四種眼睛的思考模式

問題層面讓我們看到了問題的表象及問題冰山以下的問題；學習層面讓我們更好地與我們的價值觀進行鏈接……

有一個在世界上影響越來越大但在大學里卻學不到、絕大多數中國人也不知道的一門學問叫NLP，全稱是神經語言程序學。NLP有一套技術僅憑觀察一個人的眼球轉動便可知其思考的范圍，它的依據在于人的內感官神經是大腦的腦干部分的網狀組織的匯聚，而牽動眼球的神經也與此處有聯系，實際上我們的眼睛所看的方向與我們的思考方向有關聯。比如當事人眼球向左轉時是處于回憶狀態，向右轉是處于構思狀態。

這是一個很有趣的發現。由此啟發再擴展觀察，有一個類似的有趣現象：我們在生活中眼睛所看的方向不同時，其影響我們思維甚至情緒均有不同。比如面對這次金融危機，當我們的眼睛聚焦于這次危機的問題時，我們的思考自然就張開質疑的大嘴：號稱完善的美國法律去了哪兒?號稱敢說真話的美國媒體去了哪兒?諾貝爾經濟獎獲得者的經濟學家去了哪?約束力十足的美國行業學會去哪兒了?

雷曼兄弟等這樣的大公司的金融衍生品并非只存在一天，它們財務上巨大的負值也不是一天突然生成的。而在號稱法律健全、監督健全的美國對此卻一直睜著一只眼、閉著一只眼，任由整個世界的金融體系被某些金融大鱷所控，沒有任何監督下的金融大鱷利用了全世界的信任、玩了全世界的錢。思考這些，我們或許震驚、或許恐懼、或許憤怒。震驚其現象、恐懼其人心、憤怒其肆意。

然而，當我們的眼睛轉向學習的時候，這場危機帶給我們的思考卻有了不同：市場的靈魂是什么?為何任何騙數只能欺騙一時不能欺騙一世?為何智商最高的騙子最終結局仍逃不過“生于茲、敗于茲”之劫數?為何沒有監督之處即是腐敗溫床之處?當我們有了這些思考時，我們的情緒也有了不同：或許快意、或許悲憫、或許感恩。快意其活該、悲憫其可惜，感恩其警示。

當我們的眼睛轉向機會的時候，則會發現這場金融危機是上天給我們的一份大禮，盡管包裝顯得有些丑陋。毫無疑問的是，這場危機讓美國金融界和經濟學家不再具有盛氣凌人的世界話語權，全球金融游戲規則會改變，全球經濟格局會改變，全球政治格局會改變，中國在世界的地位冉冉向上，中國企業更長遠的、更廣泛的商機正在走來。當我們這樣去思考時，我們的情緒更多的是：或許快樂、或許興奮。快樂其改變，興奮其挑戰。

當我們的眼睛轉向自己時，我們的思考又有了不同：企業的危險和機會在哪里?企業需要什么樣的調整?企業還有哪些盲點和不足?企業的發展策略信奉的核心價值觀到底是什么?如何抓管理?如何進行更好的培訓?當我們有這樣的反省時我們的情緒更多的是：或許平靜、或許急迫。平靜其熟慮、急迫其行動。

當我們轉動眼睛去看事件的四個方面時，我們會驚訝地發現，這四個方面的思考都極具價值：問題層面讓我們看到了問題的表象及問題冰山以下的問題；學習層面讓我們更好地與我們的價值觀進行鏈接；機會層面讓我們會擁有行動策略而不僅僅是逃避策略；內省層面會讓我們更加重視自我建設。至此，我們會發現這次危機實際上帶給我們更多的是智慧啟迪。

如果我們一旦習慣于這四種眼睛的思考模式去面對我們的生活和工作中出現的任何事件，我們就能體會到安東尼·羅賓所說的“凡事必有恩于我們”之甘妙。當真的有所謂危機出現時，我們會淡定從容擁抱它，并與之翩翩起舞。

(作者系中國教練式管理專家：lirui723@126.com)