文獻:

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