農行遼源分行惠農卡覆蓋全市539個行政村

徐少義 車連忠

農行吉林省遼源分行將推進惠農卡廣覆蓋作為建設縣域主導銀行的重要舉措,惠農卡發行取得顯著成效。截止2009年10月末,該行累計發卡11.88萬張,覆蓋全市30個鄉鎮、539個行政村,覆蓋面達100%,農戶覆蓋面達69%,高出全行平均水平9個百分點,惠農卡發卡進度、激活率、完成比例三項主要指標居全省二級分行首位。

2009年以來,為營造惠農卡產品推廣的良好氛圍。該行縱向到底、橫向到邊,輔導全行員工熟悉操作流程,為惠農卡發卡工作創造條件。東遼支行協調縣政府召開了全縣各鄉鎮領導、村(屯)主任、專業合作社理事長和農村致富帶頭人參加的惠農卡發卡現場會;東豐支行以新春大拜年方式,在全縣春節晚會上宣傳惠農卡和農行惠農政策;龍山支行組成工作組對所轄區域的2個鄉鎮、28個村逐一走訪,各級農行還通過電視專欄、送春聯、發宣傳單和板報等形式,對惠農卡業務進行全方位的宣傳,拉近了農行與農民的距離。

該行還根據農戶客戶群體分散、惠農卡廣覆蓋戰線長等特點,通過“擠、壓、保”等方式向內挖潛。一是人員整合。按照“經營大前臺、管理小后臺”的原則,整合機關人員,客戶經理由原來的30人增加到89人,成立 “三農”服務客戶經理組44個。二是合理調劑整合資源。堅持辦公機具設施重點向惠農卡發卡和授信工作傾斜,向縣域和農村網點調撥配備ATM機5臺,移動POS機14臺,便攜式復印機5臺,掃描儀26臺,打印機37臺,電腦59臺,轉賬電話68臺,照相機10個,最大程度地保證了業務發展的需要。三是創新服務營銷模式。各縣支行組建客戶經理流動服務小組,對超出現有物理網點服務半徑的區域進行整體推進、有效輻射。目前,組建流動客戶經理組28個,擴大服務鄉鎮21個,村屯 361個;該行還積極探索采取“農行+專業協會+農戶、農行+新農合+農戶”等多種“1+N+1”的營銷模式,實現整鎮、整村、整社和整個產業鏈條惠農卡的批量發卡運作,提高了推廣質量和效率。

該行將惠農卡發卡量、激活率作為指令性計劃,與各縣支行領導班子績效工資和履職情況掛鉤,規定副行長包片、分理處主任包村、客戶經理包戶,縣支行“一把手”包全面,建立一級抓一級,層層抓落實的工作責任制。對惠農卡發卡和激活情況逐日通報排名,隨時啟動問責機制,形成內部競賽制度。對惠農卡發卡和激活計劃的,每張獎勵績效工資4元,對超額完成任務的加大獎勵力度,按月統計足額兌現。對在規定時間未完成發卡任務的,每少一張罰款5元,激活率每差一個百分點罰款50元。沙河鎮分理處員工沈立東借朋友車輛入村到戶發卡,那丹伯鎮分理處對惠農卡發放實行逐村、逐戶“地毯式”推進,發放惠農卡3725張,對全鎮15個村現有常住農戶覆蓋面達100%,惠農卡激活率達100%。

在強勢推進“惠農卡”廣覆蓋的同時,該行依托惠農卡的多功能,立足“大三農”和“新三農”客戶群體,實施配套服務產品的綜合營銷,將網上銀行、電話銀行、手機銀行等作為重點宣傳和營銷對象,強化代理保險、基金、貸記卡、短信通和轉賬支付通等金融產品的一體化營銷,發掘并滿足農戶的多種金融需求,培育了農村高價值個人客戶群體。截止10月末共營銷保險184萬元、實現中間業務收入63萬元、基金120萬元、電話銀行31270部、網上銀行251臺、轉賬支付通275臺。