傳統圖書館應向數字圖書館管理模式轉換

趙智偉

[關鍵詞]圖書館;傳統;數字;改革

當今數字化已經是時代的潮流,人類接受信息的方式也在逐步向數字化轉換,比如我們耳熟能詳的電視數字化、圖書數字化等等。圖書館也在走向數字化,這對傳統圖書館來說是一種巨大的挑戰。它不但改變了傳統的運行方式、手段,也改變了傳統圖書館的業務流程,并且引發了圖書館的管理思想的變革。新的數字形態或模式不是憑空而來的,而是對傳統圖書館的一種批判的繼承和創新。

一、傳統圖書館的弊端

傳統圖書館的體制實際上是在地域條塊分割條件下具有計劃經濟色彩的體制。由于地域條塊的劃分,圖書館總是在行政的或物化的體系控制下,具有強烈的附屬性和依附感,為完成任務,滿足控制體系下有限的讀者需求,其在信息資源配置上表現為追求“大而全”、“小而全”,而實際上卻是既重復又不足,這使文獻信息資源共享成為亟待解決的問題,而體制本身卻又成為文獻信息資源共享的主要障礙。究其根源,在于體制產生的基礎。傳統圖書館體制存在的前提是文獻信息資源的相對稀缺性。稀缺性產生控制欲和擁有欲。而稀缺性產生原因在與圖書館的服務過程需要強烈地依附于時間和空間條件。

網絡環境下的數字圖書館,以數字化方式存儲信息資源,并在網絡上高速傳輸,通過計算機和網絡將信息資源快速傳輸給分散在各地需要利用的用戶,凡個人與單位只要擁有計算機并與網絡連接,本人不必到圖書館,也不必關注信息存儲在哪里,就能在任何地方、任何時候,充分、自由地查閱、搜索、利用網絡上的信息資源,并不受期限、數量與館際界限的限制,是實現信息資源真正共享的“大公共圖書館”、“無圍墻圖書館”或“環球圖書館”。從中可以看出在網絡環境下的新型圖書館時代,信息內容將取代完全物質化的信息載體,成為利用的核心。這也是人類信息利用的本質。不難設想,在未來的大學城里,不依附于任何大學的公共性的圖書館或信息資源中心將會出現。同時,一些行業和個人也將加入到信息服務的行列。

二、傳統圖書館業務改革模式

在網絡環境下,雖然電子書籍、電子期刊、電子報紙等電子出版物仍然保留了傳統的出版名稱,但基于網絡的信息服務卻模糊了形態的界限,而注重信息的內容和價值。網絡的先進技術使信息服務逼近了人類的信息利用本質。傳統圖書館組織結構和業務流程的另一弊端是功能的分離。如專門的采購部門、專門的編目部門、專門的借閱部門,專門的參考咨詢部門。這些部門串連在一起,才形成圖書館服務的整體,各項工作之間有緊密的聯系。傳統圖書館 由于分工過細、使圖書館員視野狹窄,能力單一。

在網絡環境下的信息服務,雖然也有知識與信息的“選—制—管—傳—用”等業務體系與傳統圖書館對有形信息載體的“采—編—借—閱—藏”業務體系相類似,但已把人員、文獻、設施等有形物業管理擴展到科學、技術、信息等無形知識產業經營上來。更重要的是,它沒有傳統圖書館業務體系中的物和人的界限。一次完整的信息服務過程,甚至可以是由一個圖書館來完成,這種業務體系更符合用戶對信息服務質量與效率的要求。

既然人們的利用總是從內容出發,圖書館的組織結構就應該打破載體形態的界限,而以內容作為劃分的依據,形成以工作團隊為基本服務單位的柔性服務方式,由若干人組成的學科團隊全面進行某學科文獻的收集——提供全過程,這既方便讀者,又有利于圖書館員向專業化、學科化方向發展,從而提高服務水平和服務質量。網絡的發展為此提供了便利。一些舊的業務環節功能將被弱化,甚至某些環節本身將被取消,比如一向被傳統圖書館視為生命的編目工作,不僅有了聯機編目,而且出現了業務外包。傳統圖書館組織結構和業務流程思想使許多圖書館在面對新技術時,仍然擺脫不了傳統的思維模式,如圖書館開發的業務應用軟件存在的一個共同問題是在用現代技術重復傳統的業務流程,使得在實現科學管理、降低成本、提高功能等方面仍然存在不少問題。事實上,由于新技術的應用,圖書館傳統的組織結構也業務流程已很難與之相適應,都面臨著業務重組的問題。同時,傳統的思維使傳統圖書館在面對網絡信息這種新的信息業態時,首先慣性地考慮設置新的服務部門,增加新的服務功能,而忽視了傳統圖書館已經模式化的對有形信息載體的收集、整理、利用等控制手段,已經與網絡信息所具有的自我擴張生存空間特性之間,形成了本質性的沖突,從而必然給傳統圖書館理論帶來變革,以適應時代的發展和人們對圖書信息的更高要求。

(編輯/李舶)