系統思考與資源整合

宇宙本身就是一個大系統，它包含著無限個子系統。包括我們生存的地球；當然企業經營和品牌管理，更是一個系統化的產物。凡是不符合系統或者違背、破壞系統運行規律的，都將以失敗而告終。我非常認同郎咸平教授的觀點，他說我們的企業家都像“大廚師”，即“大廚師什么都一手包辦，其一走就什么都帶走了”，個人英雄主義的企業主，不能給企業創建和留下一個健康的、程序化的和流程化的運營系統。所以。他們還稱不上是現代意義上的企業家，歸根結底在于缺乏系統化的思考。

系統思考，就是以一種動態的、歷史的眼光來審視和把握事物的現在、發展與未來，它不僅要知道今天是什么，還要知道今天的狀況是為什么，更要知道如何才能夠將明天創建的更美好?它是以多元化的思維方式，來避免片面的思考可能帶來的錯誤，以超越常規的思考來避免傳統的思維模式可能導致的誤區。它是一種能夠跨越時空思考的大智慧，只有掌握系統思考的大智慧，才能夠創造強大的企業和超強的品牌。

系統思考的本質在于實現有效的資源整合，即通過系統思考這個工具對社會及企業的資源進行有效的配置，對企業及社會不同利益體之間的利益進行再分配的過程。系統思考與資源整合，不僅涵蓋了經濟活動領域的運作，而且涵蓋了社會、政治、軍事、歷史以及人類所有有意識的活動。人類任何成就的取得，無不是資源整合的結果，只不過系統思考的水平及其有效性，決定了其成果大小的不同。就拿創造財富來說：財富是什么?財富是如何獲得的?財富是如何分配、調節和流動的?

是消費創造財富還是勞動創造財富?從系統觀點來看：事上一切有價、有效用之物皆可視為財富，而財富在商品社會皆以貨幣代表，即貨幣是財富的符號。因此，對財富的擁有皆以對貨幣的擁有量(或將實物換算為貨幣)來計算的。商品社會擁有貨幣，就意味著富有和享有財富，就可以實現自己的各種愿望和理想，因而擁有貨幣就成為人們夢昧以求的事情。對蕓蕓眾生來說，勞動、工作、打工、做生意等，都成為謀求貨幣和謀生的手段。那么，怎樣才能有效地獲得貨幣(或財富)呢?或者說，貨幣是怎樣獲得的呢?

獲得貨幣的前提條件是：必須設法有效滿足他人的需求(滿足市場需要)，這是獲取財富的正當手段，而敲詐、勒索、貪污、受賄、掠奪、綁票、欺詐、偷盜等等，則都是非正當手段。

消費實際上就是財富的交換、調節和再分配，所以財富具有兩面性——做為消費者，就是要把貨幣財富轉給服務者(產品財富供應者)，而做為服務者(產品財富供應者)，則是通過自己的勞動滿足他人消費，而獲得消費者轉“贈”的財富，這是一種等價的交換，是貨幣與貨物的流通過程。所以，在商品社會中，一個人既是一名消費者，又是一名服務者，你能獲得財富的多少，取決于你能服務人數的多少和服務品質的高低以及范圍的大小。

財富的獲得與轉讓：在一定時期內，社會貨幣財富總量是一定的，其總是在社會的各個利益體(部門)和個人之間轉來轉去，彼此形成資金流與物流的循環，每個環節都相當于財富循環鏈中的一個節。每個人最終能獲取多少貨幣量，取決于其賺錢的眼光(能力)和是否能夠把握得住稍縱即逝的機會，從根本上來說就是系統思考的方法和資源整合的能力——整合一個縣的資源(市場)，絕對成不了一省之富；整合一省的資源(市場)，也絕對成不了一國之富；整合一國的資源(市場)，也成不了世界之富。正如紅頂胡雪巖所說：“有一縣的眼光，只能做一縣的生意；有一省的眼光，做一省的生意；有全國的眼光，才能做一國的生意。”

即使做一縣(一省)的生意，也會有成果大小的不同，那就是看其調動和運用區域范圍(一縣、一省)的資源，是否利用的充分、是否最大限度的整合了、用足了沒有?這就是有同行沒同利的道理!

企業經營與品牌管理，其實也就是資源整合的過程，我們可以引進西方先進的機械、化工，汽車、電腦等生產模型和技術，甚至可以并購外國的企業及其品牌，但是如果我們沒有經營管理系統及其整套工序流程的積累，沒有與之相對應的人力資源架構和組織管理體系等等，即使擁有再先進的技術也實現不了它應有的價值。因為，技術和品牌等只有在有效的標準化工序和作業流程等系統中才能夠發揮作用和創造價值，特別是品牌經營，更需要一個系統化、全維度的流程、管理、塑造和控制，一切浮躁、急功近利、甚至妄想抄近道、走捷徑，以期通過炒作、吹泡沫、黑箱操作、投機取巧等手段迅速賺取暴利的行為，即使暴富之后，往往難免暴跌。因為，“甚愛必大費，多藏必厚亡”(《老子·第四十四章》)；“金玉滿堂，莫之能守。富貴而驕，自遺其咎”(《老子·第九章》)，“強梁者不得其死”(《老子·第四十二章》)。

在當今世界金融危機多變環境下的企業經營和品牌建設，我們真正缺乏的不是資金、技術，而是遠見、信心、系統管理和資源整合的能力。整合，實質上就是對資源的重組、互動與搭配，以期用最小的代價取得最大的收益，或者使有限的資源能夠發揮更大的效果。可口可樂希望并購中國的匯源果汁，其實就是一次在中國飲料市場上的一次資源整合計劃，以彌補他們在中國果汁飲料市場上的短板。然而，如果其整合并購成功的話，可能會對中國的飲料市場形成壟斷，而遭到中國商務部的禁購令。可見，有效的資源整合，不僅會對一個行業的競爭格局產生巨大的左右能力，而且還會對一國政府的決策產生重大的影響。

整合的最終目的在于：使成本最小化(把成本降到最低限度)，功能最大化(功能互補、優勢互補)，由此而產生效益最大化(使效益達到最大限度)，這是顯性的整合功能。有些整合效能卻是潛在的，如把一些看似并不相干的元素(事情、要素和東西)，組合到一個系統(平臺)中來，使其互動搭配、有機組合，由此而產生一個全新的功能，使閑置的資源得到最大限度的利用，和最充分的發揮，由此而產生和達到“1+1=無窮大”的一個意想不到的效果。《三國演義》中諸葛亮的草船借箭、古希臘戰爭中的特洛伊木馬等等，都是非常典型的資源整合、系統思考取勝的經典案例。其實，考古學家初步揭開埃及金字塔的建造之迷，也是通過系統思考的工具而展開的。此前，有很多人認為金字塔是外星人建造的，傳統則認為是幾十萬奴隸大軍建造的。專家通過現場發掘出大量的牛骨、魚刺和面包作坊的陶罐等分析認為，建造金字塔的不是奴隸大軍，因為當時的奴隸是不會有牛肉和魚這樣的生活待遇的；另外，在挖掘中發現大量的人類骨骼分析，其中50％是女人的骨骼，還有許多小孩兒的骨骼，由此可以看出：這是由家族組織結構的、自由人和手工藝勞動者組成的建設大軍，所以說：金字塔不僅不是什么外星人而且也不是古埃及奴隸建造的。而早在拿破侖時期，他的一個士兵發現了一塊石牌，上面刻著三種文字(象形文字、希臘文等)，它們共同記述了同一件事情，由此，專家第一次破解了埃及金字塔的象形文字之迷。

系統思考將看似與金字塔不相干的象形文字、牛骨、魚刺等物品，通過系統分析與研究，就可以揭示出其背后許多常人所看不到的秘密、真相和信息。這說明：世間任何事物都包含著大量而豐富的信息，只有通過系統思考的方法，才可發掘和破解其中的秘密和際遇。邏輯思維和推理，就是系統思考最好的例證，如推理偵破影片《尼羅河上的慘案》，波羅通過嫌疑人衣服上的泥點等，就可推斷其出行的時間、氣候條件等信息，從而為偵破提供了有力的證據；上世紀八十年代，中韓建交之前，新華社發表了一則簡短的消息，意思是中韓兩國關系已開始松動。有一企業家聽到這一消息后，馬上在青島買了一塊人們認為非常偏僻且廉價的土地。不久，中韓正式建交，之后這位先行一步的企業家購買的土地，被辟為開發區范圍，地價猛增了好幾倍。

其實世上并沒有什么先知先覺，只不過那些看似先知先覺的人們，比常人更善于系統思考罷了。系統思考，可以使人具有超前的眼光、敏銳的洞察力和判斷力，可以掌握事物的先機，這也正是我國古諺語“早知三日事，富貴幾千年”所說的道理。做品牌則更需要這種先知，即看到常人所看不到的未來，熟知常人所不能掌握的結構和系統。每一個環節的疏漏和瑕疵，都可能會使所有的品牌努力前功盡棄。所以，要創建一個持續穩定成長的強勢品牌，首先就要樹立一個系統思考和資源整合的觀念。