青島世泰LEXUS雷克薩斯是山東省唯一一家雷克薩斯旗艦店,是完全按照先進的國際規格設計建造,集中的綠化庭園設計、3層式樓高建筑及搭配挑高的半圓弧落地玻璃造型及采透光式屋頂的展廳設計,整體建筑氣勢恢宏仿如五星級豪華酒店。
全力以赴——開創盡善盡美局面
作為一個追求“矢志不渝,追求完美”的品牌,LEXUS雷克薩斯憑借著對產品質量和顧客服務的極致追求,迅速在競爭激烈的全球豪華車市場開辟出一片屬于自己的天空。青島世泰雷克薩斯自開業時起就擔負起同樣的使命:第一時間往山東市場引進雷克薩斯開發的最新產品,來滿足不同消費者的需求,每時每刻為顧客帶來激情體驗與舒適感受。
顧客至尊——盟友至上超越想象
LEXUS雷克薩斯的成功奧秘在于:所有細節都“追求完美”,將客戶視為雷克薩斯事業的盟友,并將“以客為尊”的理念滲透貫徹到銷售與售后服務業務的每一個環節中。在每一個細節中,員工都要使經銷店與客戶的關系變得更堅實、更積極,由此誕生了雷克薩斯獨特的“客戶關懷”。
在這里,顧客每時每刻都能感受到雷克薩斯所帶來的尊貴的禮遇,極致完美的車主感受和無與倫比的個性化服務。在這里你會發現其他任何豪華品牌經銷店都沒有的一個布局設計——維修工序觀看廊,專供車主們在維修等待時休憩放松。
每時每刻——創造激情難忘體驗
在青島世泰雷克薩斯,讓顧客滿意的是經銷店中一種普遍的處事態度和氛圍,而經銷店的每一位成員都以讓顧客滿意為己任,在所有與客戶有機會交流的接觸點(銷售人員、售后服務、配件、電話呼叫中心等),都力圖給車主創造激情難忘體驗,提供最頂級最優質的服務。
尊尚會
從購車后的下月起,每位車主都可以加入到世泰雷克薩斯車主俱樂部——尊尚會,在自己生日的時候還都會收到世泰雷克薩斯寄出的生日祝福。除此之外,他們每個季度都會為會員車主奉上一份精美的汽車CD。