日產：營造品牌人性化

2008年，東風日產逆勢飛揚、保持穩定增速，并且將品牌注入人性化因素，拉開2009年服務營銷大幕，提前吹響企業“品牌年”攻勢的號角。

2008年我們制定了增加新車型、滿足不同人群需求的營銷戰略，最終結果喜人：單單從車輛銷售和提車排名而言，日產汽車整車銷量加上輕型商用車達到了將近38萬臺；提車排名位于第四位。

2009年，針對不太明朗的市場態勢，以及競爭激烈的汽車行業，日產不但要在研發方面加強力度，做好產品和營銷工作，同時也會增強企業社會責任感。戰略重點是注入品牌人性化來貼近客戶。

在回饋消費者層面，2009年春節返程高峰期，日產推出了覆蓋13大主要高速公路的“感心公路”計劃。在高速公路服務站內設立上百個服務店，為此期間出行的車主提供簡易車輛安全檢測和保養服務。除了這些專業服務外，東風日產還專門設有車主關懷服務。這些讓東風日產車主感受到企業對自己的關愛，從而產生了強烈的歸屬感和品牌榮耀感。

在回饋社會層面，2009年日產汽車會加大針對受災地區做一些慈善的活動和安全環保的活動的投入。

在品牌戰略上，主要是突出品牌特質。就Infiniti這個品牌，我們增加了藝術創意方面的投入。結臺藝術家或者文藝愛好者這些高端客戶本身的實力，打造適合lnfiniti特質的藝術品、展覽品，包括車體的繪畫等。用他們獨到的藝術品位體現Infiniti豪華車的特質。

廣告投放策略上，日產根據市場情況，整體預算進行了全方位的削減，只是在投放結構上有所調整。2009年，我們在公益慈善、品牌建設、藝術創意門類以及新媒體上投入較2008年有所增加。對投放新媒體上的態度是力求精準化，除體驗過效果很好的門戶網站、汽車版面，還有BBS之外，今年著重增強的是公司在新媒體內容提供上的工作。

在和媒體廣告溝通層面，按照日產的慣例，廣告創意方面投放都是同廣告購買公司直接進行合作。這其中最主要考慮的原因是廣告公司是根據我們廠商的目標和目的做出來的。而且它們有專業性，我們定了目標后利用它們的專業性做些事情。再加上同各媒體的合作時間較長，各方情況都比較熟悉。另外，同媒體直接合作我們更注重品牌的提升和傳播。

總體來說，2009年在汽車市場不明朗的態勢下，日產汽車利用各種營銷形式強力打造日產品牌。