簡介
2006年,范圳凱開始代理內衣品牌,啟動“三和內衣連鎖機構”,秉承“以人為本、誠信第一、以質為本、開拓創新”的經營理念,以代理、經營時尚、舒適、優質、高貴系列產品為目標,盡現女性的魅力,不斷進取,來實現“引領時尚潮流,打造美麗事業”的口號。短短幾年間,范圳凱已經先后代理了夢婷芳、艾迪莎、迪詩芬等內衣品牌,受到了都市白領的喜愛和好評。
營銷方式需要創新
面對當今市場產品或服務的同質化現象,如何創新營銷方式變得極為重要。目前,中國人的消費與生活方式正在向自我發展型轉變。追求時尚與形象、展現自我個性與發展自我逐漸成為新一代消費者的愿望與迫切需求,消費感性化時代正在到來。范圳凱也意識到這一點,他具體分析說,影響消費感性化的心理因素主要來自三個方面:第一,消費者的價值觀與信念,因為消費者的價值觀與信念反映了他們的生活觀念;第二,消費者的行為和興趣,特別是品牌能成為這些行為或興趣的一部分,并為消費者帶來額外的情感性利益;第三,消費者期望獲得的效果。
消費感性化,是經營者的機遇也是挑戰,如何把握和適當引導消費者的心理在營銷策略中顯得極為重要。目前市場的營銷理念五花八門,如何創新營銷方式成為金融危機下的重中之重。
挖掘市場要切實有效
隨著內衣市場的不斷壯大,產品的差異性也將也越來越小,因此要想在激烈的市場競爭中比對手棋高一著,超前一步,就要善于把握市場上出現的新機遇、新趨勢,要出奇制勝?!秾O子兵法》說:“故善出奇者,無窮于天地,不竭于江河”。一個產品在市場上容量總是有限的,仿效別人的做法,將別人的成功經驗照搬照抄,亦步亦趨,絕無勝人一籌的可能,只能在已有的市場中分一杯羹,最終陷入價格戰的泥潭,成為少數成功者的墊腳石。因此有遠見的人多從“出奇”的角度去考慮,不是將太多的精力浪費在與競爭者爭奪既有的有限市場上,而是去開拓新的市場,即挖掘潛在市場,取得第一桶金。這就要思在消費者前面,想到消費者的心中。要在第一時間將消費者的潛在市場需求變成現實需求,把潛在市場開發為現實市場。
服務質量要靠責任心
服務是企業的靈魂,范圳凱談到服務時,特別強調了一點,服務質量貴在責任心,只有對消費者負責,才會真正意義上的服務消費者。
首先,加強對員工愛崗敬業的教育。只有員工都確立了“愛崗敬業”的工作態度,對工作的責任心才能存在、提升,并得以積極主動地履行責任。責任心是人們熱愛事業、崗位和生活的表現,同時也是做好一名稱職員工的必備品質。讓員工充分認識到責任是壓力,更是動力,較好地營造了“愛崗敬業”的氛圍,激發了廣大員工干好本職工作的責任心。
其次,要以負責任的態度,滿腔熱忱地對待客戶。三和內衣連鎖機構員工就應秉承“用戶至上、用心服務”的理念,對他們負責,滿足他們的需求。范圳凱作為領導,也是身體力行,帶動員工提高責任心,起著表率作用。只有上下一心,盡職盡責,服務質量才會不斷地得到提升。后記
愛美之心,人皆有之,這是一句廣為流傳的話。不僅僅在于自己的形象關注是每個愛美女性的正在做的事情;對于美好的事業的追求,是范圳凱正在做的事情??v觀范圳凱代理的內衣品牌,它們都有共同的特質一一展現女性的時尚魅力、塑造東方女性的婀娜之美。為女性打造魅力的事業無疑是美麗的事業。有著共同審美標準的人們自然而然地聚集在這里,店員開心地對我講述兩位女顧客在這里從陌生變成知己的故事——聽起來那么美好。