名將之約

對于絕大多數消費者而言，產品質量的認知、售后服務的獲得以及最終的消費行為都來自于專營店。因此，作為認知、消費終端以及品牌形象窗口的品牌專營店，重要性不言而喻。維護專營店良好的終端形象，以此樹立消費者對品牌的信心及至最終選擇該品牌是眾多廠商的法寶。

作為國內知名汽車電子制造商——鐵將軍十幾年來一直執著于自主品牌之路，致力于將“鐵將軍”打造為全球性汽車電子產品市場的領導者。在華南地區已建立180多家鐵將軍系列產品專營店——“名將店”。本期終端店推薦，帶您一起走進名將之約。

靠得住

鐵將軍利用品牌專營，穩打產品品質牌，確保每一個通過專營店出售的產品，質量都能贏得顧客信任。

相比傳統汽車用品經銷店貨源復雜，沒有專業技術服務人員，僅憑店主信譽和經驗做生意而言，品牌專營店由廠家或授權代理商優先供貨，不僅產品結構完整，而且高中低檔各類功能配置齊全，消費者不僅選擇的空間擴大，更滿足了各種個性化的需求。

順德“名將店”的紅營都便有這樣的體會：現代顧客的消費心理已經從“價格至上”向“質量至上”轉型，產品質量很大程度上涉及車主自身的生命及財產安全，所以車主在產品的選擇上更加趨于理性，也更加注重產品的品質。

“名將店”恰恰就能為顧客提供這些服務，產品品質可靠，價格卻比4S店實惠。

信得過

名將店在提倡產品質量為上的同時，也堅持以人為本，以專業的服務取信顧客。

無論店面建設、人員培訓還是銷售政策鐵將軍都會給予合作伙伴鼎力支持。門店設計、庫存計劃、維修配件庫，產品陳列、導購技巧、產品功能演示、產品技術維修，售前、售中、售后，等都進行免費培訓并制定科學統一的銷售服務標準。

對于這一點，在江門“名將店”安裝防盜器的顏先生深有體會：自從“名將店”成立后，人員素質提高不少，這次裝防盜器，導購小姐不再急著推銷產品，而是問我需要什么功能的產品；原來安裝防盜器要近一個小時，現在20多分鐘就裝好了，師傅的動作很快，技術也不錯。

在“名將店”四處開花結果之時，鐵將軍“名將之約”品牌項目負責人并沒有沾沾自喜，反倒更加勤勉：“‘品牌之路的根本便是好的產品質量加好的管理和服務。我們希望利用熟悉國內市場、經營方式靈活、產品及服務的本土化等優勢，通過‘名將店專營模式去幫助各地優秀經銷商進一步提升核心競爭力，共同為消費者提供更好的產品和服務。”