志愿者經歷與職業生涯

洪向陽

上海向陽生涯管理咨詢有限公司首席職業規劃師、總經理，CCDM中國職業規劃師認證培訓專家組秘書長，美國APT心理類型協會和APP澳大利亞心理學家出版社MBTI認證施測師，長期從事職業生涯管理與開發的研究、咨詢及培訓事業。

在汶川大地震中，“志愿者”這個名稱讓人們深深地體會到了民族大愛與無私忘我；2008年8月8日，北京奧運會如期開幕，全世界的目光都投注到了中國，“志愿者”再一次成為人們的焦點，他們用微笑、熱情、專業，打造了一張全新的城市名片。越來越多的人關注著“志愿者”這個群體，殘奧會剛一閉幕，社會上就再一次掀起了志愿服務的熱潮。

通常人們把奉獻自己的時間、精力、智力、經驗等，為他人和社會提供直接或間接服務的人稱為志愿者。那么志愿者是一種職業嗎？我們特別邀請到了向陽生涯首席職業規劃師洪向陽先生為我們進行專業解讀。

定義志愿者

洪向陽給志愿者的定義是這樣的，“志愿者是一個沒有國界的名稱，是指不為物質報酬，基于良知、信念和責任，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人?！辈还苁巧鐣驹刚哌€是奧運志愿者，他們都有著一定的共性，首先志愿行為是一種個人自愿的，非強迫性的行為；其次是不受金錢或者利益驅動的利他主義；第三是在某些方面，為社會做出有益的貢獻。簡言之，作為一名志愿者，他的行動是建立在個人自由決定的基礎上，并且這一決定是在集體主義和利他主義原則的驅動下做出的無償服務。

洪向陽告訴我們，職業是指人們在社會生活中所從事的以獲得物質報酬作為自己主要生活來源并能滿足自己精神需求的、在社會分工中具有專門技能的工作。志愿者是否是職業行為，一個重要的判斷標準是——是否獲取酬勞。志愿者是不計報酬為他人和社會貢獻自己的時間和智力，是甘于奉獻、默默付出的，滿足自己精神方面需求的一個短期性或者說是間接性的工作，所以志愿者是一種非職業行為。

志愿者可以以組織的形式存在，也可以是自由的、個別的為他人提供志愿服務的個體形式。因為志愿者組織是一個非政府、非營利的群眾組織，這個組織對于成員來說沒有強制性的約束力，人們可以自愿參加，也可以隨意退出，人們可以參加其中的全部活動，也可以只參加其中的一部分活動，其最核心的精神是自愿。比如5·12汶川地震時，唐山志愿者團體組織人員赴災區一線支援災區重建，也有個人志愿者紛紛自發開車去災區送衣送物，這就是志愿者兩種形式共同存在的具體表現。

北京奧運會、殘奧會的志愿者是北京的名片，是國家實力和形象的最佳展現。他們大多是在校生，是奧運會最大的群體，人數甚至超過運動員、教練員、記者、官員的總和。服務崗位主要涉及禮賓接待、語言翻譯、交通運輸、安全保衛、醫療衛生、觀眾指引、物品分發、溝通聯絡、競賽組織支持、場館運行支持、新聞運行支持、文化活動組織支持等領域。服務對象包括官員、運動員、媒體記者、贊助商、觀眾等等所有涉及奧運的人員。他們的工作目標就是要圓滿完成奧運會、殘奧會各項志愿服務任務，并且通過奧運志愿者工作，弘揚奧林匹克精神，傳播志愿服務理念，提升志愿者綜合素質，推動志愿服務事業長遠發展，促進和諧社會建設。這是專業性很強的一種志愿者工作，需要層層選拔和培訓才能完成。

有形的付出，無形的回報

在志愿者的行列中，一部分是來自各個領域有所建樹的精英，因為他們各有特長，志愿者服務項目對他們來說僅是一個提供服務的過程，是展現自己能力的一次機會。隨著志愿者服務項目的結束，他們都將回到原來的崗位，不必擔憂失業問題。而另外一大部分是在校學生或應屆畢業生，他們沒有踏入過真正意義上的職場，奧運對他們來說，將會帶來什么樣的機遇？對未來的職業生涯有何助益？

洪向陽告訴記者，奧運志愿者主要是在校的學生特別是即將畢業的應屆生，高質量的志愿者隊伍是奧運會一大重要保障。國際奧委會的一位官員在談到悉尼奧運會成功的原因時說，志愿者是奧運會的“點睛之筆”，正是高素質的志愿者以極其高漲的熱情服務奧運，才使悉尼奧運會被贊譽為最出色的一屆奧運會。所以，辦好奧運會志愿者們功不可沒。而志愿者在奧運服務中有付出，也會有收獲。

洪向陽進一步歸納出志愿者經歷對在校生的職業生涯將形成以下五個方面的影響：

第一、實踐新技能。這段社會歷練，不僅真正幫助到需要幫助的人群，也為自己積累了更多社會經驗，懂得從更高層次去看待問題，提升了學習、實踐和創新能力。在未來的學習生活中，能用更高標準要求自己，把志愿者實踐的經歷作為一個非常好的借鑒和指導，在實踐中得到成長，總結經驗，展現能力。

第二、擴大人際網。不同背景的人聚在一起，他們有機會結識新的人群，從中不僅帶來友誼，更可以為今后的職業發展奠定一些人脈基礎，此外，通過志愿者工作的服務與鍛煉，可以提升視野、觀念、思維方式及跨文化交流能力。

第三、增加閱歷。志愿者經歷能幫助學生增加閱歷，新的閱歷能幫助他們認清自己的職業發展方向。對于想換職業方向的學生，選擇與新職業方向相關的志愿工作能使其在進入新的崗位之前就有機會擁有相關工作經歷，對于不想換職業方向的學生，志愿者經歷可以證明自己的實力，提升職場形象。

第四、實現精神需求。每一個打算當志愿者的人都應該有這樣的心理準備——做志愿者，就是來奉獻。志愿者經歷可以使他們投入到有意義的事情中，充分滿足自己的精神需求，達到內心的平和與超然，這有利于應對職場的壓力，使自我價值得到更深層次的升華。

第五、提升競爭力。能通過嚴格的選拔，最終幸運地成為志愿者，這本身就不亞于經歷一場大企業的面試，參與志愿者的活動，本身就是一個增值的過程。志愿者經歷不僅將成為他們生命中的閃光點，其職業機會也將大大增加。

作為職業生涯管理咨詢專業機構負責人，洪向陽特別提醒，志愿者的經歷雖然可以為求職增光添彩，成為有力的競爭優勢，但絕不是根本之道。對于在校學生和應屆畢業生，要想找到適合自身的職業，實現職場的成功，還是要踏踏實實、認認真真地分析自身和職業市場，提早做好自身定位與職業規劃，使自己的職業生涯得到快速、穩步的發展。