企業環境與企業績效分析

鄭 敏 柏露萍

中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A

內容摘要:企業環境包括內部環境和外部環境,是由社會環境、市場環境、自然環境、企業內部環境組成的一個系統;企業內部環境與外部環境、企業環境各構成要素以及環境與企業之間是相互影響的動態關系,它們互為環境。企業環境影響企業的績效,但不同的環境要素影響企業績效的路徑和媒介不同。本文借用經濟學的“長期”和“短期”的概念來描述企業環境和績效的共生關系,試圖論證企業環境是企業績效的非完全內生變量。

關鍵詞:企業環境 企業績效 相互關系

在經濟全球化日益發展的今天,資源及信息的流動愈來愈迅速并日益跨越國界。世界各國經濟的相互依賴性增強,在這個過程中,經濟、市場、技術與通訊形式都越來越具有全球特征。資本、貨物、服務、勞動力和信息等市場擴展到國界之外,形成世界市場,資源在全球范圍內能夠自由流動和合理地配置。經濟全球化使企業環境的不確定性增加,使得企業的績效受到愈來愈多的環境因素的影響,反過來企業績效也對環境產生一定的影響,只不過這一影響要明顯弱于環境對企業績效的影響,而且時間也要長得多。

企業環境的基本概念

管理學家們多把企業環境界定為組織的外部環境。如理查德.L.達夫特把組織環境定義為“存在于組織邊界之外,可能對組織總體或局部產生影響的所有因素”。加雷思?瓊斯等人把組織環境定義為“超出組織邊界但對管理者獲得、運用資源有影響的一組力量和條件的組合”。雖然有的學者也提出了“內部環境”的概念,但其未對企業內部環境及其內容做出明確的界定,并且缺乏對內部環境及其與外部環境的關系作深入具體的分析。喬治?斯蒂納在《企業、政府與社會》一書中提出了“企業內部環境中的利益相關方”圖式,即把雇員、經理、所有者、董事會作為企業內部環境進行了分析。席酉民在《企業外部環境分析》一書中指出“企業環境分為內部環境和外部環境。內部環境主要討論企業內部的氛圍、企業組織制度和政策形成的感受系統”。但并未對企業內部環境進行更多的具體分析。

趙錫斌教授認為,“企業環境是一個內容較廣的概念,它既包括企業的內部環境,也包括企業的外部環境”。因此,應當把企業環境作為一個整體的概念來定義,即:企業環境是指一些相互依存、互相制約、不斷變化的各種因素組成的一個系統,是影響企業管理決策和生產經營活動的現實各因素的集合。這一定義,既不是專指企業的外部環境,也不專指企業的內部環境或內部環境的某些方面,而是指一個環境系統;既反映了企業環境的內容、作用,也反映了企業環境的基本特征。

企業環境是一個復雜的系統,它由三個子系統組成:社會環境系統,包括政治環境、經濟環境、科技環境、法律環境、社會文化環境等;市場環境系統,包括市場容量、市場結構、市場規則、競爭對手、供應商、購買者等;企業內部環境系統,包括組織結構、生產與技術結構、財務及控制、人力資源、市場營銷、研究開發及企業文化等。

環境對企業績效的影響

何謂企業績效?企業績效是否就是指企業利潤?筆者認為企業績效不僅指利潤等財務指標,還應該包括可持續發展能力和市場競爭能力的管理績效。盡管企業績效最終還是通過財務指標表現出來,但是沒有好的管理績效就不可能有好的財務績效。因此,企業績效應包括以下指標:利潤、現金流量、資產收益率、凈資產收益率、可持續發展能力和市場競爭能力等。

任何企業都處在一定的環境中,企業是環境的產物,同時企業也在不斷影響并改變著環境。從辯證法的觀點看,世界萬事萬物都是相互聯系、相互影響的,因此可以認為,幾乎所有的環境要素都影響企業,從而影響企業的績效。企業的績效是環境因素的函數,可以認為是各種環境因素共同作用合力的結果,包括管理層的決策。但是各種環境因素對企業績效的影響力是不同的,在不同的環境狀態下,有時某一種或幾種環境因素起了關鍵的作用。

影響企業績效的環境因素很多,不可能羅列分析,只能進行一般的分析。本文所指的企業也是指一般概念的企業,不是特指某一個企業。

本文先構造如下模型:環境對企業績效的影響用一較短的粗黑實線,表示環境對企業績效的影響力度大,時間短,相對更直接;企業績效對環境的影響用3個虛的彎曲的箭頭連接,表示企業績效對環境的影響相對要弱,時間較長,而且相互的影響是不對稱的,彼此之間相互要素的影響也不存在映射關系,但企業績效的確影響環境,甚至是改變環境(見圖1)。

本文主要通過對一些有代表性行業的經典案例進行分析,從而來論證企業環境與企業績效的關系。

(一)社會環境系統對企業績效的影響

按照趙錫斌教授的觀點,社會環境系統包括政治環境、經濟環境、科技環境、法律環境、社會文化環境等。在這幾種環境中,經濟、法律和政治環境對企業績效的影響更直接,時間較短,力度更大,在短期內就可以改變企業的績效。當然科學技術的一次突破就可以改變整個產業。

1.下文用非開放經濟體系下財政政策和貨幣政策的傳遞機制來分析宏觀經濟政策對企業績效影響的途徑和力度(見圖2)。

貨幣政策。貨幣政策是中央銀行改變貨幣供給量以影響國民收入和利率的政策。貨幣政策的傳遞機制就是指貨幣政策發生作用最終影響總需求和國民收入的過程。貨幣政策的中間目標是利率,最終目標是總需求與國民收入。貨幣政策的傳遞機制可以分為兩部分:一是通過貨幣量的變動影響利率;二是通過利率的變動影響總需求和國民收入。

貨幣政策的傳遞機制表述如下(以貨幣供給量增加為例):

貨幣供給量增加,使得貨幣供給量大于貨幣需求量,從而利率下降,投資增加,總需求增加,國民收入增加。在貨幣政策順利傳遞的過程中,離不開企業和居民的參與,利率的變化直接影響企業的投融資政策,從而影響企業的績效。

在一個完全市場化的經濟體系中,貨幣政策的效應應該是最快的。因為企業的財務成果是以貨幣計量的,企業家最關心貨幣政策的走向。特別是對一外向型企業來說,匯率的不利變化可能使企業一年的經營成果化為烏有。

2.財政政策。財政政策的傳遞機制可以表述如下(以政府購買支出增加為例):政府支出增加,使得總需求與國民收入增加,在貨幣供給量不變的情況下,貨幣需求增加,利率上升,從而投資與總需求減少。在現實經濟中,政府往往以大型公共工程的興建來帶動相關產業經濟的增長,從這個角度看,財政政策對企業績效的影響要慢一些。不過政府往往很少單獨使用這兩種宏觀經濟政策,比如我國在上世紀末采用的是積極的財政政策和穩健的貨幣政策。

3.商業信用。目前在我國的市場經濟中存在著嚴重的“信用缺失”問題。失信行為,在改革開放之前也存在,一是企業之間相互拖欠貨款;二是企業不能按期支付銀行本息。企業之間相互拖欠貨款,形成“三角債”。上世紀80年代末至90年代初,政府曾在全國范圍組織開展清理“三角債”的活動,但并未能根本解決。隨之而來的是銀行巨額不良債權導致的壞賬損失,四大國有商業銀行專門成立了清理不良債權的資產管理公司。企業之間的相互拖欠必然導致不能對銀行按時還本付息,同時發展起來的還有把惡意逃避銀行債務作為掩蓋經營失職、侵吞國家財產等意圖的手段。

失信行為的普遍存在,必然導致信用萎縮,企業與企業之間不敢輕易建立信用關系,不敢采用快速便捷的交易方式,從而增大交易成本,降低績效。銀企之間的關系緊張,以至銀行“惜貸”。信用的缺失導致企業之間交易量減少,交易成本增加,企業績效降低。

4.社會文化。社會文化對企業績效的影響是通過對企業人的價值觀念的影響實現的,這個過程要漫長得多,但它的確是時時刻刻在影響著企業人的決策。尤其是一個企業的文化更是如此,一個積極創新的、合作的企業能夠創造更好的績效。

社會環境系統對企業績效的影響是通過市場環境系統和企業內部環境系統來實現的,他可以先通過市場環境系統,然后再通過企業內部環境系統來實現,也可以直接通過企業內部環境系統來實現。

(二)市場環境系統和企業內部環境系統對企業績效的影響

市場環境系統決定了企業面臨的機遇和威脅,企業內部環境系統決定了企業面對競爭對手時的優勢和劣勢,再加上企業所處的社會環境系統,共同導致企業績效的好壞。當然,企業決策者最終的決策將會直接導致企業的成敗。

一般來說,社會環境系統對所有的企業都有影響,影響的力度因不同產業和不同企業有所不同;市場環境系統更多是影響產業內的企業或相關產業;企業內部環境系統更多的是影響本企業。企業的績效恰恰是這幾個層面環境系統共同影響作用的結果。

企業績效對環境的影響

首先來看看發生在上個世紀美國的金融創新。監管法規對企業的績效影響最大,企業績效的變化也會導致企業去規避監管。上世紀60年代至1980年金融企業的反監管導致了大量的金融創新,這也是企業績效影響環境的最有說服力的例證。

上世紀30年代金融危機發生后直接導致最為嚴厲的金融監管。毋庸質疑,監管是為了規范企業的行為,控制國家的金融風險,但是過于嚴厲的監管限制了企業的盈利能力,于是企業開始尋求漏洞并積極創新。在美國,銀行業是受管制最嚴的行業之一,上世紀60年代后期至1980年通貨膨脹和利率的上升,使得對于這個行業的管制更加難以容忍。在這個環境下,銀行業的金融創新將十分迅速,事實也的確如此。

當時有兩類法規嚴重限制了銀行的績效:一是法定準備金要求;二是對存款利率的限制。法定準備金事實上起到了對存款征稅的作用,由于美聯儲對準備金是不付息的,持有這些準備金的機會成本便是銀行將這些準備金放款出去應得的利息。

截止1980年,在大多數州里,法規是禁止銀行對支票存款帳戶付息的,而且,美聯儲通過Q項條款對定期存款可付的利率規定了最高限,規避這種存款利息上限的要求也導致了金融創新。

如圖3所示,從上面的分析可以看到,當企業的盈利能力受到嚴重限制時,企業規避管制的動機特別強烈,從而推動了創新,改善了環境,從而績效改善。但是績效對環境的影響還僅僅局限在一些良性改善上。如果規避管制是非道德的,比如逃避環保法規的管制,并不會改善企業盈利的環境。如果企業能夠積極進行技術創新,減少對環境的污染,同樣會導致績效增加,這也是對企業廣義環境的改善。

從企業績效對金融環境的改善看,至少也經歷了30多年,這個過程是漫長的、艱難的,但是畢竟改變了金融環境,創新的金融工具也被合法化,甚至被認為是金融發展史上的里程碑。

企業環境與績效的相互關系分析

毫無疑問,企業環境影響企業績效,企業績效也影響企業環境。但是兩者的關系是對稱的嗎?相互影響的力度、時間以及兩者相互影響的要素之間是完全可逆的嗎?從短期和長期來看,兩者的關系是一樣的嗎?環境能否看成是企業績效的內生變量?下文以前兩部分的案例進行分析。

貨幣政策。如果貨幣政策沒有使企業的績效改善,政府必然要調整貨幣政策;當企業的績效改善,收入增加(國民收入增加),對貨幣的需求增加,如果此時,貨幣供應量不變,必然導致利率上升,增加企業融資成本,降低績效。如果政府適時增加貨幣供給,滿足企業的貨幣需求,企業將保持良好的發展績效。貨幣政策效應有個時滯,但是企業績效反饋到政府相關部門,再到相關調整政策的出臺,時間更長。在這個相互過程中,可以認為企業環境(政策)是企業績效函數的內生變量,但是僅限于長期分析。在短期內,環境(政策)變量只能是外生變量。

財政政策。大型公共工程支出的增加可直接增加相關產業(建筑、建材)企業的效益,同時增加社會效益。相關產業的雇員收入增加,消費增加,拉動經濟增長。建筑、建材行業企業效益的增加勢必會對政府公共工程支出的政策有影響。

商業信用。在一個“信用缺失”的社會,企業之間的交易大量萎縮,許多簡單、便捷的結算方式無法使用,增加了交易成本,企業績效降低。當“信用缺失”嚴重影響經濟的增長時,政府、社會、有良知的企業和社會公眾就會強烈要求重新構建誠信社會。在市場經濟高度發展的今天,信用方式和信用規模不斷擴大,交易活動越來越突破時間和空間的限制,使得信用信息的不對稱日益增加,單純的道德約束在違約所帶來的巨大經濟利益面前顯得蒼白無力。守信與失信的選擇日益取決于利益約束機制下的成本與收益的對比。所以,這就要求在信用領域建立制度化的約束機制。當違約者的違約成本大到使他無法在社會立足時,他將必然守信。先來看看這樣一個關系鏈見圖4。

圖4中可以很清楚的看到信用狀態對企業績效的影響更直接,力度更大,時間更短。但當信用嚴重缺失導致全部企業績效很差時,政府、企業、社會和公眾重建誠信社會的時間要漫長得多。一個守信的社會肯定會增加企業的績效,良好的企業績效也會促進社會信用的改善。

鄭敏,武漢大學經濟與管理學院05級企業管理專業博士研究生,工作單位國家煙草專賣局財務管理與監督司。

柏露萍,長春稅務學院信息經濟學院會計0631班。毫無疑問,在長期分析時,可以認為信用是企業績效的內生變量。但信用和企業績效的相互關系上是不對稱的,績效對信用的影響、改變要漫長得多。

實際上通過對市場環境系統和企業內部環境系統進行分析也會得出相同的結論。

結論

企業是環境的產物。企業社會環境系統、市場環境系統和企業內部環境系統是相互影響的動態系統,他們互為環境。

企業環境影響企業績效。幾乎所有的環境要素都對企業績效產生影響,但不同的環境要素對企業績效影響的路徑和媒介不同,影響的力度和時間不同。

企業績效影響甚至改變企業環境。但企業績效對環境的影響是不對稱的,不是完全可逆的,無論是從時間上還是力度上相對要弱。

由于企業環境和企業績效相互關系的非對稱性和非完全可逆性,企業環境不可能是企業績效的完全內生變量。短期分析時環境是企業績效的外生變量,(中)長期分析時,環境是企業績效的非完全內生變量。企業為了實現好的績效,必須對環境進行積極的調適。

參考文獻:

1.趙錫斌,費顯政.非均衡性分析:企業環境研究的新視角.經濟與管理研究,2004

2.趙錫斌.企業創新與環境控制.武漢大學學報(哲學社會科學版),2005

3.趙錫斌.企業環境研究的幾個基本理論問題.武漢大學學報(哲學社會科學版),2004

作者簡介:

鄭敏,武漢大學經濟與管理學院05級企業管理專業博士研究生,工作單位國家煙草專賣局財務管理與監督司。

柏露萍,長春稅務學院信息經濟學院會計0631班。