除了裁員，還能怎么做？

裁員好像是增加利潤率最容易的辦法，但可能會有可怕的后續影響。

要跟員工進行有效的雙向溝通，找到讓大家痛苦最小的辦法。

每天你都能在媒體上看到有關經濟危機的報道。大大小小的公司都受到了影響。美國汽車業和銀行業中歷史悠久、根基牢固的公司也爆出巨額虧損。公司破產和關閉越來越常見。股市和債券市場下滑，貸款越來越難申請，哪怕之前已經有良好盈利的公司也面臨困境。失業率達到了破記錄的水平。

你想同樣陷入類似境地嗎?

現在是做決定的時間：你的公司成本正在上升，不再有賒賬限額，利潤在減少。你不得不對由員工工資和福利構成的巨大成本做出某些認真的決定。你會終止合同或臨時解雇員工嗎?或者你會面臨破產、嚴重的財務虧損或倒閉狀態嗎?你會怎樣做?

有一種處理這一系列的復雜問題的簡單辦法，就是解雇足夠多的員工來幫助改善損益狀況。然而，這一舉措會帶來嚴重后果。士氣一蹶不振，生產力下降，留下的員工也感到威脅，還會很生氣，因為他們不得不做那些被解雇員工的工作，質量不可避免地下降。

那么你還能怎么做呢?有很多選擇。但是要有創造性和靈活性，要跟員工進行有效的雙向溝通。

第一步是與員工會面。如果你的公司很大，可以一次與所有人一起開會或以小組的形式會談。我建議采用后者。與一大群人開會的優勢是所有人都會在同一時候聽到同樣的信息，謠言就沒機會傳播。明顯的缺點是他們會覺得不被重視，一些人的憤怒、失望或震驚很容易傳播給其他人。當這種情況發生時，下一步可能就會是擴大或持續的憤怒、爭吵，會議可能失去控制和方向。

這就是為什么在部門、科室、車間或小團體內部的會議更可取的原因。與合適數量的員工一起開會，你可以創造出一種更有建設性的人際氣氛，能引發與員工之間的積極互動。他們會覺得是在個人層面上與你相處，會一些問關鍵的問題。然而，明顯的劣勢是這個過程要花費很長時間才能在整個公司內完成，每次會議產生的信息也可能會稍有不同。

不管你采用何種方式，傳遞信息的程序應該遵循以下基本步驟：

描述國家、地區和本公司面臨的可怕財務情勢。

告訴他們你要面對的嚴峻現實：有些非常關鍵的挑戰，這些挑戰威脅著企業的生存。

誠實地聲明你需要采用的行動，在有些情況下對你、個人和整個公司很困難，采取這些行動是為了保證公司的生存。

陳述你和管理團隊想出的一些選擇。請參與者對這些選擇做出反饋，并鼓勵他們想出其他選擇。相比于僅僅告知員工去執行，讓員工感覺到自己參與到決策過程中，這樣更有利于選擇的執行。

宣布變革的具體內容以及時間。

聲明你和其他管理者會隨時傾聽他們的反應，當然包括抱怨。

最重要的是，員工需要理解你正在試圖減輕每個人需要承擔的負擔，而不是要解雇一定數量的員工。

以下是一些雇主和員工能夠采取的措施，以盡量避免裁員：

在特定時期降低一定幅度的工資。這應從管理層開始。

提供有獎勵的自愿提前退休政策。

制定工作崗位不得接班的政策。

執行無薪工作日、周，有必要的話甚至年。

要求減少工作時長。

要求不加薪或減少報酬的加班工作。

讓臨時解雇的員工變成兼職的工作狀態。

要求員工個人為福利成本，如醫療成本或保險支出更高比例。

告知大家病假只能休有限的天數，且得不到補償。

裁員對公司有著破壞性的影響，其反應會持續很長一段時間。一個關心別人福祉的團結的組織通常愿意犧牲自己的一些東西來幫助保證公司的生存能力。如果一個企業家更愿意選擇裁員之外的措施，他就能指望全體員工齊心努力獲得持續成功。這樣，所有員工都會承受些微痛感，而不會是僅有部分員工感受巨大的痛苦。

(譯/梁曉平)