基于聯合分析法的個性化需求分析

摘要如何有效滿足個性化需求已成為現代企業參與市場競爭成功的關鍵。因此，開展個性化需求分析方法的研究具有重要的實踐意義。本文根據問卷調查數據統計結果，選取走在個性化需求前列的耐用消費品——冰箱作為研究實例，運用聯合分析的方法建立模型，以確定最滿足顧客需要的產品。

關鍵詞個性化需求聯合分析效用函數

中圖分類號:C931文獻標識碼:A

如何滿足客戶的個性化需求，成為影響企業生存和發展的關鍵。用傳統的定制的方法滿足個性化需求因其可重用性差往往造成高成本和長交貨期，而現在產品生命周期和交貨期日益縮短、且企業間激烈競爭導致產品價格不斷下降，因此傳統滿足個性化需求的方式不能被現在的企業和消費者接受。企業未能充分把握客戶個性化需求，究其原因在于缺乏可指導企業實踐的個性化需求分析方法。因此展開相關實證研究具有重要意義。本文即基于此，以家用電冰箱產品為實例，研究個性化需求分析方法。

1 聯合分析的基本概念與公式

聯合分析是一種多元統計方法，因變量是消費者對某一輪廓的整體偏好評價，某一輪廓的整體也稱為主輪廓，是由全部屬性的各個水平組合而成的，自變量是組成各個輪廓的不同屬性水平，因此聯合分析是在已知消費者對全輪廓的評價結果基礎上，經過分解的辦法去估計結構的一種分析方法。聯合分析的基本模型可用下列效用函數表示:(1)