借助校園網構建高中教師課程咨詢平臺的探索

王海燕 閆麗芳

[摘要]普通高中新課程實施后，在課程決策和咨詢過程中出現了一些值得引起高度重視的問題，如何有效地解決這些問題，針對校園網的特點，該文對如何借助校園網構建新課程咨詢平臺進行了探索，以期為高中教師開展課程咨詢提供幫助。

[關鍵詞]校園網；課程咨詢；新課程

[中圖分類號]G40—057

[文獻標識碼]A

[論文編號]1009—8097(2009)13—0109—03

引言

目前，我國普通高中課程改革的實施已經到了一個相對成熟的階段，但在現實教學實踐的具體實施過程中，高中教師對新教材如何分析與把握?對新課程內容如何處理?對教學設計如何建構?等等，諸如此類的一線教學實踐的細節仍存在很多問題。這些實踐問題能否得到有效克服，直接影響到新課改的高質量推進。然而，我們目前的課程咨詢機構并不能滿足教師的這些實際需要。因此，在現有課程咨詢機構不具備充分咨詢能力的條件下，對教師來說，借助外部的信息技術能力，憑借網絡平臺開展課程咨詢，切實把握和解決好新課程實施過程中的一些帶有規律性、普遍性、實踐性和策略性的難題，非常需要，勢在必行。

一當前課程咨詢中存在的問題

1咨詢內容不夠完善

就我國目前的課程咨詢機構而言，主要有以下三種類型：國家專設的一些研究機構、高校以及地方研究院及各類學術團體。我國的基礎課程改革由上而下進行，專家咨詢是我國課程咨詢業的主體。但這些課程咨詢機構的專家、學者，遠離高中教學一線崗位，缺乏實戰教學經驗，對課程實施中的具體問題不可能完全把握，勢必導致在新課程咨詢過程中出現重理論、輕實踐，課程標準理想化和形式化的問題。雖然這些咨詢機構都已建立了自己的網站，但80％的網站沒有咨詢的功能，只是政策文件和研究成果的展示，對一線教師的實踐咨詢幫助較少。

2雇主咨詢程度不高

在我國的課程咨詢過程中比較注重咨詢的專業性，第三方咨詢即企業參與的課程咨詢還很少，傳統的咨詢公司很少從事課程咨詢業務，現有的網絡咨詢公司也只擅長信息調查、搜集和整理，為企業決策提供輔助，對于教育咨詢，特別是課程咨詢這種綜合性、實踐性強的咨詢業務很少。而學校作為課程實施的承擔者，其決策咨詢中介機構的獨立性還不夠強，使得在課程實施過程中大多數一線教師對現有課程咨詢表示不太滿意。

3咨詢意識有待加強

高中教師作為課程的實施者，是課程咨詢的主體，而目前76％的教師在課程實施中遇到問題不知道怎么解決，有84％的一線教師不知道怎樣與其他教師共享教學資源，課程的民眾咨詢意識也有待提高。目前75％的中學校園網開設了新課程這一欄目，為教師提供了大量資料，但教師很少利用校園網進行課程咨詢。已有的校園網的主要問題“除了經濟的和技術的原因之外更為主要的是對于校園網站的功能定位及其巨大的發展潛力認識不清，過多地把它看成是一個權威性的布告欄而不是一個服務性的系統。”得校園網未得到充分利用。

二構建課程咨詢網絡平臺的可行性

1校園網的建設現狀為構建咨詢平臺奠定了基礎

作為教育信息基礎設施的校園網的建立，是實現課程咨詢平臺建設的重要條件。隨著“校校通”工程的實施，大多數學校都意識到校園網建設的迫切性，積極籌建校園網，并且有些已建成的學校擬將進一步擴建或升級。因此，現有的中學校園網不僅從規模上已經形成，在功能上也建立了以多媒體教學、信息交流、資源管理、校園視頻、音頻管理等功能為主的綜合管理平臺，這為新課程實施中教師開展課程咨詢奠定了基礎。

2現有網絡咨詢室為咨詢平臺的建設提供了技術借鑒

目前也有一些公司提供網絡咨詢室的服務，這一系統適用于各種網站，如果借鑒用于開展課程在線咨詢，可賦予校園網對話的生機，賦予課程咨詢的新模式。例如校園網上的虛擬咨詢室的建設可以借鑒商業網絡咨詢室的技術特點，即基于免安裝的網絡視頻技術構建課程咨詢室。教師無需安裝或者下載任何軟件，就能直接進行即時交流，方便教師使用，同時也為教師提供更多的問題解決策略。

3校園網環境為課程咨詢活動提供了深入的平臺

基于網絡平臺在高中教師之間展開民眾咨詢，可以彌補專家咨詢機構在解決一線教學實踐問題中的不足，深入課程實施前沿。網上咨詢者的來源主要是新課程試驗區的一線教師，由于新課程培訓的有限與課程實施需求的差距，使得課程咨詢的問題更接近課程的實踐。網上平等、自由的交流氛圍使教師能更有針對性地解決課程實施中的問題，免去了面詢的尷尬。

4校園網絡平臺的免費共享使得課程咨詢切實可行

網絡環境下的課程咨詢是利用網絡技術開創先進的課程咨詢模式，它突破時空界限，最大限度地實現優秀信息資源的共享，為實現新課程的順利實施提供了保障?，F實生活中每個一線教師的經驗都是有限的，在校園網上通過課程咨詢平臺，教師可以互相學習，獲得較大的信息量，且校園網平臺完全開放，這對課程咨詢問題的解決都大有裨益。

三構建課程咨詢平臺的設計方案

在新課程實施中，科研工作需要教師個人的努力，但也離不開團體的協作，這種協作既表現為吸收前人在科研方面的成就，又表現為多個人同時配合協作。學校網站為這一協作提供了便利。借助校園網的課程咨詢平臺，在教師的協作過程中開展咨詢，教師應該咨詢什么呢?這一平臺應提供哪些服務呢?

1課程咨詢平臺的內容

網絡上的課程咨詢是一種綜合咨詢，它包括4個方面的內容：課程需求和定位咨詢、課程資源的咨詢、教學設計方案咨詢、課程運作模式的咨詢，如圖所示：

第一，課程需求及定位咨詢。任何一門課程的改革，不管出于什么原因，都是以某種需求為出發點的，而教師通常被認為是最了解自己和學生的需求。另外在課程實施過程中教師需要定位新課程，體現新課標理念，處理好新課程與高考的關系，實現課程的三維目標。因此課程需求及定位是首先需要咨詢的。

第二，課程教學資源的咨詢。課程實施與課程教學中的資源密切相關。圍繞新課程的實施，教學資源的咨詢即在課程教學過程中怎樣使用教學設備、教學媒體，怎么實現技術與課程的有效、合理整合，包括教學環境的準備和教學材料的收集等。

第三，教學設計方案的咨詢。由于課程改革的實施就是教學設計方案落實的過程，因此教學設計方案咨詢是課程咨詢的核心內容，針對新課程實施中出現的問題提出具體的教學實施方案。其內容包括：課堂教學方案、課后教學活動的安排、學生作業的評價、課程評價方案等。

第四，課程運作模式的咨詢。課程改革只有依據課程目標要求來實施，充分利用網絡資源，借鑒成功的課程運作案例和教學方案，才能確保課程改革的實施順利進行。課程運作模式的咨詢是新課程順利實施的保障，其內容不僅包含課程內容、課程進度，還包括對教師新課程研究的咨詢。

總之，課程咨詢的每一項咨詢內容都不是孤立的，都與其他各項互相聯系。其中，需求和定位咨詢是新課程教學咨詢的第一步，也是最重要的一步，教學設計方案咨詢是核心。另外，課程咨詢過程貫穿課程實施的始終，咨詢內容都與課程的實施密切相關，提供的咨詢方案又在實施中得到驗證，并通過反饋和交流開展下一輪課程咨詢。

2課程咨詢平臺的功能和服務

為了滿足課程咨詢的條件，在利用現有的校園網功能基礎上，還需要對校園網的服務和功能進行一些改進，建立虛擬的網絡咨詢室。在校園網絡課程咨詢室的建設中，其功能模塊主要包括：課程咨詢管理區、課程資源庫、教學設計方案展示區、咨詢者交流區：

第一，課程咨詢管理區。為確保發揮網絡平臺的指導交流服務作用，在學校成立新課程咨詢服務小組，并設置一名管理員進行課程咨詢的管理和維護，如制定相應的規章制度，管理在線咨詢的內容和時間，并聯系一線教師參與到課程咨詢室中解決咨詢者的問題。另外還包括對咨詢者和被咨詢者的用戶信息管理及權限管理，隨時解決咨詢過程中出現的問題。

第二，建立課程資源庫。豐富的課程資源是計算機輔助遠程課程咨詢得以開展的基礎，是網上遠程課程資源建設的主要內容。課程咨詢平臺要求在校園網上建立自己獨立的課程資源庫，包括：新課程案例庫、課程單元咨詢庫和單元開發庫。新課程案例庫、課程單元咨詢庫是基于單元知識點組成的符合一定組合要求的咨詢元素。單元開發庫實質上就是為教師自己開發的教學軟件或素材提供一個素材庫，好的開發成果可向管理員申請進入課程單元咨詢庫以供其他咨詢者使用。

第三，教學設計方案展示區。依據網絡平臺上課程咨詢的內容，在校園網站的建設過程中，其功能的設計應增加教學設計方案的展示區。在這一模塊，應該能夠將教師的教學過程和成果呈現，并提供上傳、下載、瀏覽、標注、修改和保存等功能，教師應能夠提交自己的教學設計方案、下載其他教師的教學設計方案，實現每節課堂的教學設計共享，為教師課程咨詢提供大量更切合實際的咨詢策略，有針對性地開展課程咨詢。另外還需給出相關的課程設計方案的鏈接，實現咨詢的多樣性。

第四，咨詢者交流區。借助校園網絡平臺的課程咨詢室應具有咨詢交流的功能，通過在線討論可以開展課程咨詢，通過教師的實踐驗證后開展反饋和交流，解決咨詢的問題，并對這些解決策略討論、推廣。目前，很多網絡咨詢室的交流區打破了文字咨詢的瓶頸，讓咨詢者可以通過視頻、語音、文字、文件四位一體的方式來咨詢。校園網中的課程咨詢室的建設在技術條件可行的情況下會日趨完善，實現多方位的交流。

3課程咨詢平臺的實現方式和相關技術支持

基于校園網的課程咨詢平臺構建有以下幾種實現方式：

第一，在校園網上自建網絡咨詢室。在校園網平臺上建立的課程咨詢室，教師通過校園網頁面的超鏈接便可使用。建立這一課程咨詢平臺的關鍵技術為JavaScript、Flasb Action Script和XML等。其中JavaScript主要用來設計課程咨詢室的交互性：Flash Action Script用來存儲教師的個人信息和咨詢記錄等；XML主要用來描述課程咨詢的資源庫，通過JavaScript讀入XML中存儲的課程資源并輸出到Web頁面，教師就可選擇不同的咨詢內容進行咨詢，還可以演示教學設計方案、尋求資源支持。同時基于網絡視頻技術的課程咨詢室可以直接實現視頻和語音的即時交流。

第二，利用已有網絡咨詢室開展課程咨詢服務。對于暫時沒有條件自建網絡咨詢室的校園網，可以借助已有的網絡咨詢室，最好是開通了語音和視頻服務的咨詢室。目前一些公司也提供網絡咨詢室的服務，可將其應用到校園網，作為一個課程咨詢平臺。筆者通過利用“騰商網絡咨詢室”等網絡咨詢室開展相關方面工作的探討，認為此類咨詢室可以完全勝任此項工作。這種免安裝網絡視頻咨詢室使用新一代無插件網絡視頻技術，視頻語音清晰流暢、集成過程快捷簡單，可以使教師隨時隨地訪問，降低課程咨詢的成本。

第三，利用專用的聊天軟件開展課程咨詢。通過利用一些專用聊天軟件也可以實現課程咨詢。在校園網主頁的相應位置增加一個圖標，點擊圖標即可登錄開展咨詢。目前應用最廣泛的是Chat軟件，Chat軟件又叫“呼叫中心”軟件，它可以在網頁中啟動語音功能以實現兩地用戶的交流。有些聊天室的界面風格還可以自行配置，提供背景圖片應用，適合不同咨詢室的風格。他們還具有發布課程資源和教學設計方案的功能，并支持視頻和語音的廣播式和全雙工(單獨咨詢)，提供咨詢記錄的下載，可實現課程咨詢的多方位交流。

另外，由于校園網絡服務模塊是實現新課程咨詢的保障條件，對教師進行校園網的課程咨詢室服務、郵件服務、論壇服務等附屬功能做培訓，可以加強教師使用校園網的意識，為課程咨詢建立溝通交流的渠道。

四前景與展望

總之，借助網絡開展課程咨詢確有其必要性和可行性，如果很好地使用必將對新課程的實施有極大的促進作用。現在我們談的只是利用民眾開展課程咨詢，今后還應該進一步拓寬范圍，建立專家咨詢和雇主咨詢等多種形式。力求保證網絡平臺上課程咨詢的權威性、民主性和現實性。在一線教師應用的過程中，還應深刻理解新課程理念背后的教學管理問題，將網絡平臺的服務做到位，這是應用方——廣大一線教師愿意看到的，也是信息化第三方——網站的開發者和維護者應該努力去做的。

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