踏準時代節(jié)拍 鑄就輝煌之路

交通銀行延邊分行于1993年8月18日成立，是延邊地區(qū)第一家國有股份制商業(yè)銀行，為延邊經濟發(fā)展做出了貢獻。

交通銀行延邊分行成立以來，在州委、州政府的領導下，緊緊抓住內控、發(fā)展和效益三個中心開展各項工作，管理基礎不斷夯實，經營效益穩(wěn)步攀升，業(yè)務發(fā)展捷報頻傳，樹立了良好的社會形象，實現(xiàn)了發(fā)展速度、發(fā)展質量、發(fā)展效益、社會形象的全面提升和協(xié)調統(tǒng)一，為延邊經濟建設發(fā)揮了積極作用。

經過15年的發(fā)展，延邊交行取得了“四個第一”的良好成績：第一次人均利潤接近30萬元，高出省行平均水平；第一次各項存款余額超過同業(yè)專業(yè)銀行，達到34．4億元；第一次在全州民主評議中被評為銀行服務業(yè)第一名，獲“群眾滿意單位”稱號；第一次內控管理工作取得東北片區(qū)13家分行的第三名，全省第一名。

回眸延邊交行走過的15年，其在延邊金融業(yè)改革發(fā)展中更是亮點紛呈：

——攀升的經營業(yè)績。如今，交通銀行延邊分行在金融產品、金融工具和金融制度領域不斷開拓，形成了產品覆蓋全面、科技手段先進的業(yè)務體系，業(yè)務規(guī)模穩(wěn)步增長，資產規(guī)模達到39億元，各項存款余額達到37億元；貸款投放適度，貸款結構繼續(xù)調整優(yōu)化，各項貸款余額為17．5億元。個人信貸業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，自2003年開辦該業(yè)務以來，累計投放個人貸款近30億元，個貸余額近9億元，占全行各項貸款余額的50％；在延吉市同業(yè)個貸余額占比33％、增量占比60％，為延邊州全民創(chuàng)業(yè)和民營經濟發(fā)展提供了良好的金融環(huán)境。電子銀行業(yè)務增勢良好，該行開辦網上銀行3年來，客戶數(shù)達到4萬余戶。為改善信用卡使用環(huán)境，該行在延吉市區(qū)主要街道擺放了16個“銀亭式”自助服務區(qū)，自助設備達40臺，太平洋信用卡累計達25萬張，延吉市平均每2人就有1人持有太平洋卡。目前，客戶通過電子銀行渠道辦理業(yè)務的筆數(shù)占全行業(yè)務總量的三分之一，極大地縮短了客戶辦理業(yè)務的時間，受到客戶的一致好評。

——嚴謹?shù)慕洜I管理。交通銀行延邊分行秉承“發(fā)展是硬道理，是第一要務；質量是硬約束，是第一責任；效益是硬任務，是第一目標”的經營理念，始終堅持業(yè)務發(fā)展和風險控制并重，通過制定《內控管理獎懲細則》、《風險點排查方案》，建立《員工內控檔案》，完善《會計核算質量考核細則》，規(guī)范《印章使用審批流程》等多項制度和措施，提升了全行各級管理者和員工堅持依法經營的自覺性。

——優(yōu)質的金融服務。交通銀行延邊分行為加快零售業(yè)務戰(zhàn)略轉型步伐，從提升整體服務質量入手，在全行開展了“交行讓生活精彩、服務讓真情延伸”活動，舉辦服務禮儀培訓，配備理財師和大堂經理，安裝顧客評價系統(tǒng)，遠程監(jiān)控和現(xiàn)場檢查相結合，推動了規(guī)范化服務活動的深入開展，形成了領導真心為員工服務、機關主動為一線服務、一線熱情為客戶服務的良好風氣。

“天地交而萬物通，上下交而其志同”。交通銀行延邊分行將秉持“交流融通，誠信永恒”的信念，與客戶坦誠相待，將為客戶提供更好的服務，為延邊經濟發(fā)展做出更大的貢獻！