給鞋子做ＳＰＡ

相比巨大的皮革制品保有量，傳統的流動性大的臨時性修鞋攤位提供的養護用品及技術已不能滿足要求，龐大的消費群體需要專業化程度更高、更具檔次、形象統一和網絡健全的服務機構。專業皮革護理這一新興的服務行業應運而生。

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2003年，已是一家小型美容院老板的小霞到北京進修，同時尋找開設分店的機會。一次，她不小心把心愛的靴子蹭破了一小塊皮子，自己住的小區路口倒是擺了個修鞋攤子，但只能做些諸如加掌、換跟之類的粗加工，對補色這樣精細的活就不行了。

一新的靴子，全套花費50元。

回來路上，她想，不少人一定有像自己一樣的需求，不過苦于遇不到合適、價格公道的專業場所罷了。自己為何不開一家擦鞋店呢?嗅到商機的小霞決定一試身手，沒想到這一試，反倒試出了名堂，就轉行做起了鞋子的美容師，把這看似平凡普通的薄地，耕成了富地。

TIPS1

相比俯仰皆是的便利店、競爭激烈到近身肉搏的水店、洗衣店，擦鞋店的市場潛力更大，啟動資金和運營成本低，又無美容事故等特殊風險，既有保障基礎又有贏利空間。另外受經濟周期影響較小，不會出現奢侈品消費的“膝跳反應”。甚至經濟形勢不佳時，人們往往會重拾節儉，對鞋子護理維修的需求不降反升。算得上是比較穩定的行業。加油站

初來乍到的小霞選擇了加盟一個品牌店入行。在購置了機器設備、添置必備輔料后，小霞和兩名員工一起參加了該品牌為期一周的專業培訓，熟悉行業知識和技能。又經過了半個月馬不停蹄地選址，2005年五一過后，小霞的擦鞋店便開門迎客了。但夏季穿皮鞋的人較少，屬于行業淡季，小霞店里的生意并不興隆。 這還不是最困難的，小霞他們3個人都是半路出家，聽培訓也是走馬觀花觀其大略，蜻蜓點水，理論知識被灌輸了不少，但是遇到實際問題的時候還只能是紙上談兵。高跟改平跟往往角度不甚理想，皮革搭配布料的清洗就會出現串色，皮質非常好的皮鞋為了突出本身的立面和毛孔涂層很薄，上了拋光油之后反而顯得不高檔……這些問題不時地會像攔路虎一樣跳出來。

客人有時拿來比較棘手的鞋修理時，小霞每每都先拿出自己的鞋子操刀，先仿真演習一下再實地操練。有時候為順利完成客人的要求，她拿著這些鞋子四處找師傅指點，看著人家處理完，回去后再反復研模。

每次打烊之后，小霞總是抱著自己的鞋子上機器練習各種處理手法，還參加了一個有關皮革護理的專業培訓班。半年后，刻苦的她終于成功轉型為一個相當專業的皮具美容師了。

TIPS2

擦鞋店的工商營業執照很好辦理。專業機器設備在2萬元左右，購置擦盆，買一些皮革護理和打磨用具、上光劑及打蠟用品等附料不超過1.5萬元。加盟費一般是一次性繳納1萬～2萬元，以后享受體系內的附料供貨服務。

如果自己有手藝，也可以選擇自己創業。店面在15～30平方米即可。簡單裝修，購置數個舒適的單人沙發供等候的客人休息，太奢華反而讓人望而卻步。加上2～5萬元的流動資金，開業成本不超過10萬元。

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小霞的店面積不過13平方米，但位置較好，開在一間A類寫字樓的員工餐廳入口處，人來人往的每天都有3000多人，他們路過這個新鮮的店鋪時，一般都會來了解一下。小霞就用學來的知識和自己的感受和顧客作溝通。皮革養護是一門學問，像保養皮膚一樣，要分皮質來選護理方式。首先要充分清潔表面污垢，然后擦保養油養護，最后才是鞋油來拋光提亮。平時在家里往往做不到如此細致專業，結果讓皮子被厚厚的油包裹著無法呼吸，看起來灰蒙蒙的沒有精神。

正確的養護方法加上重新定型、矯正，可以讓皮具延長使用壽命。和動輒幾百幾千甚至上萬元的皮鞋皮包比起來，幾十元的養護費也能接受。這樣一來，小霞的生意便慢慢興旺起來。客戶做了一次皮鞋護理之后感覺不錯，還會拿來皮包、皮衣來護理，然后就是汽車座椅、皮沙發等等，經營范圍越來越寬。

為了讓小店的環境更舒適溫馨，小霞在收款臺下邊安裝了一個鞋柜，給把鞋子留在這里到餐廳吃飯的客人預備了不同尺碼的拖鞋，另外增添了書報和CD機供等候的客人體閑放松，或與客人聊足部保健知識及皮具的流行趨勢等。

生意逐漸步入正軌，小霞開始謀求經營的發展壯大。她沒有忙著開設分店，對于大多實力并不雄厚的個體工商戶來說，太多的分支機構在創業初期意味著更多的經營管理問題和各方面固定開銷加大。她決定，立足自己這間經營紅火的實體店來搭建商業渠道和門路，尋找更多機構客戶的服務機會，比如賓館的真皮沙發的定期保養等等。進可攻、退可守，不失為一個財富積累的好辦法。

TIPS3

擦鞋店成功的第一步就是選址。一般高質量的寫字樓是首選。這里人員密集穩定，商務需求強，回頭率也高。居住區內的大型綜合超市也是不錯的選擇。

擦鞋店屬于勞動密集型的行業，人力成本緊密關系到投入產出比。如果房租不菲，定位又主要是依靠利潤薄、缺乏技術含量的擦鞋服務為賣點，那么需要雇傭很多員工才能應付，生意一旦滑坡，人員編制又相對剛性，微薄的利潤就難以為繼，速正是很多臨街的“一元擦鞋”店支撐不下去的原因。提供全方位、精細化、高品質的服務定位，才是現代皮革護理行業的發展方向。