創業解碼之三:組建高效精練的團隊

倪 堅 陸連國

Lud與廣東清華科技開發中心簽訂了“汽車經紀人”合同后,旋即回深圳按照“專項運作方案”——專門的團隊、專門的場地、專項運作的思路,著手進行團隊的組建。

首先是確定項目的負責人。這個項目的負責人是選擇有管理經驗的熟手,還是沒有管理經驗的生手?熟手有經驗,但做事可能有心理定勢,生手沒有經驗,但可能會初生牛犢不怕虎,更富創意。Lud決定選擇有管理經驗又有闖勁的人。另一個問題是,這個項目的負責人,是選擇熟悉汽車的人,還是熟悉培訓的人?當然最好是既熟悉汽車又熟悉培訓的人,但市場上沒有這樣的人。Lud決定選擇熟悉培訓的人,然后送其去快速學習,使其熟悉汽車。

經過慎重思考,Lud決定將此項目交給自己公司廣州分部的“設計師培訓部”的主任H。H是“汽車經紀人”項目的發現者,她對“汽車經紀人”項目有著比別人更深刻的了解和感情。她還是復員軍人,有著軍人的干練和敢于拚搏的精神。起用H,意味著將由熟悉培訓的人,在汽車的陌生領域中,操作著一個汽車與培訓相復合的項目。項目能否成活、能否茁壯成長、能否開花結果,一切都將接受市場的洗禮和檢驗。

Lud任命H為“汽車經紀人”的項目負責人,授權給她全權處理“汽車經紀人”的所有事務,并承諾H將獲得此項目營業額10%的收益,而此項目所需要的全部資源由Lud配置。至此,深圳首家“汽車經紀人”培訓項目進入了運作程序。

為了讓H能盡快從“外行”成長為“內行”,Lud派H到廣東清華科技開發中心,用了十多天的時間完整地學習了“汽車經紀人”的全部課程,并和該中心的管理層進行切磋,了解和熟悉“汽車經紀人”的運作方式。

學習一結束,H立即回到深圳,利用一個多月的時間對此項目進行了深入的市場調研,她對“汽車經紀人”項目充滿了信心,并形成了操作方案。

接下來,H開始組建團隊。團隊的結構和質量關系到項目經營的成敗,只有“人崗匹配”才能激活項目。根據“汽車經紀人”項目的特點,該團隊必須具有戰斗力,有獨立性,有強烈的進攻性,高效、團結。員工都要具有拳打腳踢去開拓市場的能力,咨詢能力和處理事務性工作的能力。

那么該團隊需要多少人?用什么專長的人?是用老人(公司里的員工),還是到市場招新人呢?經過成本核算,H提出“汽車經紀人”項目需要3名員工。一名是管理現金的財務人員。因考慮到要和公司的財務管理無縫隙對接,并實行風險防范,因此,此人要忠誠可靠。同時此人不是“單純”的財務人員,還要“一專多能”,要能做項目中的其他工作。鑒于此崗位的特殊性,H要Lud推薦此人。第二個人是H在深圳市人才大市場招聘的一名剛畢業的大學生,第三個人是從公司總部招聘的一名懂培訓的人。這三個人各負責:策劃(兼財務)、招生、教務管理(教務服務),但有需要時要能一起承擔如咨詢、收費、招生、教務管理等具體事宜。身著統一服裝的四人組成了一支高效、精練的團隊,“汽車經紀人”項目在這四個人的手中,漸漸生氣勃勃,根深葉茂。

當這支在“前方打仗”的“顯性團隊”組建完成后,Lud還讓H悄然組建了另一支包括新聞媒體、教師隊伍、汽車展場等“隱性團隊”。“隱性團隊”在某種程度上,決定著“顯性團隊”的成敗,而“隱性團隊”往往被大多數人所忽略。“隱性團隊”在“汽車經紀人”項目的拓展過程中,起到了舉足輕重的作用。

Lud在組建“顯性團隊”時,主要秉著以下幾個原則:

一、授權

授權是責任分解、鼓勵下屬接受高難度挑戰的有效方法。Lud是集團公司的老總,諸多的項目,使他根本不可能只關注一個項目的大小事宜,在這種情況下,要“大權獨攬,小權分散”,通過授權,把責任分擔在不同人的身上。Lud讓H全權處理“汽車經紀人”的所有事務,H對下屬有聘用權、賞罰權和去留權。Lud的授權,讓H體會到“原來一切事都是我的事”。Lud只給H引導、幫助和建議,從不替她做決定。

授權不是放權。Lud雖然授權給H,但并沒有對“汽車經紀人”項目撒手不管。此項目的進展、重大事情的決策、問題的反饋與調整都在Lud的掌控之中,授權≠失去控制,授權是有權限的。沒有監督的授權是放權,這也就是許多企業老板總是面臨“一放就亂”的原因所在。

二、激勵機制

“低效率靠管理,高效率靠激勵”。激勵是指通過外因來調動內因,其目的是為了提高員工的積極性。H在負責“汽車經紀人”項目的第一年里,每天都工作到深夜,從沒休息過一天。如此大的工作動力,離不開Lud的激勵機制。H獲得的是此項目營業額10%的收益,她深知項目的效益直接與自己的收入相關,只有項目的良好運作,才能使自己的收入“水漲船高”。H的付出換來了高額回報,而H的盡心盡力又使Lud有精力去開拓新的項目。

三、精練的團隊

“汽車經紀人”團隊精練;分工明確;協作高效。雖然只有四個人,卻把此項目做得風聲水起,從宣傳、招生、收費、教學、實習到就業,環環相扣,贏得了經濟效益和社會效益。“沒有完美的個人;只有完美的團隊”。Lud識人的眼光,用人的魄力,組建團隊的智慧,營造了企業高效益的經營體質。

(作者單位:深圳信息職業技術學院)