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如何確定銷售人員的薪酬

2009-01-01 00:00:00MichelleLee
創業邦 2009年3期

經濟利益確實不是激勵措施的全部,但它是“全部”里面最重要的一部分。

什么樣的薪酬制度才能最大程度的激發銷售人員的積極性?這個問題不能一概而論,也不可能有標準答案。根據我的經驗來看,在公司的不同發展階段,應該有不同的薪酬制度。

公司初創期,對于銷售人員來說,最有效的薪酬結構是“低底薪+高提成”。畢竟創業之初,資金較為有限,一切運作都要盡可能降低成本。但激勵性一定要足夠強,要用最快的時間、最大力度的開拓市場,高額提成是很厲害的催化劑。業績越好,銷售人員就能拿得越多,公司相應也賺得更多,決策者千萬不要吝嗇于那點兒提成。我曾經見過有家同行公司,創立三年了,仍鮮有起色,他們的銷售人員到我這里來應聘,一問薪水提成,低得可憐。如果公司采用這樣的思路,不止是留不住銷售人員,對于其他有價值的人才,也很難留住,“發展”就成了空想。

當創業公司逐漸壯大,進入成長期,業績蒸蒸日上,資金有了一定的積累,此時會發現更大的市場機會,同時也面臨著更大的挑戰,以及更惡劣的競爭環境。在這個階段,不但不能松懈,更要乘勝追擊,最積極的薪酬方式莫過于“高底薪+更高提成”。當然,如果你對現狀很滿足,也可以維持“低底薪+高提成”的老規矩,但未免平庸,對跟你一起拼搏了幾年的一線戰士而言,激勵效果不明顯:而且,如果底薪低于競爭對手,則隨時都有可能被“挖角”。凡事都要趁早,加薪也要快,且要一步到位,比對手遲一步,或者加得不痛不癢,你就已經輸了80%。當然,有人會說:經濟利益不是激勵措施的全部。是的,它不是全部,但它是“全部”里面最重要的一部分。“高底薪+高提成”既是對銷售人員以往業績的肯定,又表達了你對他們未來的期望,同時更是一種尊重。職場上最受青睞的就是“尊重”二字,有了尊重,一切都有可能。

公司如果已經成熟,對銷售人員的薪酬結構就可予以適當調整,因為此時已經規模化和制度化了,任何“個人”在企業里的分量都相對減輕。這時我建議可以采用“高底薪+較低提成”的薪酬結構,即維持成長期的底薪水平,適當調低提成的比例,這個道理大家都容易理解,就不用多說了。

優秀的銷售人員總是能得到老板(當然也包括其他企業的老板)的垂青,而且時時都會有自己創業的沖動。尤其在公司高速成長期,銷售人員是最容易跳槽的。怎樣留住優秀的銷售人員,幾乎是每個管理者一直在思考的問題。

我經常能聽到這樣的抱怨:“我給了他那么好的條件,高得不能再高的底薪,高得不能再高的提成,可他還是走了,自己去創業,還帶走一大批客戶。”遇到這樣的狀況,我曾經也很想不通,但后來慢慢看開了:做企業的管理者,心態一定要好,要理解分分合合乃自然規律,誰也阻擋不了,只要他在你公司的時候為你創造了效益,就應該知足。

不想當將軍的士兵不是好兵,這句話誰都知道,我們簡單套用一下,不想當老板的員工可能也不是好員工,因為他可能缺乏激情與沖勁,這對于銷售人員來說是很重要的素質。所以,作為企業管理者,就踏踏實實把該做的做了——給足薪水,給足提成,給足培訓,給足尊重,本著為社會培養更多創業人才的精神,繼續做自己的事業。走了他一個,自有后來人,沒有什么可怕的,更用不著想不通。

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