２００８－２０１０年間廣州市會展旅游發展對策研究

[摘 要]2010年16屆廣州亞運會將對廣州城市發展和廣府文化展示帶來巨大機遇。論文了分析廣州會展旅游發展條件，面臨的機遇，并指出廣州市會展旅游當前存在的問題。最后文章提出了2008-2010年發展廣州會展旅游，建立完善會展旅游體系的對策。

[關鍵詞]廣州 會展旅游 發展對策

作者簡介：羅志慧（1982-），湖南瀏陽人，碩士，畢業于華南師范大學，專業方向為旅游管理與區域開發。

2010年亞運會將是廣州有史以來承辦的最大型的綜合性國際體育賽事，也是我國繼北京獲得2008年奧運會承辦權、上海獲得2010年世博會承辦權之后的又一具有重大國際影響的事件。因此，2010年亞運會的舉辦不僅僅關系到廣州城市本身的發展，而且還會影響到廣東全省和珠江三角洲地區的發展。

廣州市作為我國重要的會展旅游城市，亞運會給城市會展旅游產業帶來了新的發展機遇，如何利用好亞運會促進城市會展旅游的發展，是一個很重要的課題。

一、會展旅游的定義

會展旅游是以會議旅游、展覽旅游、獎勵旅游業、節事活動旅游為主要組成部分的一種新興旅游活動[1]。在我國，會展旅游的術語和概念是近幾年才出現的。2002年5月中旬《，旅游學刊》編輯部召開了“中國會展旅游發展研討會”。旨在進行會展旅游的概念界定和理論框架構建，這是我國首次正式提出“會展旅游”的定義。筆者通過對比，最后引用了《旅游規劃與開發》中的定義：“通過舉辦各種類型的大型國際展覽會、博覽會、交易會、運動會、招商會等，達到吸引大量游客前來洽談貿易、旅游觀光、技術合作、信息溝通、人員互訪和文化交流的目標，并以此帶動交通、電信、旅游、商業、咨詢、餐飲、賓館、保潔、廣告、印刷、建筑、保安等多項相關產業的發展，它是一種綜合性的旅游服務形式[2]。” 會展旅游的特點和優勢主要表現在[3]-[5]：組團規模大；消費檔次高；客人停留時間長；產業關聯性強；成本低，利潤豐，見效快。

二、廣州市會展旅游發展條件分析

作為中國三大會展中心城市之一，廣州市的會展旅游發展也受到眾多產業關聯方面的因素影響。

（一）優越的地理位置和交通條件

發展會展旅游必須具有區位條件和便利的交通條件。廣州是我國的南大門，毗鄰港澳，處于珠三角核心區域，是我國最主要的陸路入境口岸、航空港和海運入境口岸，具備優越地理位置和區位優勢。

廣州交通便利，通達性高。交通運輸包括空中交通與地面交通兩種。廣州白云機場是我國三大國際航空港之一，國際航線眾多；京廣、京九鐵路分兩路縱貫，構架成鐵路南北動脈；到2010年，公路通車總里程達到14萬km（其中高速公路5000km），公路密度達到0.78km/km2，將形成以廣州、深圳為中心的高速公路交通網絡。

廣州市內交通在市政府近幾年的“小變”、“中變”工程中得到了明顯的改觀，立體交通、地下交通彰顯優勢。可見，廣州發展國際會議旅游的內外交通條件在國內是首屈一指的。

（二）良好的城市形象和豐富的旅游資源

城市形象是旅游競爭的武器，發展會議展覽旅游的城市必須要有鮮明的城市形象。城市旅游資源的豐度和文化內涵則是營造城市形象的一個重要方面，會展與旅游是分不開的。

（三）完善的會展設施和城市功能

廣州市會展場館眾多，面積大。廣州琶洲會展中心占地面積92萬m2，全部建成后將是世界上最大的展覽中心。首期占地41.4萬㎡，建筑面積39.5萬㎡已于2002年底正式投入使用，是目前亞洲最大的會展中心。根據AUMA(德國展覽委員會)的統計標準，其規模將躍居世界單年期展會的第三位。

會展業對城市功能有極大的依賴性，沒有完整的基礎設施、便捷的交通條件和先進的通信設施，一些大型會展活動是不能舉辦的。

（四）具有廣闊的市場和專業人才

展覽業是一項操作性極強的系統工程，從籌辦到招展、展出，涉及的部門很多。在時間、人員、空間、物流等方方面面都需要全盤運籌帷幄。展覽業是一項專業性很高的產業，從設計、布展、服務到打造會展名牌，絕非是所謂“擺攤”人員所能勝任。展覽業還是一項政策性很強的工作，需要熟知經濟政策、法律常識、善于運用“游戲規則”等。因此，展覽業看起來簡單，而實際操作起來卻很有學問，需要一大批高素質專業人才。

三、亞運會與廣州會展旅游的關系

體育作為一種人類所共同承認、擁有和普遍熱愛的社會活動，在當今世界已經發展到相當高的程度。重大體育賽事對于城市經濟、文化、基礎設施建設都具有重大影響，尤其是影響著城市會展旅游的發展。

2010年廣州亞運會的舉辦，將全面完善和提升廣州的城市功能，促進廣州會展旅游業的快速發展，并會帶來直接和間接影響。

（一）亞運會的直接影響

亞運會期間，來廣州市旅游的游客將急劇增多，帶來直接的經濟效益。近年來每屆亞運會的運動員數量達到1萬人左右，加上各代表團的官員共達到1萬人左右。亞運會是一項國際性體育賽事，境外運動員及游客多，且群體消費能力強，將大幅度增加外匯收入。除此之外，還將吸引大量境內外游客，將直接推動廣州旅游業的發展。

為了舉辦亞運會，政府將完善廣州的市政建設、基礎設施、城市旅游設施，給城市帶來直接的社會效益。期間建設的大規模、高質量的文化體育設施，既可以作為旅游吸引物吸引更多的旅游者，又可在會后用于居民康體運動，最大限度地利用。

（二）亞運會的間接影響

重大事件活動對塑造城市形象起著顯著影響和效應，是目前世界各地對此類事件活動有很高積極性的基本動因之一。以北京為例，2008年組織奧運會，使其得以“國際化”，它把這座城市的歷史文化和價值觀念以及中國的發展前景展現給全世界，改進了城市在世界上的整體形象，并且激發了城市居民完成城市改造的更多熱情。另外，亞運會的舉辦將使會展及旅游公司企業吸收國際先進經驗和工作方法，加快與國際接軌，有利于提高會展旅游業的人才素質、管理水平和旅游服務質量，創造一流會展旅游環境，帶動旅游行業的全面提升，促進會展旅游業的發展。

四、迎2010年亞運會廣州會展旅游存在不足之處

挑戰與機遇并存，亞運會的舉辦對廣州會展旅游業的發展將是一次全方位、高難度的考驗，是一次“大考”。既會對政府管理水平、城市市政基礎設施提出嚴峻的考驗，也會對會展旅游業的服務素質和水準提出更高的要求。目前廣州市會展旅游業還存在著一些不足。

（一）接待能力、服務標準不夠完善

旅游部門除了要為近1萬體育工作者提供最好的服務，還要接待好來自境內外的旅游觀眾，目前廣州市的旅游接待能力距離2010年的要求尚有一定距離。

在設施方面，廣州市的飯店業市場結構不合理，具體表現為中高檔飯店較多，經濟型飯店不足。在人力資源方面，高素質專業旅游人才十分匱乏。涉外旅游人才的嚴重不足，難以創造出一個適應國際化城市水平的人文環境，達不到亞運會的要求。

（二）旅游環境難以滿足亞運旅游的需求

“食、住、行、游、購、娛”等諸多行業部門實際上是旅游的總體環境，它們之間的服務沒有形成有效的銜接，“行”的方面存在“黑車”、城市道路堵塞、出行不便等問題；“游”的方面缺少經典旅游線路、特色旅游品牌；“娛”的方面缺乏娛樂場所和南粵文化品牌產品。

（三）旅游業的信息化水平較低

我國旅游業對信息資源的掌握與利用、信息的發布與傳播等方面做的是相當的不足。集中表現為目前展覽業的網站僅有43家，這些網站有的只注重介紹會展，有的剛開始直接經營網上會展業務，從整體上看，其經營范圍較局限。目前廣州旅游業的信息化、網絡化經營水平與國際大連鎖集團網絡提供給旅游者的“食、住、行、游、購、娛”全球查詢、預定服務形成了明顯的反差。

五、發展對策與建議

2010年廣州亞運會的籌備建設工作已全面展開。廣州旅游界應以亞運會的舉辦為契機，促進會展旅游業的國際化與現代化。廣州會展旅游業的發展應重視以下幾方面：

（一）加快基礎設施建設，做好亞運旅游的服務管理

第一，加強旅游基礎設施的建設。廣州已經制定了“面向亞運會的城市發展戰略”。廣州將新建14個體育場館，亞運村已初步確定選址廣州新城。除了體育場館、亞運村建設之外，更多的是城市基礎設施和軟環境的完善。為了發展旅游業，廣州將進一步加強旅游基礎設施的建設，如旅游接待設施、旅游交通、旅游標識系統、旅游公廁、旅游娛樂場所等。

第二，加強對酒店、旅行社、旅游景區的管理，為亞運旅游提供最優質的服務。旅游行業管理部門將加強對酒店、旅行社、旅游景區的行業管理，提高行業的準入標準，維護好旅游市場秩序。并通過多種途徑，解決好旅游者住宿、就餐問題。提高旅游行業的管理水平，加快廣州旅游企業的國際化速度。

（二）創建城市旅游品牌，做好亞運旅游的產品開發

第一，加強旅游資源的整合和開發利用，創建城市旅游品牌。力爭在2008-2010年，推出一批新的精品旅游景區迎接亞運會。進一步加強對文化旅游資源的挖掘和開發利用，對體育旅游的綜合開發和利用，對北部休閑度假旅游資源和南部濱海旅游資源的深度開發，積極吸引國內外投資者開發其它各類特色旅游項目。

加強旅游商品的開發、促進旅游購物的發展。旅游商品承載著文化傳播和體現經濟效益的雙重作用，從歷屆亞運會的舉辦來看，亞運旅游商品的銷售往往都占收入的一大塊比重，因此，廣州應結合吉祥物、會徽等亞運標志物的設計、推廣，開發一批具有濃郁廣州文化內涵特色的旅游商品，有計劃、有步驟地把旅游商品推向市場，最大限度刺激和滿足旅游購物的需求。第二，積極推動亞運會與旅游的相結合。一方面是體育場館、亞運村的建設應與旅游業發展相結合，綜合考慮場館賽后的會展、旅游參觀的利用；另一方面，鼓勵旅游景區，以亞運會為契機，進行亞運系列相關事件的開發與策劃，舉辦各種形式的文化活動和展覽，做好亞運旅游市場的營銷推廣，強化廣州亞運城市影響。

（三）大力改善城市形象，做好亞運旅游的城市營銷

在城市競爭的各種方面，城市形象和文化底蘊是最具地方性和競爭力的軟實力，是無法復制模仿的。文化在促進城市經濟的發展、推動城市國際化過程中都扮演著重要角色，并作為營銷城市的工具，提升城市品牌。

雖然廣州經濟高速發展，具有國際大都市的形，但廣州的知名度和美譽度還沒有達到其應有水平。廣州應以亞運會為賣點，以城市為場所、以文化為內容，通過城市形象的包裝和宣傳推介，將一個融歷史與傳統、體現文明和諧、充滿活力與進取心的城市展現在世界面前。

參考文獻

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[4]林越英.對中國發展會展旅游的若干問題的探討[J].旅游學刊,2002,17(4):12-13 [5].曹新向，李永文會展旅游發展研究 [J].人文地理,2004,(5):11-14