淺談商業(yè)道德與戰(zhàn)略管理

[摘要] 隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到商業(yè)道德在戰(zhàn)略管理過(guò)程中的重要性。如果企業(yè)以損壞別人的利益為前提，雖然可以得到一時(shí)的贏利，但是終究是不長(zhǎng)久，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的失敗！因此企業(yè)要獲得生存的空間，進(jìn)而長(zhǎng)久立足于社會(huì)，就必須樹(shù)立正確的商業(yè)道德觀，并把這道德觀上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次，指導(dǎo)著企業(yè)的戰(zhàn)略制定、實(shí)施、評(píng)估整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程。

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)道德 戰(zhàn)略管理 社會(huì)責(zé)任

商業(yè)道德是商業(yè)從業(yè)人員在商業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。戰(zhàn)略管理是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，為謀求生存和發(fā)展而做出的帶長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、實(shí)施、評(píng)估三個(gè)階段組成。商業(yè)道德是維系著整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中的紐帶，指導(dǎo)著整個(gè)戰(zhàn)略管理活動(dòng)。

一、基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略制定

1.必須要用商業(yè)道德觀念來(lái)指導(dǎo)確定企業(yè)愿景和使命

企業(yè)愿景和使命就是企業(yè)未來(lái)將成什么樣子、任務(wù)是什么、業(yè)務(wù)是什么？企業(yè)愿景和使命是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)存在的意義，有什么的企業(yè)愿景和使命就會(huì)有什么樣的企業(yè)。企業(yè)愿景和使命必須駕馭在商業(yè)道德之上，做一個(gè)有商業(yè)道德的企業(yè)，否則終被社會(huì)拋棄。

企業(yè)確立愿景和使命不僅要關(guān)心自身的經(jīng)濟(jì)利益，也要考慮企業(yè)相關(guān)者的利益。除了要承擔(dān)企業(yè)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任外，還需要對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，同時(shí)滿足不同利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的期望。只有這樣企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展，才富有競(jìng)爭(zhēng)力。

如何滿足不同利益相關(guān)者的期望？在多大程度上滿足這種期望?怎么平衡各利益相關(guān)者的利益沖突？這些問(wèn)題的解決需要一桿衡量標(biāo)稱，這桿標(biāo)稱就是商業(yè)道德。商業(yè)道德是各個(gè)利益參與方必須遵循的準(zhǔn)則和底線，任何一方都不能逾越和破壞，否則將遭到懲罰。企業(yè)愿景和使命必須遵守商業(yè)道德，否則企業(yè)在起跑線上走錯(cuò)方向注定企業(yè)必然失敗。

2.戰(zhàn)略目標(biāo)必須建立在商業(yè)道德基礎(chǔ)上

戰(zhàn)略目標(biāo)必須建立在商業(yè)道德的基礎(chǔ)上，任何戰(zhàn)略目標(biāo)都必須堅(jiān)持這原則。因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)是建立在企業(yè)愿景和使命的基礎(chǔ)上，企業(yè)愿景和使命是戰(zhàn)略目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)也是戰(zhàn)略目標(biāo)的終點(diǎn)，戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)最終也是要讓企業(yè)愿景和使命實(shí)現(xiàn)。企業(yè)愿景和使命是建立在商業(yè)道德的基礎(chǔ)之上，因此，戰(zhàn)略目標(biāo)也必須建立在商業(yè)道德之上。

3.從商業(yè)道德角度來(lái)評(píng)價(jià)和選擇最佳戰(zhàn)略

戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有許多途徑會(huì)產(chǎn)生多種方案，如何評(píng)價(jià)并從眾多方案中選擇最佳方案？這是戰(zhàn)略制定階段最后的工作，也是最重要的工作關(guān)系著實(shí)施手段。

我們從多個(gè)角度去評(píng)價(jià)方案，但有一個(gè)前提就是不能違背企業(yè)愿景和使命。企業(yè)愿景和使命就是企業(yè)追求自己利益最大化同時(shí)滿足企業(yè)相關(guān)方的利益最大化，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。這只能用商業(yè)道德這桿標(biāo)稱從備選方案中選擇各利益相關(guān)方最滿意的備選戰(zhàn)略作為最佳戰(zhàn)略！從短期和表面上看，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益上受損，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)大局看，社會(huì)更和諧穩(wěn)定，這更有利于企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的收益更大。用商業(yè)道德來(lái)評(píng)價(jià)和選擇最佳戰(zhàn)略是一個(gè)雙贏的結(jié)局，對(duì)企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)都是最好的選擇。

二、基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略實(shí)施

戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力去保證。如何才能確保戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)？

1.企業(yè)職能部門在制定策略時(shí)要恪守商業(yè)道德

企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是靠職能部門去執(zhí)行實(shí)現(xiàn)的，職能部門目標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，所以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵是最低層的職能部門戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。職能部門在制定戰(zhàn)略目標(biāo)策略時(shí)必須恪守商業(yè)道德，不能因?yàn)槁毮懿块T目標(biāo)只是戰(zhàn)略目標(biāo)的小部分，個(gè)別職能部門為了追求近利不惜放棄商業(yè)道德原則，這種做法會(huì)傷害到企業(yè)的信譽(yù)，破壞企業(yè)的形象，對(duì)企業(yè)造成很壞的影響，甚至?xí)o企業(yè)造成致命的打擊，要堅(jiān)決杜絕這種現(xiàn)象。職能部門制定策略時(shí)要堅(jiān)持與企業(yè)愿景和使命一致的原則，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為方向，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定好策略。

2.在實(shí)施過(guò)程中要堅(jiān)守商業(yè)道德原則

任何一個(gè)企業(yè)要想做到“基業(yè)常青”，必須有一種核心價(jià)值觀指導(dǎo)，這種核心價(jià)值觀之一就是商業(yè)道德觀。在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)將這種價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、制度、流程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、責(zé)權(quán)體系等，然后再把這些商業(yè)道德觀念及商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行為，實(shí)現(xiàn)理念與行為的統(tǒng)一。

戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程中難度最大的一個(gè)階段。不同的企業(yè)，在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這些問(wèn)題具有突發(fā)性、偶然性、不確定性。因此，戰(zhàn)略實(shí)施者必須在商業(yè)道德觀念的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行完整的全過(guò)程動(dòng)態(tài)權(quán)變管理。根據(jù)各種紛繁復(fù)雜的、具體的情境靈活地、創(chuàng)造性地采用恰當(dāng)?shù)氖侄稳ソ鉀Q所面臨的問(wèn)題。

3.要培養(yǎng)一種商業(yè)道德文化

文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵，企業(yè)有了好的戰(zhàn)略方案后，需要全體員工齊心協(xié)力地去貫徹實(shí)施。這就需要一種良好的企業(yè)文化去激發(fā)員工熱情、積極性使得目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。怎樣企業(yè)文化才有凝聚力？企業(yè)核心價(jià)值觀必須得到企業(yè)成員的認(rèn)可并形成共同價(jià)值觀念。能獲得企業(yè)成員認(rèn)可的核心價(jià)值觀前提是必須有道德的，任何沒(méi)有道德的核心價(jià)值觀是得不到社會(huì)公眾認(rèn)可的。

三、基于商業(yè)道德的戰(zhàn)略評(píng)估

戰(zhàn)略評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)工程貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略管理的全過(guò)程。戰(zhàn)略的好壞應(yīng)該有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是商業(yè)道德。商業(yè)道德是戰(zhàn)略管理過(guò)程中的指導(dǎo)思想，從企業(yè)愿景和使命的確立到戰(zhàn)略的制定與選擇、實(shí)施和控制整個(gè)過(guò)程中商業(yè)道德都起到指導(dǎo)決定性的作用。

商業(yè)道德是戰(zhàn)略評(píng)估的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的愿景和使命決定企業(yè)必須做一個(gè)講商業(yè)道德、有社會(huì)公德心的企業(yè)；戰(zhàn)略目標(biāo)也必須是建立在商業(yè)道德之上；在戰(zhàn)略制定與選擇過(guò)程中必須遵守商業(yè)道德，在滿足自身利益同時(shí)最大滿足各相關(guān)方利益力求產(chǎn)生最大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益；在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中不能做任何違背商業(yè)道德的事情從而使企業(yè)最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張建濤:現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新.中山大學(xué)出版社，2007

[2]孫鴻才:商業(yè)道德教程.中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社，1997