歐萊雅“綠色企業(yè)”傳播“綠色之美”

張凌寧

簡介

歐萊雅集團創(chuàng)立于1907年,總部設在法國巴黎,其股票在巴黎證券交易所上市,是《財富》全球500強之一和《財富》“全球50家最受贊賞公司”,也是世界上最大的化妝品公司。

自1996年底進入中國市場以來,歐萊雅公司憑借先進的營銷方式及對中國消費者及市場的準確把握,在中國的業(yè)務突飛猛進,員工隊伍也迅速發(fā)展到7000多人。

問題

作為世界五百強企業(yè),在世界關注環(huán)境保護的今天,要想贏得消費者的肯定,就必須以身作則地對環(huán)保給予高度重視。對于歐萊雅而言,在傳播“美麗”的同時,將環(huán)保理念貫徹其中,這樣的美麗理念將更加亮麗,更加具有說服力。

解決方案

歐萊雅認為,以身作則地成為一家名副其實的“綠色企業(yè)”是傳播“綠色之美”的前提,因此,在研發(fā)、生產和銷售高品質產品的同時,歐萊雅一直不遺余力地努力成為環(huán)境保護友好的可持續(xù)發(fā)展模范企業(yè)。

綠色化學的研發(fā)專家

歐萊雅長期堅持將“綠色化學”的理念融入到實際的研發(fā)工作中,將可持續(xù)發(fā)展落實到產品誕生的第一步。所謂“綠色化學”,便是一種化學研究減小環(huán)境影響的新概念。因此,歐萊雅研發(fā)中心一直盡量使用自然可再生資源和無毒溶劑,并且使生成物質具有無生態(tài)毒性、具有生物可降解性和不會在環(huán)境中積聚等特點。

自1999年起,歐萊雅聯(lián)合各方專家創(chuàng)造了“綠色化學工程平臺”來開發(fā)用于美容品的生態(tài)友好性分子,經過科研人員7年的努力,歐萊雅推出了首個綠色化學在化妝品領域中的研究成果——“Pro-Xylane”專利分子,該分子的合成過程秉承了綠色化學理論的原則,加之其革新性的抗衰老功效獲得了全球專利。另外,歐萊雅研究中心還創(chuàng)造了一個“自然指數(shù)”,即在注冊、評估、及化學試劑的認可方面,建立科學標準,來測評原料來源,以最大程度地實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

綠色生產節(jié)能高手

多年來,歐萊雅致力于建設環(huán)保廠房、實現(xiàn)綠色生產。綠色生產的核心便是節(jié)能減排和減污增效,其中包括降低能源損耗、保護水資源、廢料循環(huán)利用等方面,歐萊雅都已經成為行業(yè)內的表率。

與在世界其它地方一樣,歐萊雅在中國執(zhí)行嚴格的環(huán)保標準。1999年投產的歐萊雅蘇州尚美工廠嚴格貫徹全球一體化的ISO質量管理體系,所有垃圾分類工作在源頭展開。其中,實驗室廢棄物按照性質不同嚴格進行分類并根據(jù)ETNSE驗證的相關程序進行排放,混料(稱重和具體工藝)產生的垃圾必須妥善處理,空的容器必須經過清潔洗/置空/關閉,臟的紙類/泡沫(用于清洗的)必須在放入垃圾箱之前就裝入垃圾袋,禁止垃圾填埋。與此同時,控制土壤與雨水的污染,監(jiān)督控制潛在的污染區(qū)域(如廢品區(qū)),地下管道設計用于蓄積/探測泄漏,在有污染危害的地方設泄漏槽,為消防用水設積水池,在有化學品泄漏風險的區(qū)域提供有效的吸附劑等。

同時,歐萊雅也致力于有效節(jié)省水、電、蒸氣等能源消耗,具體的措施主要包括:控制通風裝置的換風效率,在空調系統(tǒng)中根據(jù)溫度和速率通過傳感器控制風扇轉速;對于大功率的泵,根據(jù)壓力通過傳感器改變發(fā)動機頻率,用以控制抽水機用量;對于空氣壓縮機和制冷機,安裝中央處理器使其根據(jù)負荷自動控制,并在低負荷時自行停止。使用更高效率的制冷劑或制冷裝置改進現(xiàn)有制冷機容量;對于照明系統(tǒng),尋求并使用更高效能的照明設備,通過計時機控制照明等。

公司對生產過程中產生的垃圾和生活垃圾進行分類收集,分別通過重復使用、循環(huán)再生和能量回用的手段對垃圾進行處理,對所有垃圾進行再利用,這些都保證實現(xiàn)了“垃圾零填埋”的目標。位于巴西里約熱內盧和中國蘇州的工廠都做到了100%的廢料回收、循環(huán)利用率。

綠色采購的管理能人

歐萊雅與供應商保持多年的長期合作,主要是基于透明度原則,并對供應商在可持續(xù)發(fā)展方面的表現(xiàn)提出了嚴格要求:即核查其提供的貨物中是否含有對環(huán)境有危害或不能被回收利用或不能自然分解的材料,并且建立了科學的評估體系。在化工原料的采購方面,2007年歐萊雅參加了碳披露的供應鏈領導項目來鼓勵供應商衡量和管理他們的碳排放量。

成效

從1992年以來,歐萊雅已經將工廠的耗水量降低了近50%?，F(xiàn)在,歐萊雅全球的工廠都循環(huán)使用94.9%的廢棄物。歐萊雅集團是少數(shù)同時被納入三大反映歐洲上市公司的可持續(xù)性發(fā)展指數(shù)內的公司(FTSE4 Good、Aspi-Eurozone和道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)Dow Jones Sustainability Indices)。

良好的可持續(xù)發(fā)展模式也使歐萊雅在中國的業(yè)務保持了持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的良好態(tài)勢。2006年,歐萊雅集團在中國實現(xiàn)銷售4.2億歐元,較上年增長21.2%。歐萊雅(中國)連續(xù)六年實現(xiàn)兩位數(shù)增長,并繼續(xù)躋身全球十大市場之列,同時也是亞太地區(qū)最大的單個市場。短短十年間,歐萊雅從零開始,在中國市場上的地位穩(wěn)步上升,目前已成為中國化妝品市場的領袖之一和中國最知名、最受尊重的跨國公司之一。

展望

歐萊雅深信,持續(xù)的業(yè)務成功植根于良好的職業(yè)道德規(guī)范和真誠的社會責任感。在業(yè)務快速發(fā)展的同時,歐萊雅將繼續(xù)不懈努力,在保護環(huán)境的同時,大力支持文化、教育、環(huán)保、藝術、科研和公益等項目,實踐做一個優(yōu)秀企業(yè)公民的鄭重承諾。