一位前橄欖球運動員從未想過擁有一家男性美發店,他的背景也對生意起了支撐作用。
運營一家企業可不像打一場防守比賽那樣,但對于30歲的凱文·劉易斯(Kevin Lewis)來說,這個轉換過程很順利。他在2000年~2006年之間曾擔任紐約巨人橄欖球隊的后衛。
去年2月,劉易斯在南卡羅萊納州開了兩家SportClips美發連鎖店,一年內就吸引了超過7,000名新客戶,接近店面零售領域范圍目標市場的10%。他計劃今年再開一家店面。
對于劉易斯來說擁有男性美發店是一個意外的轉折事件,當他的特許經營顧問向他提出其它選擇(包括開健身館)時,劉易斯并沒有重點考慮SportClips。“我當時根本就沒考慮過開理發店。”他說,“但在得到更多信息后,我想看看到底會怎樣。”
劉易斯將這種體會比作男性一起做水療的感覺,同時電視里播著體育節目,而不是修甲和美容。“我們想要帶來的感覺是:一群男人坐在一起,一邊理著發一邊觀看和談論體育節目。”他說,“這是一種休息,男人們在理完發之后還想繼續在這里晃悠。”
作為第一次做生意的人,劉易斯覺得他還有很多東西要學。幸運的是,加入特許經營體系讓他有機會向業內專家尋求建議。由于他所在地區的生意在很大程度上是由口碑決定的,他補充說,在不同的營銷戰略上都能得到支持是件很好的事。
他的一個發現就是,自身的體育背景是個賣點。“實際上,把我的照片掛在店里是我妻子的主意;我想的是,把朋友們的物品拿來,讓他們在上面簽名。”他笑著說。但在為杜克大學球隊效力后,他的名聲并不能讓他在體育競爭中更受歡迎。“我位于一個很小的地方。我感到不幸。”
(譯 梁曉平)