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吸引競爭對手的客戶

2009-01-01 00:00:00SteveVonLoren
創(chuàng)業(yè)邦 2009年3期

如果最適合你的潛在客戶是其他人的客戶,可以想辦法把他們吸引過來。

只需花費較小的代價,這些客戶可能帶來成千上萬美元的終生價值。

不管你是在進行尖端的DNA研究,還是處于傳統(tǒng)的制造業(yè),都可以取得很大進展,但關(guān)鍵的是,你要不斷找到新的客戶。對于創(chuàng)業(yè)者們來說,一定要能夠吸引并留住客戶,因為你未來的最大收益也就來自于這些客戶。也許他們本來屬于你的競爭對手,所以現(xiàn)在該是你說服他們與你做生意的時候了。

創(chuàng)業(yè)者們可以通過學習以下技巧達到目的。這些技巧的基礎(chǔ)就是廣告,每個成功的企業(yè)家都會做廣告。而且,如果你在尋找競爭對手的客戶,你可以這樣做來提高成功的機會:你的目標只是那些已經(jīng)購買過或正準備購買與你公司所提供類似產(chǎn)品或服務(wù)的客戶;在競爭對手的最佳客戶表現(xiàn)出購買意向后立即采取行動,并對他們做出回報。

為了接觸到這些正在做出購買決定的潛在客戶,你可以在展會上或網(wǎng)絡(luò)廣告中傳遞出以下幾點:

“如果你收到來自我們的任何一個競爭對手的書面報價,只要證實這一點,你就能在與我們的交易中得到特別折扣。”

“出示你收到的來自我們競爭對手的銷售函、樣本或小冊子,即可在與我們的下次交易中獲得25美元的回報?!?/p>

“如果你現(xiàn)在擁有某個公司的小禮品,你馬上就有資格在購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)時減免20美元?!?/p>

“如果你自己動手修繕的房屋出了問題,只要向我們出示購買材料的收據(jù),你就可以得到高達維修賬單10%的折扣。”

不要擔心通過這種方式爭取客戶所花費的成本。記住,這種回扣或激勵性報價只是一次性成本,而這些新客戶可能帶來成千上萬美元的終生價值。

為了讓這些戰(zhàn)略能夠?qū)嵤?,必須要讓競爭對手的客戶看到你的廣告。研究一下你的競爭對手是通過網(wǎng)絡(luò)還是報紙、雜志、黃頁投放廣告,然后就在那些媒介上投放自己的廣告。

在進行下一次廣告宣傳活動之前,考慮一下你的激勵措施是否足以讓人無法抗拒,以至于能馬上將客戶從競爭對手那里吸引過來。除了要有足夠能刺激客戶立即采取行動的激勵與回饋措施,你還要制作非常具有誘惑力的廣告以達到目的。

(譯/徐飏)

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