在批發商場里,小檔口不應經營多種門類的商品,而應集中經營一種門類的商品。道理很簡單,如果經營一種門類的商品,那么就有空間經營該門類所有常用的商品;如果經營兩個門類的商品,那么就只能經營每一門類的一半常用品種。顧客的購買目的很明確,一定直奔經營所需商品的檔口,如果他覺得你品種不齊全,就會另選品種齊全的檔口,而且很可能以后都不來了。來批發的顧客不但購買目標很明確,而且大多來去匆匆,實在沒耐心在品種不全的檔口走來走去。
盡管在總體上,小檔口貨品的門類數量和品種數量無法與大檔口比,更無法與百貨公司超市比,但在某一個具體的門類上,卻可以比它們更齊全,如果潛心堅持下去,還有可能經營地更專業,更深,更細致。
至于經營內容,小檔口應該選擇價值較高而體積較小的商品門類。原因很簡單,商品價值較高,就能夠在有限的空間做較大的生意,這叫做“集約化經營”,如果商品體積龐大,只能陳列很少的品種,存很少的貨,這樣生意就很難做了。
案例:云豐辛香料經營部
這個小檔口在廣州市羅沖圍的東旺批發市場,專門經營食品香料,營業面積只有十三四平方米,二樓面積約二十平方米,適合做倉庫。
這家經營部,常用的和不太常用的30多種食用香料都齊了,而且不但做“粒料”(未打碎的原料),還做“粉料”(打成粉末的香料),這樣有利于聚集眾多的客戶,同時多了很多“調貨”的生意,既多賺了錢,又降低了成本。
什么叫調貨呢?
老板娘舉了一個很有趣的例子。她說:“有一個檔口只賣胡椒粒,不賣胡椒粉。凡是有人買胡椒粉的時候,這個檔口的“工仔”就抄起一袋胡椒粒說,我拿去倉庫打粉,你等一下。來到我的檔口放下他的胡椒粒,拿我裝的胡椒粉去交貨,客人走后他又把他的胡椒粒取走?!?/p>
所謂調貨,就是如果客人需要某種商品,而某一檔口沒有時,這家檔口就要向有這種商品的其他檔口買,然后再賣給客人。
習慣上,調貨當時不付錢,晚上打烊后才結賬。不過,檔口之間彼此“調貨”,價錢一定要比平常的價錢低,讓雙方都有利可圖。
云豐經營部品種齊全,批發市場中還有很多家兼營香料的,品種不齊全,所以,常常要來這里調貨,客觀上幫助云豐的銷量越做越大,產生了“規模效益”,成本就下來了。
總結起來,可以得出這樣一條發展公式:
專業→品種齊全→銷量大→成本低→附加價值高,這樣競爭優勢就形成了。
在專業經營這個問題上,云豐經營部經歷過一個過程。剛開店時,因為一位長者的參與,擺放著不少諸如野生菇之類的健康食品。這位長者的生意觀點是,時興什么就賣什么,什么東西有人買就賣什么。這樣做必然導致經營的商品門類太雜,不能形成專業化。所以,后來老板廖先生就把其他全撤了,只經營香料。
云豐的專業化選擇其實也包含了“集約化”,也就是使商鋪有限的空間做盡量大的生意。經營香料這類商品,價格普遍比較高,體積比較小,打粉以后,即使是批發價,一斤,只一小包,就至少要五六元,這樣小檔口生意也就做得不小了。