人壽企業的社會穩定器作用

陳　言

全國政協委員、中國人壽保險（集團）公司總裁楊超，在兩會召開前的2月23日，接受了本刊記者的專訪。

楊超總裁強調人壽企業要發揮社會穩定器的作用。中國人壽把社會和行業責任作為己任，在“三農”保險的發展思路及模式上提出了新的概念，在巨災保險方面有自己的新建議。作為全國政協委員，楊超總裁還準備在兩會期間向政府提出新的相關提案。

越是大企業越應該承擔更大的社會責任

《經濟》：去年我們在北京西直門相見后，轉眼間就又過去了一年。公司這一年有了哪些變化？

楊超：應該說這一年我們在強化主業優勢的基礎上，謀求適度的多元化發展，集團綜合實力得到了不斷的提升。

我們可以從幾個數字看這一年的變化。中國人壽集團作為中國最大的商業保險集團，旗下上市公司（中國人壽股份公司）成為全球市值最大的保險公司，我們也是中國保險業唯一一家世界“雙500強”企業（世界企業500強和世界品牌500強）。截至2008年底，我們的總資產達到1.3萬億元，占保險全行業的比例為38%。2008年集團總保費收入達到3218億元，同比增長46%，境內壽險市場份額為42.7%，牢牢地占據保險市場的主導位置。上述數字還沒有經過最后審計，但能反映基本的情況。

《經濟》：今天我們在中國人壽中心再次見面，俯視環繞在周圍的金融大廈，更覺得中國人壽給人以面目一新的感覺。

楊超：這座大樓是三年前買的，現在升值了很多。當然固定資產只是我們資產中很小的一部分，中國人壽管理著上萬億的大量的各類資產，經過有效的運作，盡管在外部環境十分復雜嚴峻的情況下，仍實現了較好的投資收益。財政部2008年12月8日對我公司的資產狀況進行了確認，2007年我公司實現國有資本增值812.79億元。

《經濟》：美國暴發金融危機后，世界各地都出現了裁員現象。中國人壽在這一年中有什么變化嗎？

楊超：現在就業問題已經成為世界各國關注的一大問題。金融危機到來后，我們不僅沒有裁員，反而繼續正常增加了用工人數。我們現在的員工、營銷員總人數已超過80萬人。

在香港，我們同樣沒有收縮編制。適度增加用工和引進一些高管人員，一定程度上起到了支持香港社會穩定的作用。作為全球最大的保險公司，我們應該勇擔部分社會責任。

從農村到食品醫藥，需要建立一整套保險體制

《經濟》：企業能在全球性的金融危機環境下擴大營業規模、增加用工的原因在哪里？

楊超：這個和中國市場的特點有非常緊密的聯系。中國有13億人口，但保險的覆蓋率仍然很低，即使像中國人壽這樣最大的保險企業，投?？蛻舻慕^對數很大，達到1.6億多人次，但相對于13億人口來說，也仍只是其一小部分，因此市場需求和發展空間還非常之大。我們過去的發展靠了這個市場，今后我們投入人力物力，也還是要從這個市場上求得新的發展。

《經濟》：13億人口中，8億在農村，如何讓目前還比較貧窮的農民能有自己的保險？

楊超：我們有專門針對農村特點、便利農民投保的保費較低、繳費簡易、保障適度的“簡易人身保險”、“農村小額保險”。農村保險的一個比較大的特點是，業務員要對保險能說明白，農民要聽得懂，而且要讓農民能買得起。我們的方法是動員農村的基層干部，讓他們成為我們的兼職業務員或代理人，在農閑的時候，把保險推薦給農民。這些基層干部最熟悉農村，最知道農民需要什么，他們推薦我們的保險時，要比我們的業務員下鄉來得更快更方便。農村小額保險今后還有很大的發展潛力。

《經濟》：在城里，我們去年遭遇了三聚氰胺牛奶事件，食品中毒、藥物中毒的事件時有發生。

楊超：一旦發生了這樣的事件，有兩方面的損失會立即出現：

第一是受害者。去年發生的“三鹿問題奶粉事件”，導致全國很多兒童患病，不僅給患兒身心帶來了巨大傷害，也給患者家庭帶來了巨大痛苦和經濟損失。第二是企業員工也成為受害者。三鹿集團作為責任企業在事件曝光后，隨即陷入生產經營困境，并于今年2月12日正式宣告破產，這對原本正常工作的員工造成了極大影響。

看到發生這樣的慘狀，我就想，如果食品、藥品生產企業投保了責任險，事發后保險公司會在第一時間進行賠付，受損害人群的生命、財產可及時得到必要的保障。而且在問題企業生產經營陷入困境后，保險公司的及時賠付，可以幫助解決員工的保障問題，還可以減小企業生存的壓力，有利于企業恢復生產經營，渡過難關，避免連鎖反應和后續問題的發生。同時我還覺得，有保險公司的及時賠付，會減輕政府的相應負擔，能在經濟和社會穩定上給政府重要的支持。

《經濟》：保險公司在這方面的作用的確很大，但遭遇這樣的事件，公司豈不是要拿出很多資產去理賠了？

楊超：正是因為保險公司要負擔起如此大的責任，所以我們有一套防災防損的督查功能。比如我們會對投保企業的安全生產進行督查，促使其將風險管理貫穿到企業的整個生產、銷售過程，防患于未然。保險公司做好了這個工作，可防止或減少事故發生，能夠更好地服務于和諧社會的建設，從中也能實現自己的發展。

《經濟》：有些時候發生的天災，讓人們防不勝防。

楊超：2008年就發生了嚴重冰災、特大震災。我們在5.12汶川特大地震發生后，13日即宣布公司捐款1600萬元，后來又發動全系統員工捐款，累計有6000萬元。13日我們的人員就先期到達了地震災區，14日宣布全面收養地震孤兒，一直把他們助養到18歲成人。

《經濟》：特大地震剛剛發生就決定收養所有孤兒，能下這個決斷很不容易。

楊超：我們并不是隨便說說的，而是一諾千金，必須說到做到。我們知道，唐山大地震造成24萬人的死亡，留下的孤兒數量為2400多人。當時我們估算這次汶川大地震會造成一千名左右的孤兒，我們每個月向他們提供600元撫養費，助養到18歲，這個錢我們是出得起的，有這個實力和能力才能負得起這份責任。我們盡一份責任，可以減輕國家一部分負擔。

《經濟》：企業精神實在令人敬佩，但能夠建立一套國家的巨災保險制度，也許會更好。

楊超：是的，作為全國政協委員，去年兩會期間我針對近年來我國巨災頻發，特別是年初嚴重雨雪冰凍災害給國家帶來巨大經濟損失的情況，提議建立國家巨災保險制度。這個提案提出后在社會上產生了比較大的影響，引起了各方面的關注，特別是5.12汶川特大地震發生后，這一提案的議題和相關建議就顯得更加迫切了。

《經濟》：在經濟全球一體化的影響下，一些國際風險也開始波及到了中國。

楊超：我看這次美國暴發的金融危機與那里的一些金融從業人員的喪失道德，與那里的一些評級機構的不負責任及監管不到位有很大的關系。去年兩會期間，我曾提交了一份關于建立我國獨立自主的信用評級體系的提案。金融危機發生后，我認為進一步證明了建立我國獨立自主信用評級體系的必要性。國外信用評級體系存在很多問題，而且在金融危機中顯現出了種種弊端。今年兩會，我還將就金融從業人員的道德建設提一份提案。

無限風“險”在險峰

《經濟》：過去我們基本上沒有保險，現在我們已是世界老大。發展快是好事，但“高處不勝寒”。

楊超：過去我們說“無限風光在險峰”，現在我的感覺是無限風“險”在險峰。

《經濟》：有壓力嗎？

楊超：壓力還是比較大的。首先，經濟增長放緩給保險業務發展帶來了壓力。在國際金融危機的沖擊下，中國外貿出口受阻，市場需求萎縮，工業生產減速，經濟增速明顯放緩，城鄉居民收入增速回落，這會對消費者的保險消費能力和我們的業務發展帶來一定的影響。

《經濟》：在資本運用方面是不是也能感受到壓力？

楊超：資本市場走低、央行連續降息給資金運用帶來了壓力。其中股市的低迷對權益類投資構成挑戰，利率連續下調使固定收益類投資面臨嚴峻的形勢，目前人民幣存款利率已經低于保單預定利率。

另外，國際金融危機的加深給風險防范帶來了壓力。國際金融危機尚未見底，對實體經濟的影響正進一步加深，公司發展面臨的外部環境不穩定、不確定因素仍然很多。

盡管中國人壽在復雜的形勢下繼續保持了持續健康的發展態勢，但我們寧可把面臨的壓力或風險因素看得多一點、估計得充分一些，目的是要保持冷靜、清醒的頭腦，并努力變危機為契機、變壓力為動力，確保公司不出現大起大落，保持平穩發展。

《經濟》：一些國外金融機構在金融危機中出現了問題，不如說現在是通過并購擴大企業規模、拓展海外市場的好時侯。

楊超：適時進入海外市場、進行國際化發展是中國人壽的發展方向和必然選擇，我們也看到此次金融危機可能會為中國保險業海外并購提供一定的潛在機會，但對海外并購我們一直持十分審慎的態度、建立在有效防范風險的基礎上，可以有很多跟蹤、關注，但在相關因素不明朗的情況下不宜輕易出手。

不過我更愿意通過媒體表達的是，我們2009年將按照“調結構、增效益、防風險、穩增長”的十二字方針，繼續推進中國人壽的科學發展。

《經濟》：您有多大的信心實現這個目標？

楊超：信心比什么都重要。銀行有信心才能貸款，企業有信心才能去投資，個人有信心才能去消費，從而帶動市場。全社會的信心就是社會和諧發展的前提。我作為中國人壽的負責人，對未來充滿信心，相信我們有條件有能力保持平衡健康發展。