淺談電子商務中的品牌戰略問題

[摘要] 在電子商務中，網絡品牌戰略仍然是樹立企業形象、提高企業乃至商品知名度的手段，如果企業能夠有效的實行品牌戰略，將會有力地促進企業的網絡營銷工作，為企業創造可觀地經濟效益。本文結合國內外一些成功的案例，談談對該問題的個人見解。

[關鍵詞] 電子商務 網絡品牌 品牌戰略 網絡營銷

一、創建網絡品牌的意義和作用

1.創建網絡品牌是企業生存的重要手段

網絡品牌是指在網絡營銷業務中商品的商業名稱，它不同于商品名稱。比如“殺毒軟件”是商品名稱，而“kv3000殺毒軟件”就是商品的商業名稱了。商品的品牌應該包括商品的商業名稱、符號和其他可以識別的信息總稱。當公司在國家專利局將品牌注冊以后，就成為商標了，這個商標是受到國家法律保護的，不允許其他企業和個人仿冒和侵犯的。創建網絡品牌是在電子商務條件下最重要的市場營銷策略，也是企業生存的重要手段。

2.創建網絡品牌的作用

(1)方便消費者在浩如煙海的網絡信息中快速識別和選購本企業的商品。經濟的發展和科技的進步為電子商務開辟了無比廣闊的前景，電子商務已經成為21世紀先進生產力的標志之一。信息時代的數字化技術已經滲透到社會的各個領域，網絡信息極大地改變了人們的生活和工作狀態，網絡信息以飛快的速度增長。如果要是消費者在浩如煙海的網絡信息中以最快的速度識別和選擇我們企業的商品，我們必須樹立自己的品牌。

(2)有助于維護企業商品質量優良、價位適中等在消費者心目中的良好形象。企業要占領市場，不但要實行品牌戰略，還要把商品做成名牌商品。所謂的名牌就是針對企業及商品質量進行評價的榮譽稱號。實行名牌策略主要是通過提高企業商品的質量樹立企業商品在消費者心目中的良好形象。根據美國市場調查公司的資料顯示，網上銷售受品牌影響很大，超過半數的被調查對象都說他們會首先選擇那些知名商家的網站搜索自己所需要的商品。國內的一些調查資料也說明，消費者比較偏愛知名企業的品牌。比如，新婚夫婦在購買家電產品的時候，會首先選擇海爾、海信、長虹等相關的品牌產品。

(3)有助于宣傳企業商品、維護企業正當權益、保護企業合法競爭。品牌可以促使忠誠的客戶見到“牌”就產生購買欲望，可以促使借助品牌效應和客戶保持持久的聯系。因此，許多生產商和經銷商都積極實施品牌戰略，利用品牌效應指導消費者的購買行為。并且，將品牌作為強有力的競爭工具，維護企業商品銷售的正當權益。

二、網絡品牌戰略的實施方案

1.品牌域名的策劃方案

(1)申請多個類似或者相關的域名的方案。在互聯網日益深化的商業競爭中，域名作為企業組織的表示越來越受到人們的重視，但是，由于網絡營銷方面的法律不健全，品牌域名很容易被搶注，在這種情況下，企業可以通過申請多個類似或相關的域名的方案，避免企業的品牌利益受到損失。

(2)托專業公司代理注冊域名的方案。專業公司不但可以提供注冊服務，還可以幫助企業推廣注冊的域名，擴大企業在互聯網上的知名度。這是網絡品牌成功注冊和推廣的重要戰略方案。

(3)注重域名創新性研究的方案。許多域名能夠成功地注冊并且在消費者心中被牢記的原因是因為域名創新性研究搞的比較好。因為豐富的內容才能吸引更多的用戶，才會使企業擁有更大的潛在市場。一般可以提供與企業有關聯的的站點和地址，使得企業的網頁更加具有開放性和前衛性，比如提供生動形象地信息、聲音、圖象，或者將以上各項配合使用，等等。

(4)注重域名品牌宣傳的方案。這個方面的工作主要包括產品環境的分析、競爭品牌的分析、產品需求的分析、產品視覺畫廊的分析等等。

2.網站和網頁品牌策劃的方案

(1)理解品牌的定位。品牌定位可以有高、中、低三個檔次，當我們為品牌建立一個品牌遠景規劃的時候，作為品牌公司必須向顧客傳遞一個特殊的特征、利益、服務和體驗的承諾。這是一個和顧客簽定的關于產品和服務的價值和滿意程度的契約，這個契約就是品牌的契約，是保證提供高價位的名牌產品的契約。比如耐克提供的是“高性能”的鞋和運動的活力。它決不是低價的。這就是高檔次的品牌。這樣的品牌必須在更高層次上鼓勵客戶去消費的激情，比如阿里巴巴、淘寶網等都是如此。

(2)選擇品牌的名稱。一個好的品牌名稱可以在很大程度上提高品牌的知名度，當然，找到一個優秀的名稱是不容易的，我們必須審視產品及其利益、目標是市場和營銷戰略，事實上有許多優秀的例子是我們可以借鑒的。比如隨身聽，它讓人們聯想到產品的方便和質量；QQ使你過目不忘；搜狐可以激起你探索的欲望等等。

(3)選擇好的代言形象，推廣網站品牌。這方面成功的例子也是很多的比如利用大的公益活動樹立公司形象等等。

(4)將品牌定位思想體現在網頁內容的設計中。網頁的主題內容一定要體現品牌定位的思想，這一點很重要。具體做法有：通過網頁豐富的內容使瀏覽者喜歡企業的網站及品牌；通過說服性的內容叫瀏覽者偏愛企業的網站；通過網頁中提醒性的語言說明我們的周到服務，以使瀏覽者忠誠于企業的網站。

(5)將品牌的定位思想體現在網頁的設計技巧中。設計網頁時，要考慮到客戶喜歡速度的特點，注意把檢索按紐放在顯要的位置，使用最快的方法讓瀏覽者看到檢索的資料。對于重要性內容要設計特殊的符號，放在顯要的位置。說明企業特色色內容放在“網眼”的位置，以便達到企業品牌形象始終沖擊著客戶的視覺的目的。

綜上所述，電子商務可以開展跨國界、跨地域的營銷活動，爭取更多平等競爭的機會。把企業的營銷網絡做大做強，網絡銷售，可以通過一臺電腦，在沒有廠房，沒有員工，沒有辦公大樓的情況下，做虛擬巨商。這里的關鍵是做好電子商務中的品牌戰略。

參考文獻：

[1]張莉:我國中小企業營銷創新研究.經濟師，2008年第八期

[2]趙秋梅:網絡市場營銷與策劃.北京:機械工業出版社，2008年