“小本本”背后的故事

2007年7月1日起，惠民縣大年陳鄉商家村6名村兩委成員實行輪流全天值班，并設立了來電記錄、兩委成員值班記錄、為民服務記錄3個小本本，督促值班工作落到實處，接受村民公開監督。

來電記錄：2008年2月6日晚上8時35分，商守文來電，他家突然停電了。值班人員：商學江、潘立勝。

處理意見：幫助商守文接通電路。

接到商守文電話，村支部委員潘立勝立刻趕到他家，發現75歲的商守文和11歲的小孫子正急得在院子里團團轉。一問，原來剛才小孫子放煙花，一個“二踢腳”空中炸響時正好碰斷了電線。此時人們大都在家收看中央電視臺春節聯歡晚會，停電維修顯然不合適，潘立勝趕緊回村委辦公室拿來備用電線，從鄰居家接通臨時線路。9時不到，商守文和小孫子重新看上了晚會。第二天上午，潘立勝為商守文家修好電路。

商家村常年在外打工人員100多名，留下老人、孩子在家，村干部就成了這些“空巢”家庭的“保姆”。修理電話、電燈、自來水管、下水管道，代繳話費，協調家庭糾紛等大事小事，只要一個電話，村干部就會馬上上門服務。

編者的話：“村官”變“保姆”，不僅是稱謂的改變，更應該是為民服務理念的轉變。

來電記錄：2008年1月25日早上10時10分，周新雨來電，他家小型木器加工廠流動資金用完了。值班人員：商學江、張尊國（村委委員）。

處理意見：幫周新雨協調貸款。

接到周新雨電話后，村黨支部書記商學江立刻聯系信用社信貸員商學明，說明情況、征得同意后，帶著周新雨與商學明一起趕到大年陳鄉農村信用社，由商學江和張尊國聯合擔保，辦理申請貸款手續。第二天下午，接到貸款已批復消息后，商學江又騎著摩托車接上商學明，取出1萬元貸款送到周新雨家。

商家村兩委積極支持本村小型木器加工產業，利用過去廢棄的木材下腳料生產小型木器。短短半年時間，全村就發展起32家加工戶，帶動100余名勞動力在家門口就業，年產值1 500余萬元。

編者的話：社會主義新農村建設，關鍵是“生產發展”。想方設法幫助群眾致富，是最根本的服務。

來電記錄：2007年10月28日早上10時30分，67歲的潘立明來電，他的身份證還沒辦，想到鄉里去辦理。值班人員：商振兵，張尊國。

處理意見：帶領潘立明等9名老人到鄉派出所辦理身份證。

接到潘立明老人電話后，村主任商振兵與張尊國商量：有類似情況的老人村內還有不少人吧？就翻看檔案，發現共有5戶9名老人有未辦理身份證、戶口漏登情況。征得商學江同意后，第二天上午，商振兵雇了2輛出租車，拉著9位老人趕到鄉派出所，拍照辦理身份證。

過去，農村老人覺得自己不出門身份證沒啥用，因而常常不去辦理。隨著農村保障機制的不斷健全，身份證成了辦理新農合、農村低保、老人照顧金等的原始依據，于是村里老人們開始主動申請辦理。

編者的話：由一名群眾需求，推想到其他相似群眾的需求，主動幫他們想到要辦的事。為民服務，不能僅僅停留在“一事一議”上。