誠信是企業的不朽品牌

據報載，IBM中國官方網站曾將價值約2000元的COMBO刻錄機誤標為1元。IBM公司發現后馬上糾正了這個錯誤，不過仍發表聲明，承諾將按1元的售價履行已經下單的訂購。IBM的解決方式雖然使公司損失了很大一筆錢，但為公司贏得了信譽。這個案例真切地印證了中國的一個成語：一諾千金。

是什么造就了成功的企業？如何才能保持企業百年不衰？年初，美國《財富》雜志公布的全美500強企業，沃爾瑪以2198.12億美元的銷售收入躍居榜首。沃爾瑪的勝出在于八大要素：真實的、穩健的財務狀況；突出的、內外一致的形象；誠信的服務；團隊協作精神；以客戶為中心的誠信理念；公平對待員工；激勵；創新。這八大要素都與上述企業競爭力的第三層面的內容直接相關。

人無信不立，企無信難存。對于一個企業而言，不論你是大是小，或者生產經營什么，都必須用誠信來塑造你的品牌。也就是說，在激烈的市場競爭中，企業要想長久生存，首先就得取得消費者的信任。無法取信于人的品牌必將不能得到消費者的忠誠度。即使是大品牌，雖然有一定的根基，但倘若利益熏心，在生產中偷工減料，在經營中打歪心眼，如商業欺詐、制售偽劣產品、虛開增值稅發票等行為，雖然能夠得到暫時的銷量、利潤與名氣，但它在消費者心中的美譽度卻下降了。失去了消費者對它的信任感，最終會使自己的品牌貶值，甚至會有倒塌的危險。

隨著經濟的全球化，特別是我國加入WTO后，如何通過企業文化建設、企業理念的營造來增強企業的誠信意識，引起了我國企業界越來越多人士的關注。尤其是“三鹿奶粉”事件的發生，更引發了人們對企業的誠信與責任的探討、思考與認知。因為，企業是社會的細胞，與國家是一個有機體，不僅關系自身利益與發展，它還承載著社會責任。企興，民富、民安、國強；反之，會給國家造成損失，也會給社會增添負擔，更不利于和諧社會建設。

黃金有價，誠信無價。如果全社會每一個企業每一個人都以“誠實守信為榮，見利忘義為恥”，那么，我們的社會定將更加和諧進步，我們的民族定將更加興旺發達，我們國家定將更加繁榮強大。