療養(yǎng)院文職護士良好心態(tài)的維護

266071 濟南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院第一療養(yǎng)區(qū) 張 艷

·心理保健與治療·

療養(yǎng)院文職護士良好心態(tài)的維護

266071 濟南軍區(qū)青島第一療養(yǎng)院第一療養(yǎng)區(qū) 張 艷

文職護士承擔(dān)著療養(yǎng)院護理工作的重要角色，其心理素質(zhì)的好壞直接影響著角色的扮演及發(fā)揮，從而影響著護理工作的整體水平。本文從心態(tài)培養(yǎng)和心態(tài)調(diào)試提出建議，通過給予減壓、培養(yǎng)個人興趣愛好等措施來維護文職護士的良好心態(tài)。

療養(yǎng)院；文職護士；心理；維護

文職護士是部隊療養(yǎng)院為了適應(yīng)社會對臨床護理工作的需求，按照規(guī)定的編制聘用到軍隊工作，履行現(xiàn)役軍官(文職干部)同類崗位相應(yīng)職責(zé)的非現(xiàn)役人員。作為一種新生力量，文職護士已逐漸成為軍隊醫(yī)院護理部門的核心力量。文職護士是一個特殊的群體，擔(dān)負著繁重的護理工作任務(wù)，其心理素質(zhì)的高低可直接影響到整體護理水平和質(zhì)量[1]，影響著療養(yǎng)員的治療和康復(fù)進程，在臨床護理工作中發(fā)揮著極其重要的作用。

1 心理準備

1.1 鞏固學(xué)校教育，進行崗前培訓(xùn) 良好的心理及業(yè)務(wù)素質(zhì)受文化水平的制約，要有一個合理的知識結(jié)構(gòu)來支持。因此，對于文職護士，除了進行必要的軍事、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)外，還要進一步鞏固她們的心理素質(zhì)，使她們認識到即將面對的工作崗位的重要性。舉辦崗前培訓(xùn)，介紹療養(yǎng)院的規(guī)章制度、專業(yè)思想要求、護士的日常工作，幫助文職護士消除思想障礙與模糊認識，為她們指引方向，做好工作的準備。還要教育她們注重培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、平和穩(wěn)定的工作情緒、認真負責(zé)和耐心細致的工作態(tài)度，真正從心理上做好上崗的準備。

1.2 轉(zhuǎn)變觀念，認知自我角色 療養(yǎng)院的工作主要是圍繞身體健康或病情處于穩(wěn)定期的療養(yǎng)員展開的各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，它是部隊療養(yǎng)員康復(fù)保健的基地，是部隊戰(zhàn)斗力修復(fù)和蓄養(yǎng)的基地。文職護士由學(xué)生角色向護士角色轉(zhuǎn)變，由地方百姓向部隊護士轉(zhuǎn)變，難免會產(chǎn)生或多或少的心理壓力。要積極探索，掌握自身調(diào)節(jié)和增強心理適應(yīng)力的能力，消除不良心理，樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)思想，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，學(xué)人所長，避己所短，認真面對自身不足，為盡快融入這個新集體奠定基礎(chǔ)。

2 心理調(diào)整

2.1 注重人格培養(yǎng) 療養(yǎng)院的工作對象多是為國家馳騁疆場、揮汗灑血的功臣，要想在工作中處理好護患關(guān)系，必須培養(yǎng)個人良好的氣質(zhì)和性格，培養(yǎng)熱情、體貼、樂觀、寬容的做事態(tài)度及對學(xué)習(xí)、工作認真負責(zé)、機智果斷的意志品質(zhì)和沉著冷靜、干凈利落、充滿自信的工作作風(fēng)。

2.2 學(xué)會自我調(diào)控 正確認識自己的職業(yè)，準確定位，消除自卑心理，必要時進行心理咨詢調(diào)節(jié)自己的心理狀況，恢復(fù)心理健康。同時，積極參加體育運動，既有利于健康，又有利于社會交往。當(dāng)感到壓力大時，可作深呼吸，適當(dāng)?shù)耐獬鲞\動，轉(zhuǎn)移注意力，學(xué)會心理調(diào)適的技巧，交替進行腦力和體力活動。當(dāng)工作出現(xiàn)錯誤時，不要一味自責(zé)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，盡量避免犯同樣的錯誤。

2.3 加強同事支持 同事支持對護士群體中緩解職業(yè)壓力，維護護士身心健康水平，提高護理服務(wù)質(zhì)量具有重要意義[2]。護理工作中獨立性工作較少，需要護士之間相互協(xié)作才能保證護理工作高質(zhì)量地完成[3]。療養(yǎng)院護理工作的連續(xù)性要求文職護士在工作中相互理解和尊重，創(chuàng)造一個和諧的工作和生活氛圍。正確對待處理工作中的疏漏，在工作中加強同事支持，相互提醒、相互監(jiān)督、相互學(xué)習(xí)，取長補短，對療養(yǎng)員的病情、治療操作等多詢問，多查對，多溝通，同時增強理解和信任，彌補工作中的缺陷和漏洞，共同防范護理差錯。

2.4 提高應(yīng)對能力 護士工作是充滿高壓力的工作，對護士的素質(zhì)要求很高。因此，文職護士在工作空余時間要加強學(xué)習(xí)，除了熟練掌握業(yè)務(wù)理論知識之外，還要熟練運用護理常規(guī)技術(shù)操作，堅持理論聯(lián)系實際，通過考核考評，不斷強化，全面掌握急救知識。當(dāng)面對緊急情況時，能從容面對，使自己在與首長溝通時處于主動地位，出色完成健康教育者的角色。

2.5 發(fā)揮護士長調(diào)控作用 護士長是科室護理管理工作的組織者、指揮者，也是護士之間關(guān)系的協(xié)調(diào)者，是護士群體的核心[4]。療養(yǎng)院護士長一般由軍人護士擔(dān)任，軍齡較長，具有豐富的臨床經(jīng)驗、較高的業(yè)務(wù)水平和人際交往能力。護士長發(fā)揮自身特長，運用激勵機制，可有效幫助文職護士了解自我，增強自我管理和約束能力。并注意傾聽她們的心聲，注意觀察她們的思想動向，幫助文職護士樹立健康積極的心態(tài)，從而有助于營造一個團結(jié)、協(xié)作的工作氛圍，使她們感到溫暖、輕松，增強她們的集體榮譽感和責(zé)任心，不斷發(fā)揚集體團結(jié)協(xié)作的精神，從而不斷提高護理質(zhì)量。

[1]張素琴，徐大勇，王學(xué)仙.影響護士群體生理心理健康的原因分析與對策[J].現(xiàn)代護理，2004，10(10):205.

[2]葉志弘，姜安麗.護士群體中同時支持系統(tǒng)的研究進展[J].中華護理雜志，2007，42(10):938-939.

[3]楊愛軍，焦俊花.護士壓力及工作滿意對工作影響[J].護理管理雜志，2004，4(21):22-23.

[4]高燕.護理禮儀與人際溝通[M].北京:高等教育出版社，2003：175-176.

2008-11-26)

1005-619X(2009)08-0726-02