冷熱之間

辦公室的空調(diào)到底要開(kāi)多少度才能所有人都滿意?

在辦公室的公共設(shè)施里，夏天最搶手的很可能是空調(diào)遙控器。每個(gè)人都有自己的電腦、電話和辦公桌，卻必須和其他人“分享”同樣的辦公室溫度，當(dāng)某些人凍得瑟瑟發(fā)抖時(shí)，另一些人卻滿頭大汗。于是空調(diào)遙控器不停倒手，目的就在于“盡量減少不滿”。這是一個(gè)“熱舒適度”的問(wèn)題，如果在辦公室穿著合適的衣服時(shí)不感覺(jué)熱或冷，辦公室的“熱環(huán)境”才算合格。

人體對(duì)溫度的感知受很多因素影響，除了溫度、濕度、空氣流動(dòng)速度之外，還包括體型、著裝、與窗戶和通風(fēng)口等的距離甚至一些個(gè)人偏好和預(yù)期。從經(jīng)驗(yàn)上說(shuō)，女性比男性更容易抱怨辦公室太冷。對(duì)此，有一種解釋是女性的生理和行為方式導(dǎo)致了這種結(jié)果。身體的肌肉產(chǎn)生1/3的熱能，而女性的肌肉通常比男性更少。另外，女性著裝經(jīng)常會(huì)露出手臂和脖頸，那些穿著裙裝的女性無(wú)疑更容易受低溫的侵襲，因?yàn)槟_踝是最容易受涼的部分。傳統(tǒng)上，女性在辦公室里經(jīng)常擔(dān)任需要久坐的職位，較少的活動(dòng)量意味著散發(fā)出較少的熱能。

如果讓溫度更高是不是就能讓人感覺(jué)舒服了呢?這會(huì)讓那些需要穿著西服、襪子或是其他正裝的辦公室人群苦不堪言，特別是那些好動(dòng)又肌肉發(fā)達(dá)的人。即便穿著休閑類服裝也無(wú)濟(jì)于事，更重要的是，在辦公室能脫掉的衣服總是限的。

人們?cè)谵k公室因?yàn)闇囟榷械讲皇孢m時(shí)總會(huì)想起自己的家。在那個(gè)屬于自己的私人空間里，你可以通過(guò)窗戶、電扇、空調(diào)、換衣服甚至轉(zhuǎn)移到另一個(gè)房間來(lái)調(diào)節(jié)溫度。但在大多數(shù)統(tǒng)一設(shè)計(jì)環(huán)境的現(xiàn)代辦公樓里，你就失去了這種隨心所欲的控制力，因?yàn)槲ㄒ徽瓶販囟鹊目照{(diào)遙控器總是在別人手里。

不要小看辦公室溫度這個(gè)似乎微不足道的問(wèn)題。人們對(duì)“熱疲勞”(thermal boredom)導(dǎo)致的疲憊和生產(chǎn)效率降低可能頗有心得，但很少有人知道過(guò)低的溫度同樣具有“破壞力”。研究表明，人們?cè)?9攝氏度左右時(shí)一分鐘在鍵盤上的鍵入量是20度時(shí)的兩倍。顯然，當(dāng)辦公室溫度從“涼快”變成“寒冷”時(shí)，人們出錯(cuò)的可能性會(huì)更大，因?yàn)樽⒁饬Ρ环稚⒌健氨Ｅ鄙?。大多?shù)辦公室夏天的溫度設(shè)置在21到23攝氏度，但加拿大辦公人員健康和安全研究中心的數(shù)據(jù)建議，在室內(nèi)濕度60％的條件下，夏天比較合適的溫度是23－25.5度，冬天則是20－24度。

建筑設(shè)計(jì)師也意識(shí)到辦公室溫度的重要性，并試圖通過(guò)更個(gè)性化的溫度和通風(fēng)系統(tǒng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。盡管這樣做可能會(huì)增加花費(fèi)，但將起到長(zhǎng)期效果。如果人們能夠有效控制辦公環(huán)境，建筑里的溫度就可以在更寬泛的范圍內(nèi)浮動(dòng)，給予人們更大的舒適度并節(jié)約能源。

“一些辦公室建筑開(kāi)始設(shè)計(jì)從地板向上送風(fēng)，讓冷氣向上吹更加合理，同時(shí)在每個(gè)人的位置增加通風(fēng)口和調(diào)節(jié)裝置以控制個(gè)人環(huán)境的溫度，這一點(diǎn)和現(xiàn)代辦公室注重個(gè)人的隱私空間同樣重要。另外，對(duì)溫度的感知也有些心理因素。例如，有些人喜歡打開(kāi)窗戶，這不僅是為了通風(fēng)，也是想讓心理得到舒緩”。Reya Group的高級(jí)辦公空間咨詢師、認(rèn)知心理學(xué)家朱駿對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。而且開(kāi)窗能讓人們感受到自己擁有某種控制力，從而提高對(duì)環(huán)境的滿意度。此外，開(kāi)窗有助于人們接觸外界，大多數(shù)封閉的建筑難以讓人們感知溫度變化，因此缺乏必要的刺激而讓人昏昏欲睡，這個(gè)時(shí)候，沒(méi)有什么比微風(fēng)更具提神效果。

無(wú)論如何，解決辦公室的溫度問(wèn)題不是一件容易的事，如果能夠滿足80％的人的需求，就稱得上塑造了一個(gè)成功的熱環(huán)境。在一時(shí)難以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溫度的現(xiàn)在，準(zhǔn)備一件厚度適中的長(zhǎng)衫是很多女性“御寒”的方法，褲裝也較裙裝能“保溫”。對(duì)男性來(lái)說(shuō)，選擇離通風(fēng)口較近的位置和經(jīng)常開(kāi)窗透風(fēng)則可以減少對(duì)空調(diào)的依賴。