馬化騰:從模式驅動到技術驅動

沈偉民

專利將是互聯網企業技術驅動中的主要爭奪目標

“自主研發是網絡游戲發展的必經之路，也是網游企業培育核心優勢的根本。”

2008～2009年金融危機的洗禮中，一批曾經優質的企業不幸倒下，但我們也欣喜地看到，男一些企業不僅具有較好的防御性，而且成為危機的受益者。他們在資本市場中大旗不倒，并給整個產業鏈支持和信心。騰訊就是其中的一個典型。

2009年第二季度財報顯示，騰訊總營收達28.784億元，比去年同期增長79.9％，經營盈利為人民幣13.989億元，比去年同期增長82.8％。保持了上市以來連續的規模增長。騰訊的“三駕馬車”——傳統互聯網增值業務、移動及電信增值業務和網絡廣告，被公認為是業績堅挺的主動力。騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰表示，這一成績的取得，主要得益于“騰訊擁有一個防守性較強的經營模式?！彼J為，2010年，騰訊的這一穩健經營模式仍將有效發揮作用。

贏在自主研發

《經理人》：越是金融危機，人們似乎越離不開網絡。騰訊的穩健發展與業務布局有關，您認為目前的布局是否還有需要改進的地方?

馬化騰：對騰訊來說，目前的經濟環境是一個挑戰，也是一個很大的機遇。我們的用戶是比較均衡的，所以在此次經濟危機面前，騰訊相對來說會有一些優勢，有一些板塊會發展得更快，但也有一些板塊會發展受阻。有幾個垂直板塊要區別對待，譬如電子商務，因為和商業、進出口有緊密的聯系，短期內影響會大一些，當然從長遠來看，整個行業很不錯。在網絡廣告方面，騰訊有一些壓力，畢竟整個環境有變化，而網絡廣告也依賴于各個企業的發展。還有幾個板塊，譬如增值服務、無線增值業務、網絡游戲等等，從騰訊的業績來看，這些板塊會有不錯的發展。

騰訊希望借助各個業務的高速發展，能夠立足長遠，我們并不希望把利潤放在賬面上，更希望把很多利潤投入到長遠的發展里。我認為，在未來3年，中國的網民數量會迅速增長，之后增長率可能會降低，因為網民數量突破3億后，會進入一個比較穩定的時期。

《經理人》：在網絡游戲領域，2009年第二季度騰訊的收入首次超過盛大。但騰訊在該領域的增長主要受惠于“地下城與勇士”、“穿越火線”兩款游戲商業化的提高，以及“QQ游戲”的自然增長，而“QQ幻想”、“QQ三國”和“QQ華夏”等較成熟MMOG的收入則有所下降。那么，未來騰訊將如何持續性地成為贏家?

馬化騰：過去十多年來，在運營模式上，除了中國網游企業比較傳統的自主研發、代理合作的模式外，騰訊是最早采用聯合運營模式的企業，并且在各種模式上都取得了很大的成功。騰訊的代理合作，并非直接從開發方拿到一款游戲之后直接發行，而是盡早介入游戲的研發環節，并做很多的本地化研究和改造，比如“穿越火線”從最早從韓國開發商獲得該游戲的第一個版本開始，直到最終上市，一共修改發布了不下14次的版本。騰訊的聯合運營模式，也是在國內廠商中最早采用的模式，與深圳網域聯合運營“QQ華夏”就是成功的典范。在自主研發方面，騰訊也一直不斷地在投入和積累，目前也有多款自主研發的產品受到用戶的廣泛歡迎，如“QQ幻想”、“QQ三國”等，09年我們會再發布幾款自主研發的新品，出擊各個細分市場。這三種模式，確保了騰訊游戲多元化的產品供應，也印證了騰訊游戲業界領先的綜合研發和運營能力。

值得一提的是，游戲產業未來的發展趨勢是向社區化發展。目前，無論是騰訊公司整體的在線生活模式布局，還是騰訊游戲的產品布局，都是從用戶的最基本需求、最簡單應用人手，注重產品的可持續發展和長久生命力，打造綠色健康的精品游戲。同時，基于對用戶需求的研究，通過開拓新的內容、新的模式和新的玩法，使得成熟產品也能持續穩健地發展。

《經理人》：在此次危機中，網絡游戲領域中的企業并非都實現了贏利，比如巨人出現增長乏力、九城出現虧損，這給騰訊什么樣的警示?

馬化騰：在國內網游業的發展初期，一些企業通過代理游戲的“捷徑”，拿到一款好的游戲產品，短期內就可以見到成效。但是隨著行業的不斷發展，單純依靠代理帶來了較大風險。從長遠看，自主研發始終是企業發展的必經之路，無論對企業本身還是整個產業來說都是其核心優勢所在。騰訊游戲一直強調“精品戰略”，無論是自主研發，還是代理運營，我們都對產品品質有非?？量痰囊?。

因為這個行業屬于創意性行業，所以到3年之后，競爭格局增長的勢頭會不會放緩，這是我們非常關注的。在韓國，已經有了這樣的表現。所以對于騰訊來說，還要著眼于更多、更長遠的新的發展機會，比如電子商務、搜索、品牌廣告這塊，因為騰訊現在占的比例還相對少，也就是說我們還具有相當大的潛力。

轉型技術驅動

《經理人》：騰訊提出，企業戰略未來目標將由“模式驅動”轉為“技術驅動”，是否意味著過去通過新業務推動的“模式創新”已經不再適應企業發展?

馬化騰：騰訊在過去以各種新業務推動的“模式”基本已經布局完畢，現在需要構建在這些“模式”上的下一個增長點。

現在看起來有點可悲的是，中國的互聯網現階段能夠看清楚的盈利模式，都是跟娛樂掛鉤。比如說像廣告業務應該更有機會，但是市場還沒有成型。也許這是一個必經的階段，但并不代表永遠是這樣的。所以長期來看，我覺得目前中國互聯網企業的盈利模式存在著天花板，下一階段就一定會走向“技術驅動”。

《經理人》：從模式競爭力轉型為以技術的核心競爭力，業界的競爭如何表現?

馬化騰：競爭越來越激烈的時候，一個技術可能最后幾家都掌握了，可能就要看誰真的拿到這個專利、這個技術，短期內大家不會真的拿到這個專利技術去說，我要告你侵犯我的專利了，但是它會起到一個防御性的作用，你難保別人不會用這個東西去反過來對你做專利的訴訟。這時候你擁有一個方方面面的專利，其實是起到一個保護的作用。同時，專利還可以進行互換。

《經理人》：轉型“技術驅動”上，騰訊有哪些基礎和戰略部署?

馬化騰：對于基礎技術如何快速應用到產品上，騰訊建立了一套基礎技術的快速應用通道。公司內部現已形成一套完善的金字塔形研發架構，包括騰訊互聯網技術研究院、創新中心、產品業務部門，這三級研發體系著力不同的研發階段，并推進包括存儲技術、數據挖掘、多媒體、中文處理、分布式網絡、無線等六大基礎技術研發。

騰訊互聯網研究院是2007年成立的，是目前的國內互聯網企業中獨一無二的。這也是保障我們企業的技術創新能力的舉措之一。

目前在北京、上海、深圳都已同步設立，并擁有6個重點項目研究室。每年每個研究室將會選定2～4個課

題項目進行研究。比如數據分析研究室，計劃進行的客戶分群項目，就是針對龐大用戶群體的網絡應用習慣進行分析分群，這項技術將使用戶享受到服務商帶來的個性化服務；同時，研究院還將與國內一流的科研院所合作，目前已分別與中科院計算所、哈工大、浙江大學等高等院校成立了聯合實驗室。截止2009年3月，騰訊已經申請了近2000項專利。

《經理人》：在轉型“技術驅動”期間，騰訊的人才供應是否足夠?

馬化騰：目前，騰訊自有的研發類技術人才在總數上已過半，這為企業奠定了良好的人才基礎，同時也積累了豐富的人才考核和管理經驗，給研究院提供一個良好的起點。有兩類人是研究院重點關注的。一是高端的人才尤其是在業內有著知名度和影響力的頂尖人才；另一類就是重點院校中素質優秀、具備研究潛質的畢業生。

我為研究院制訂了騰訊研究院的文化——“CPEI”，即：合作(cooperation)——強調團隊合作及騰訊研究院與高校之間的廣泛合作；實用(Practicalitv)——強調研究實用的基礎技術；探究(Exploring)——強調學習、探究的科研精神；創新(Innovation)——強調技術和產品應用的創新。期望騰訊研究院能夠成為全球最領先的互聯網技術研究院之一。

打造主流影響力

《經理人》：成為世博會惟一互聯網高級贊助商后，騰訊面臨哪些挑戰?

馬化騰：騰訊將在宣傳推廣、內容和技術三方面重拳出擊。宣傳推廣上，將再次延續奧運期間火炬在線傳遞活動的成功，利用大事件與大平臺完美結合進行世博營銷。

在內容上，騰訊網世博頻道將全新改版，推出最具特色的系列策劃、最具影響力的互動活動，讓騰訊4.48億活躍用戶，感受身邊的世博會。技術上，則是騰訊真正面對的挑戰。

騰訊主要負責網上世博會項目的總集成、總運行和總維護。由于網上世博會存在大量的虛擬3D展館，當很多用戶同時訪問網上世博時，會占用大量的服務器及帶寬資源，另外還要保證網上世博會整個系統的安全。為了攻克訪問速度、網站安全這些難關，騰訊投入了最好的技術和人力資源。一方面，騰訊擁有多年開發、運營和維護多人大型網絡平臺的技術基礎，能為海量的互聯網用戶提供穩定的互聯網服務，特別在安全性、穩定性上久經驗證；男一方面，騰訊從公司內部抽調了技術骨干精英和顧問，組成了100人的專職團隊。

《經理人》：參與世博會，能為騰訊網品牌帶來哪些價值?

馬化騰：世博會是繼奧運會之后最大的一個國家級盛事，這對騰訊網來說是一個重大的機遇。騰訊網正在逐漸朝主流影響力方面大步邁進，與世博會的合作將加快這一進程。具體業務層面上來說，在中短期，互聯網各種業務模式中，網絡游戲增速最快；但從長期來看，網絡廣告收入必然成為最主要的支柱。未來騰訊的收入也要向這個方向上靠，廣告比例要增加，這是我們的戰略考量。世博會對騰訊網而言，更多的是提升品牌形象，而由品牌形象的提升，勢必會帶來網絡廣告收入的增加。