百年工具老店

Snap-on工具連鎖店能為加盟商提供全方位支持，吸引了越來越多的人。

Snap-on Tools公司成立于1920年代，1991年進(jìn)入了特許經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。在過去的18年中，該公司成長(zhǎng)為全球最大的非食品特許經(jīng)營(yíng)體系，共開設(shè)了近5，000工具商店。該公司為專業(yè)技師提供設(shè)備和工具，比如汽車、航空和電子業(yè)，成功由來已久。

巴里·楊(Barry Young)是該公司銷售和特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)總裁，他將這一切歸功于公司產(chǎn)品的質(zhì)量和公司給予加盟者的價(jià)值。“我們公司里有很多人手幫助店主發(fā)展壯大他們的生意。”他說，公司里提供支持的專家數(shù)量相對(duì)于加盟商的比例是9：1。

加盟商還很幸運(yùn)，因?yàn)镾nap-on有自己的信貸公司，其主要目的是為客戶提供貸款，在經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)也能派上用場(chǎng)。“現(xiàn)在許多特許經(jīng)營(yíng)體系都在掙扎著尋求能為創(chuàng)業(yè)起步籌集資金的新加盟商，但我們能找到合適的申請(qǐng)人，我們幾乎沒理由不借錢給他。”

或許Snap-on特許經(jīng)營(yíng)體系中最好的一點(diǎn)是家庭成員的數(shù)量。“有的加盟商已經(jīng)做了30年甚至更長(zhǎng)，這些年他們又把兒子或女兒帶進(jìn)來。”事實(shí)上，巴里說，成功的申請(qǐng)人中幾乎一半都是從現(xiàn)有的加盟商網(wǎng)絡(luò)里推薦來的。

另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是商店的靈活性：所有的加盟商都是在成熟的、產(chǎn)品豐富的Snap-on貨車上經(jīng)營(yíng)的。由于人們的消費(fèi)習(xí)慣趨向越來越節(jié)約，固定地址的店面受到了局限，而流動(dòng)經(jīng)營(yíng)會(huì)讓店主在心理上更有前攝性，巴里說。“我們有能力確保提供的不僅僅是用于銷售的新產(chǎn)品，我們也為所有已經(jīng)售出的產(chǎn)品提供服務(wù)。”

該公司還在瞄準(zhǔn)繼續(xù)成長(zhǎng)，而巴里總是在尋找那些有很強(qiáng)的職業(yè)道德和對(duì)個(gè)人及品牌成功有奉獻(xiàn)精神的人。對(duì)于潛在的加盟商來說，加入Snap-on的好處有很多，他說。“在過去的90年里，我們以領(lǐng)先市場(chǎng)的產(chǎn)品名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。你不必向顧客解釋你正在做的，或者你想要賣給他們的是什么。”

(譯 梁曉平)