文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)面臨的困境及策略選擇

張 澤

頂崗，顧名思義，是在生產(chǎn)一線的諸多崗位，從事生產(chǎn)性勞動，實(shí)習(xí)就是讓學(xué)生適應(yīng)工作環(huán)境，了解工作事宜，熟悉工作流程，為以后正式工作做準(zhǔn)備。各類高職學(xué)院在安排高職生離校走入生產(chǎn)一線，進(jìn)行勞動鍛煉方面做了大量工作，做了有益的、帶有開創(chuàng)性的嘗試，取得了一定的成效，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，但也存在不少問題，有些問題甚至是高職生特別是文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)走不出的困境，它關(guān)系到我國整個高職教育的成敗，必須引起全社會對高職教育的高度關(guān)注和重視。

一、文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)面臨的困境

頂崗實(shí)習(xí)自開展以來，就全國總體狀況看，工科生做得較文科生好，文科類特別是財經(jīng)類專業(yè)、文秘類專業(yè)“頂崗實(shí)習(xí)”拓展不開，甚至面臨失敗。主要原因是此類專業(yè)企業(yè)提供的對口崗位有限，而且涉及到商業(yè)秘密，學(xué)校與企業(yè)的合作中，學(xué)校出于“一廂情愿”，企業(yè)只是走走過場，履行形式罷了，造成學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)如下狀況：

1，崗位不對口，萬金油式的頂崗實(shí)習(xí)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生實(shí)習(xí)崗位排在前五位的分別是推銷員、市場推廣、行政文秘、營業(yè)員和技術(shù)維護(hù)等。極大部分學(xué)生實(shí)習(xí)的方式僅限于觀摩和學(xué)習(xí)，談不上教育性實(shí)習(xí)，至多就是打打粗工，實(shí)習(xí)經(jīng)歷和所學(xué)專業(yè)的相關(guān)度僅有7％。而一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作崗位，實(shí)習(xí)單位唯恐躲避不及。如會計專業(yè)，很少有企業(yè)愿意讓實(shí)習(xí)生接觸賬目；而文秘和商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生去整理衛(wèi)生和端茶遞水，形象好一點(diǎn)的，到門廳當(dāng)迎賓小姐的大有人在。筆者對2006級360名應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：30％的人評價自己在做“機(jī)械體力勞作”，如文件裝訂、打字等；27％的人說“無法完成企業(yè)規(guī)定的銷售任務(wù)”；20％的人稱自己是“廉價勞動力”；90％的實(shí)習(xí)生覺得實(shí)習(xí)崗位不能發(fā)揮自己所長，實(shí)習(xí)中運(yùn)用到的知識，主要是英語和普通計算機(jī)操作。這種把頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生當(dāng)勤雜工、萬金油式的實(shí)習(xí)嚴(yán)重挫傷了學(xué)生的積極性，也違背了頂崗實(shí)習(xí)的初衷。

2，實(shí)習(xí)單位不穩(wěn)定，游擊隊(duì)式的頂崗實(shí)習(xí)

頂崗實(shí)習(xí)必須要有一個穩(wěn)定的基地，游擊隊(duì)式的，打一槍換個地方的作法是達(dá)不到預(yù)期效果的。突出地表現(xiàn)在：實(shí)習(xí)單位的選擇沒有提前找好，有了實(shí)習(xí)任務(wù)臨時與實(shí)習(xí)單位聯(lián)系，更有甚者為了應(yīng)付檢查，頭腦一熱，隨便編一個實(shí)習(xí)任務(wù)，隨便應(yīng)付一下，這就是典型的“四無”實(shí)習(xí)，即：無實(shí)習(xí)目的、無實(shí)習(xí)計劃、無實(shí)習(xí)要求、更無所謂實(shí)習(xí)結(jié)果。表現(xiàn)在實(shí)習(xí)單位方面，少數(shù)頂崗單位事先根本沒有接受實(shí)習(xí)生的意愿，迫于面子，才極不情愿地接受畢業(yè)生頂崗，所以沒有考慮安排實(shí)習(xí)教師，更沒有考慮培訓(xùn)計劃，這樣的頂崗實(shí)習(xí)是典型的湊合行為。

3，依賴中介機(jī)構(gòu)，販賣式的頂崗實(shí)習(xí)

近幾年，高職教育發(fā)展迅速，專業(yè)方向更新較快，專業(yè)教師教學(xué)偏重，聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的時間少而又少，很多學(xué)校的做法是委托社會中介機(jī)構(gòu)介紹實(shí)習(xí)單位。筆者了解到，80％的文科類專業(yè)都是這么做的，這些中介不是從學(xué)生專業(yè)出發(fā)，也不是從學(xué)校角度去考慮，他們的目的就是通過介紹畢業(yè)生到單位頂崗，從中得到中介費(fèi)，信譽(yù)好的中介機(jī)構(gòu)接受學(xué)校委托還能找到專業(yè)基本對口的相關(guān)企事業(yè)單位讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，絕大多數(shù)就是收了中介費(fèi)，隨便找?guī)准矣萌藛挝唬械纳踔翆W(xué)生像商品一樣，倒賣好幾次，學(xué)生意見大，家長有反映，社會反響更強(qiáng)烈。

4，只有形式?jīng)]有效果的頂崗實(shí)習(xí)

由于學(xué)校與實(shí)訓(xùn)單位存在貌合神離的現(xiàn)狀。導(dǎo)致學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)出現(xiàn)如下惡性循環(huán)：重視實(shí)習(xí)形式，而忽視實(shí)習(xí)效果，不管學(xué)生是否達(dá)到實(shí)習(xí)目的，只要學(xué)生參與了，把相關(guān)的實(shí)習(xí)表格填寫完畢，有實(shí)習(xí)單位的公章，就算實(shí)習(xí)任務(wù)完成了；考核內(nèi)容單一，僅對實(shí)習(xí)生某一方面進(jìn)行考核，如只對實(shí)習(xí)項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)結(jié)果進(jìn)行考核，而沒有對實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)思想、實(shí)習(xí)過程等進(jìn)行全方位的考核，考核沒有真實(shí)性；評價方法簡單，沒有班組的考評和實(shí)習(xí)生之間市開互評議，甚至沒有實(shí)習(xí)單位的意見。

二、走出文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)困境的策略選擇

從以上文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)面臨的困境來看，追根求源，是因?yàn)閷W(xué)校沒有自己穩(wěn)定的、工學(xué)結(jié)合、校企深度融合的實(shí)習(xí)基地，因此導(dǎo)致學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)流于形式，從而引起對學(xué)生頂崗期間的松散管理。文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)欲走出目前的瓶頸，必須從如下幾個方面加大推進(jìn)力度。

(一)積極探索“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的深度融合方式

解決學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，關(guān)鍵的一步棋是搞好“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的深度融合。主要有這樣幾種方式可供選擇：

1“前校后廠”合作式

學(xué)校可以利用一些大型企業(yè)將接收職業(yè)院校的學(xué)生實(shí)習(xí)作為形象工程，以期通過社會效應(yīng)獲得政府或社會在其他方面的支持，或欲將市場細(xì)分滲透到學(xué)校，以求得天時地利人和等心理，學(xué)校可給他們提供場地，企業(yè)單位可以將其一條生產(chǎn)線、一個營業(yè)部或其他生產(chǎn)、經(jīng)營性的實(shí)體安排在學(xué)校，由企業(yè)派責(zé)任人或承包人負(fù)責(zé)日常的管理與經(jīng)營，學(xué)校提供技術(shù)咨詢、技術(shù)工人或其他方便，實(shí)行自負(fù)盈虧，但該公司的大部分崗位必須由教師和實(shí)習(xí)生來頂崗。如文科類開辦金融機(jī)構(gòu)、實(shí)習(xí)超市、會計服務(wù)公司、賓館招待所、旅行社。工科類則可開服裝制造業(yè)、機(jī)電業(yè)、制冷與維修、信息處理等公司。學(xué)校不花錢或少花錢解決了學(xué)生和教師的頂崗實(shí)習(xí)，企業(yè)又得到了來自于政府和學(xué)校的各項(xiàng)優(yōu)惠和便利，實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

2，“校外實(shí)習(xí)”協(xié)作式

建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地是解決高職院校學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐和就業(yè)等問題的根本出路。學(xué)校可根據(jù)現(xiàn)有專業(yè)和專業(yè)發(fā)展的需要，本著“優(yōu)勢互補(bǔ)，互惠互利”的原則，有目的、分步驟地選擇企業(yè)信譽(yù)良好、專業(yè)對口、企業(yè)實(shí)力雄厚、具有一定的社會影響力知名企業(yè)合作，在企業(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地，接收并負(fù)責(zé)管理學(xué)生的頂崗位實(shí)習(xí)。筆者所在學(xué)院作為江蘇省經(jīng)貿(mào)類流通服務(wù)業(yè)的牽頭人，2004年成立了“江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)職業(yè)教育集團(tuán)”，并被推選為理事長單位，與“江蘇五星電器有限公司、南京中央商場、南京新百、蘇寧電器集團(tuán)、蘇果超市”等一大批作為副理事長單位的大型商貿(mào)企業(yè)，以及與作為常務(wù)理事長單位、理事單位的許多兄弟院校達(dá)成共建實(shí)訓(xùn)基地共識，建立了廣泛而深入的協(xié)作關(guān)系。

3，“訂單式”合作式

“訂單式”合作式是深層次的校企合作形式，合作方一般是大型企業(yè)，企業(yè)合作的主要目的是希望學(xué)校按其要求培養(yǎng)所需的應(yīng)用性技術(shù)人才，學(xué)生在入校時即與企業(yè)簽定就業(yè)協(xié)議，在校二年學(xué)習(xí)專業(yè)理論課程，最后一年由協(xié)議單位安排頂崗位實(shí)習(xí)，實(shí)行半工半讀。該模式要求學(xué)校與企業(yè)有廣泛和長期的合作歷史，而且這種合作必須建立在校企互信互認(rèn)、互惠互利的基礎(chǔ)之上。因此，高職院校必須主動利用各種資源與相關(guān)企業(yè)建立廣泛的、多層面、多層次的緊密合作。

4，“實(shí)體公司”輪換式

徹底解決文科類高職生頂崗實(shí)習(xí)的最好途徑是學(xué)校自己成立實(shí)體公司與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地融合為一體，老師首先成為各部門的負(fù)責(zé)人，對外承接并開展實(shí)際業(yè)務(wù)，對內(nèi)輪換安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，完全采用企業(yè)化運(yùn)作方式。筆者所在的學(xué)院會計系正在籌建將日

常教學(xué)與實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、專業(yè)業(yè)務(wù)開展融為一體的“會計集團(tuán)教學(xué)公司”，解決了困擾我院多年來的財經(jīng)類專業(yè)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”兩張皮的難關(guān)。不僅比較好地解決了實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐條件不足、頂崗實(shí)習(xí)崗位欠缺的矛盾，更重要的是加強(qiáng)了教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)，讓教師深入企業(yè)，深入實(shí)習(xí)基地，成為行業(yè)專家，進(jìn)入行業(yè)前沿，占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，將專業(yè)崗位變化、技術(shù)升級融入行業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

(二)健全和落實(shí)對實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)生的管理和考核制度

抓好學(xué)生的頇崗實(shí)習(xí)，第二步棋是健全和落實(shí)對實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)生的督導(dǎo)和考核制度。

1，建立巡回制度，與實(shí)習(xí)單位溝通，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決

建立巡回督導(dǎo)制度，加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生的教育和管理是極其重要的，學(xué)生離校到生產(chǎn)一線頂崗實(shí)習(xí)，一般安排6-12個月，這個時間，對學(xué)生來說是很長，沒有精心組織和管理，是很容易出大問題的。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的急躁情緒，心理落差，工作辛苦疲勞，以及生活、操作安全、生活安全，工種調(diào)換等等問題，都需要巡回老師及時溝通、協(xié)調(diào)。

2，完善考核機(jī)制，實(shí)行雙向評價，強(qiáng)化評價效果

由于生產(chǎn)實(shí)習(xí)的特殊性，許多高職院校一直以來對學(xué)生實(shí)習(xí)的考核比較粗放，缺乏行之有效的考核手段。頂崗實(shí)習(xí)的考核可采用平時監(jiān)控與期末答辯相結(jié)合、校企雙方共同參與的方式進(jìn)行。其成績評定采用優(yōu)、良、中、及格、不及格5級評定，對考核不及格者應(yīng)要求其重修該頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐性環(huán)節(jié)。對頂崗實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)崗位未獲指導(dǎo)教師認(rèn)可的、頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)生重大錯誤被企業(yè)勸退的、實(shí)際實(shí)習(xí)天數(shù)不足規(guī)定天數(shù)的80％的、《頂崗實(shí)習(xí)記錄本》記錄內(nèi)容不足1／2的，直接取消其考核資格，責(zé)其重修，以加強(qiáng)考核的嚴(yán)肅性。

頂崗實(shí)習(xí)考核體系，可以從實(shí)習(xí)記錄、企業(yè)鑒定、學(xué)校鑒定三方面，按3：3：4的權(quán)重進(jìn)行。對實(shí)習(xí)日志及周小結(jié)，要求做到認(rèn)真及時、真實(shí)全面地完成平時記錄的填寫，對專業(yè)知識、企業(yè)管理等內(nèi)容及時總結(jié)。該項(xiàng)由指導(dǎo)教師依據(jù)平時檢查的情況進(jìn)行考核。企業(yè)鑒定包含企業(yè)方平時的考核意見和實(shí)習(xí)期末給出的考核等。考核人可以是生產(chǎn)管理部門或者學(xué)生的師傅。學(xué)校鑒定是針對學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)書中要求完成的專業(yè)課題及班組管理小論文進(jìn)行答辯式考核。由頂崗實(shí)習(xí)考核小組具體操作，其組織方式類似畢業(yè)答辯，但可更側(cè)重于學(xué)生的敘述，且答辯涉及的廣度和深度不宜太大。通過答辯可以很明顯地考察出頂崗實(shí)習(xí)的優(yōu)劣。這樣考核，雖然難度要大一些，步驟要多一些，過程也要復(fù)雜一些，但考核的效果應(yīng)該更好一些。