百年工具老店

Snap-on工具連鎖店能為加盟商提供全方位支持，吸引了越來越多的人。

Snap-on Tools公司成立于1920年代，1991年進入了特許經營領域。在過去的18年中，該公司成長為全球最大的非食品特許經營體系，共開設了近5，000工具商店。該公司為專業技師提供設備和工具，比如汽車、航空和電子業，成功由來已久。

巴里·楊(Barry Young)是該公司銷售和特許經營業務總裁，他將這一切歸功于公司產品的質量和公司給予加盟者的價值。“我們公司里有很多人手幫助店主發展壯大他們的生意。”他說，公司里提供支持的專家數量相對于加盟商的比例是9：1。

加盟商還很幸運，因為Snap-on有自己的信貸公司，其主要目的是為客戶提供貸款，在經濟低迷時也能派上用場。“現在許多特許經營體系都在掙扎著尋求能為創業起步籌集資金的新加盟商，但我們能找到合適的申請人，我們幾乎沒理由不借錢給他。”

或許Snap-on特許經營體系中最好的一點是家庭成員的數量。“有的加盟商已經做了30年甚至更長，這些年他們又把兒子或女兒帶進來。”事實上，巴里說，成功的申請人中幾乎一半都是從現有的加盟商網絡里推薦來的。

另一個競爭優勢是商店的靈活性：所有的加盟商都是在成熟的、產品豐富的Snap-on貨車上經營的。由于人們的消費習慣趨向越來越節約，固定地址的店面受到了局限，而流動經營會讓店主在心理上更有前攝性，巴里說。“我們有能力確保提供的不僅僅是用于銷售的新產品，我們也為所有已經售出的產品提供服務。”

該公司還在瞄準繼續成長，而巴里總是在尋找那些有很強的職業道德和對個人及品牌成功有奉獻精神的人。對于潛在的加盟商來說，加入Snap-on的好處有很多，他說。“在過去的90年里，我們以領先市場的產品名聲遠揚。你不必向顧客解釋你正在做的，或者你想要賣給他們的是什么。”

(譯 梁曉平)