構(gòu)建和諧師生關(guān)系　緩解教師職業(yè)倦怠

楊　艷

一、教師職業(yè)倦怠的涵義及表現(xiàn)

(一)教師職業(yè)倦怠的涵義

1974年，美國臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格首次提出了職業(yè)倦怠這一概念，特指在助人行業(yè)中，個(gè)體的體力、精力、能力無法應(yīng)對工作要求而產(chǎn)生的一種身心俱疲的狀態(tài)。而教師作為一種特殊的助人。職業(yè)，逐漸成為了職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。教師職業(yè)倦怠是教師不能順利應(yīng)對工作壓力的一種極端反應(yīng)，是教師伴隨于長期高水平的壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。

(二)教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

據(jù)有關(guān)調(diào)查研究表明，我國中小學(xué)教師面臨著較大的心理壓力，有92.7％的被調(diào)查中小學(xué)教師出現(xiàn)輕微的職業(yè)倦怠，58.8％的被調(diào)查中小學(xué)教師出現(xiàn)較嚴(yán)重職業(yè)倦怠，有23％的被調(diào)查中小學(xué)教師出現(xiàn)極為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。其典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣的喪失及情感的疏離和冷漠。具體來說，有以下三種典型的心理或行為表現(xiàn)：

1情緒衰竭

處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的教師常常表現(xiàn)出疲勞感，容忍度低，煩躁易怒，敏感緊張等。對教育教學(xué)工作喪失熱情和積極性，工作馬虎，對生活則冷漠、悲觀。

2去人格化

經(jīng)受職業(yè)倦怠的教師通常會(huì)逃避社會(huì)交往，以消極、麻木、否定的態(tài)度對待他人，易于攻擊人。對同事常常無端猜疑，對學(xué)生失去愛心和耐心，減少接觸或拒絕接納學(xué)生，甚至遷怒學(xué)生或視學(xué)生為宣泄的對象。

3個(gè)人成就感降低

當(dāng)教師感覺他們的職業(yè)所帶來的諸如金錢、學(xué)生贊同、社會(huì)認(rèn)可等回報(bào)少之又少時(shí)，會(huì)開始覺得自己的工作不再值得去做，還傾向于自我貶損，將工作中的不成功歸咎于自己能力不足，因缺乏信心而失去工作動(dòng)機(jī)，變得不思進(jìn)取、厭學(xué)、厭教。

二、不良師生關(guān)系對教師職業(yè)倦怠的消極影響

師生關(guān)系是教育中最基本的人際關(guān)系，是指教師和學(xué)生在教育、教學(xué)活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系，包括彼此所處的地位、作用和態(tài)度等。教育中的知識(shí)傳遞、情感陶冶、人格培養(yǎng)等一切隱性或者顯性影響，都是基于師生關(guān)系形成的。所以說，師生關(guān)系與教育教學(xué)工作緊密相連。師生關(guān)系的好壞直接關(guān)系到教師的工作效績，進(jìn)而導(dǎo)致教師產(chǎn)生或高或低的個(gè)人成就感，是影響教師職業(yè)倦怠心理的因素之一。良好的師生關(guān)系有利于教育質(zhì)量的提高和教師的健康發(fā)展，緩解教師職業(yè)倦怠，相反，不良的師生關(guān)系則會(huì)對教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生消極影響。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

(一)影響教育教學(xué)效果

在學(xué)校中，對學(xué)生的教育主要是通過教師與學(xué)生的雙邊活動(dòng)來展開的，教師通過與學(xué)生的交流，影響學(xué)生的思想、行為，促使學(xué)生形成社會(huì)道德觀、科學(xué)觀與世界觀，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神、科學(xué)技術(shù)、藝術(shù)情感等各方面的素質(zhì)。而師生關(guān)系影響到教師與學(xué)生之間的交往情況，所以會(huì)影響教育教學(xué)效果。具體到教學(xué)活動(dòng)中來說，首先，融洽的師生關(guān)系能促使良好教學(xué)氛圍的形成，使學(xué)生產(chǎn)生輕松、愉快、喜愛等肯定的情緒和情感體驗(yàn)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。其次，融洽的師生關(guān)系能引起學(xué)生對教師的理解、尊重和信任，把對教師的愛遷移到教師所講授的學(xué)科上，容易接受教師的要求，使得教學(xué)信息傳播暢通，信息反饋及時(shí)真實(shí)，有利于教師教學(xué)工作的開展。可見，良好的師生關(guān)系是提高教育教學(xué)質(zhì)量、達(dá)到預(yù)期教育教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。相反，如果師生關(guān)系緊張，學(xué)生對教師的教育就可能產(chǎn)生逆反心理，如不滿、煩悶、厭惡、緊張、恐懼等消極態(tài)度和情緒體驗(yàn)，甚至還可能為逃避教師而逃避學(xué)習(xí)。生理學(xué)的研究也表明，師生之間情感對立，相互持?jǐn)硨Φ膽B(tài)度，這種狀態(tài)就會(huì)抑制大腦皮層活動(dòng)的積極性，從而對學(xué)生的學(xué)習(xí)造成消極的影響，最終影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和自身發(fā)展。而對于教師來說，這意味著自己的教育教學(xué)效果不佳，沒能完成工作任務(wù)，致使教師個(gè)人成就感降低，喪失信心，長期下去給教師造成巨大的心理壓力并逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)倦怠。

(二)影響班級(jí)管理工作

班級(jí)管理是教師工作的一個(gè)重要組成部分，直接影響到課堂秩序、教育教學(xué)活動(dòng)的組織安排以及學(xué)生的身心發(fā)展。制約班級(jí)管理的因素很多，但師生關(guān)系是最核心的。班級(jí)管理講究心理管理、情感管理、民主管理等等，因?yàn)楣芾碚f到底是人與人交流溝通的過程，涉及到各種人際關(guān)系，而只有和諧相處、相互溝通，才能得到及時(shí)、理想的反饋，最終達(dá)到管理的目的。例如，在班級(jí)管理中，教師不可避免地要對學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，如果師生關(guān)系融洽，彼此溝通，相互理解，那么老師表揚(yáng)學(xué)生，學(xué)生會(huì)認(rèn)為是鼓勵(lì)，老師批評(píng)學(xué)生，學(xué)生會(huì)認(rèn)為是愛護(hù)，無論是表揚(yáng)還是批評(píng)都能成為學(xué)生前進(jìn)的動(dòng)力。能起到激勵(lì)的作用，有利于班級(jí)管理工作的順利開展。所以，教師如果是以師生間的和睦相處與和諧相通的感情作為解決問題的紐帶，會(huì)更容易讓學(xué)生接受。相反，如果教師總是以權(quán)力和威嚴(yán)震服學(xué)生，則會(huì)造成師生關(guān)系的緊張，使學(xué)生對教師產(chǎn)生恐懼或抵觸情緒，將不利于師生之間的溝通交流，老師表揚(yáng)學(xué)生，學(xué)生認(rèn)為是哄人，而老師批評(píng)學(xué)生，學(xué)生認(rèn)為是整人，無論是表揚(yáng)還是批評(píng)都成為了前進(jìn)的障礙。這樣，最終的結(jié)果是班級(jí)秩序混亂，教育教學(xué)活動(dòng)無法順利開展，教師一方面會(huì)厭惡和怪罪學(xué)生，疏離學(xué)生，對工作失去熱情，另一方面會(huì)質(zhì)疑自己的能力，感到無助，形成工作壓力，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

(三)影響教師心理健康

生活其實(shí)是一個(gè)與他人不斷交往的過程，可以說人際關(guān)系直接影響著人的生活狀態(tài)和身心的健康。師生關(guān)系是學(xué)校環(huán)境中最普通、最基本的人際關(guān)系，也是教師個(gè)人生活中最主要的人際關(guān)系，與學(xué)生相處占據(jù)了教師生活的絕大部分，對教師的心理健康至關(guān)重要。良好的師生關(guān)系可以使教師從學(xué)生的尊重和愛戴中感受到自己的價(jià)值，在與學(xué)生的交往中享受到快樂，對生命有積極的體驗(yàn)。以這樣一種輕松愉快的心情去工作，自然有利于減輕教師工作的心理壓力和疲勞感，并增強(qiáng)教師的自我成就感，提高教師的工作積極性，進(jìn)一步感受到生活的樂趣和與人交往的愉悅，甚至改善教師與同事、領(lǐng)導(dǎo)以及家人的關(guān)系。但是，如果師生關(guān)系不融洽，也會(huì)影響到教師的工作情緒和熱情，變得消極怠工，進(jìn)而導(dǎo)致教師的其他人際關(guān)系惡化，生活質(zhì)量下降，生活中大部分都是痛苦的經(jīng)歷，感受不到工作的樂趣，體驗(yàn)不到自身的價(jià)值，這些必然會(huì)嚴(yán)重危害教師的心理健康，使其產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

三、構(gòu)建和諧師生關(guān)系，緩解教師職業(yè)倦怠

(一)和諧師生關(guān)系的內(nèi)涵

不良的師生關(guān)系對教師倦怠有消極影響，相反，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系會(huì)有利于教師的身心健康，緩解教師的職業(yè)倦怠。所謂和諧的師生關(guān)系是指教師在教育教學(xué)過程中，以教師對學(xué)生的關(guān)愛、尊重和信任為前提，喚起學(xué)生對教師的敬重和愛戴，從而讓學(xué)生接受教師并主動(dòng)