自組織理論視角下的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)系統(tǒng)研究

古箏

中圖分類號:TN711文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1673-0992(2009)12-078-02

摘要:通過對網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)和自組織理論的介紹,對虛擬社區(qū)的自組織特性進(jìn)行了分析,并結(jié)合自組織理論對網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的治理提出了一些對策。

關(guān)鍵詞:社區(qū);網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū);自組織理論

一、 什么是網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)

“社區(qū)”概念的最早提出者騰尼斯認(rèn)為,社區(qū)是指由具有共同習(xí)俗、價值觀

的同質(zhì)人口所組成的、本社區(qū)成員關(guān)系密切、守望相助、富有人情味但與世隔絕和排外的社會關(guān)系的團(tuán)體。騰尼斯之后的許多社會學(xué)家在對社區(qū)進(jìn)行定義時,都將“一定的地域”作為社區(qū)存在的必要條件之一。而當(dāng)我們的社會從工業(yè)社會邁入信息技術(shù)社會之后,網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使人們開始重新認(rèn)識社區(qū)的含義。

瑞德爾格(Rheingold)最早提出了虛擬社區(qū)的概念。他指出,虛擬社區(qū)是指一群依靠計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)彼此溝通的人們,彼此有某種程度的認(rèn)識,分享某種程度的知識和信息,相當(dāng)程度上如同對待友人般彼此關(guān)懷,所形成的團(tuán)體。崔嵬在評述這一定義時,認(rèn)為這個定義并沒有給“虛擬”和“社區(qū)”兩個概念以充分的說明,他認(rèn)為虛擬社區(qū)至少具有四個特性:1、虛擬社區(qū)通過以計算機(jī)為媒介的溝通得以存在,從而排除了現(xiàn)實(shí)社區(qū);2、虛擬社區(qū)的互動具有群聚性,從而排除了兩兩互動的網(wǎng)絡(luò)服務(wù);3、社區(qū)成員身份固定,從而排除了由不固定的人群組成的網(wǎng)絡(luò)公共聊天室;4、社區(qū)成員進(jìn)入虛擬社區(qū)后,必須能感受到其他成員的存在。史密斯認(rèn)為,一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是通過電訊傳播網(wǎng)絡(luò),顯著的發(fā)生在經(jīng)由計算機(jī)所連接起來的一組人進(jìn)行的許多方面的互動[1]。筆者認(rèn)為,崔嵬的說明比較全面的對網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的含義進(jìn)行了解釋,故本文采用他的定義。

二、什么是自組織

沈紅認(rèn)為,自組織概念相對于被組織而言,是指一個社會系統(tǒng)保持系統(tǒng)自身的整合和連續(xù)性的功能狀況[2]。《系統(tǒng)科學(xué)大辭典》上給出的自組織定義是:自組織就是系統(tǒng)在演化過程中在沒有外部力量強(qiáng)行驅(qū)使的情況下,系統(tǒng)內(nèi)部各成員協(xié)調(diào)動作,導(dǎo)致空間的、時間的、功能上的聯(lián)合行動,出現(xiàn)有序的活的結(jié)構(gòu)。

三、自組織的相關(guān)理論

上個世紀(jì)70年代以來,源于物理學(xué)的自組織理論群開始被引入生物學(xué)、化

學(xué)、社會學(xué)等領(lǐng)域,并且引起了廣泛關(guān)注。它包括普利高津的耗散結(jié)構(gòu)理論、哈肯的協(xié)同學(xué)、托姆的突變

論、艾根等人的超循環(huán)論等。

耗散結(jié)構(gòu)理論是比利時物理學(xué)家普利高津教授1969年正式提出的,主要研究系統(tǒng)與環(huán)境之間的物質(zhì)與能量交換關(guān)系及其對自組織系統(tǒng)的影響等問題。

協(xié)同論由德國物理學(xué)家哈肯創(chuàng)立。主要研究系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間的協(xié)同機(jī)制,認(rèn)為系統(tǒng)各要素之間的協(xié)同是自組織過程的基礎(chǔ),系統(tǒng)內(nèi)各序參量之間的競爭和協(xié)同作用使系統(tǒng)產(chǎn)生新結(jié)構(gòu)的直接根源。

法國數(shù)學(xué)家托姆創(chuàng)立的突變論則建立在穩(wěn)定性理論的基礎(chǔ)上,認(rèn)為突變過程是由一種穩(wěn)定態(tài)經(jīng)過不穩(wěn)定態(tài)向新的穩(wěn)定態(tài)躍遷的過程。“突變論”認(rèn)為,即使是同一過程,對應(yīng)于同一控制因素臨界值,突變?nèi)詴a(chǎn)生不同的結(jié)果,即可能達(dá)到若干不同的新穩(wěn)態(tài),每個狀態(tài)都呈現(xiàn)出一定的概率。

德國生物物理學(xué)家艾根(M.Eigen)創(chuàng)立的“超循環(huán)論”源于研究生命起源過程,即一系列的化學(xué)反應(yīng)是如何產(chǎn)生生命現(xiàn)象的,生命現(xiàn)象又如何從低級走向高級的。該理論用反應(yīng)循環(huán)→催化循環(huán)→超循環(huán)三級結(jié)構(gòu)來解釋自組織過程,認(rèn)為反饋機(jī)制在隨機(jī)過程中起了重要作用它使一些反應(yīng)過程連續(xù)不斷的發(fā)生。

四、虛擬社區(qū)自組織性質(zhì)分析

(一)虛擬社區(qū)系統(tǒng)的開放性

網(wǎng)絡(luò)的開放性使虛擬社區(qū)的系統(tǒng)運(yùn)作具備了開放性的特征。筆者認(rèn)為,虛

擬社區(qū)的開放性主要表現(xiàn)在以下三個方面。首先,信息的來源多樣化。互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通世界的各個角落,人們可以方便的通過虛擬社區(qū)或許各種類型的信息。其次,參與人員的流動性。雖然說虛擬社區(qū)中的成員具有一定的固定性,但是他們可以自由選擇繼續(xù)留下或者離開這個虛擬社區(qū),所以從人員的流動上而言,也具備一定的開放性。第三,信息展示的公開性。參與虛擬社區(qū)互動的成員在虛擬社區(qū)中的留言、帖子等除了少量被限制必須先注冊或者登陸才可瀏覽外,大部分信息可以被任何一個上網(wǎng)的人瀏覽到,所以從信息展示的公開性而言,虛擬社區(qū)也具備開放性。正是因?yàn)樘摂M社區(qū)系統(tǒng)的開放性這一先決條件,虛擬社區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部才能產(chǎn)生自組織行為。

(二)虛擬社區(qū)系統(tǒng)的非線性機(jī)制

系統(tǒng)的非線性要求其子系統(tǒng)在數(shù)量和質(zhì)量上的相互獨(dú)立,子系統(tǒng)之間相互作用在時間上為非連續(xù)性,在結(jié)果上為非加合性,在發(fā)展空間上為多維性,在發(fā)展方向上并非是唯一的[3]。在虛擬社區(qū)系統(tǒng)中,各個子系統(tǒng)之間的發(fā)展是非線性的。每一個子系統(tǒng)都有他們不同的人員數(shù)量、人員構(gòu)成、探討內(nèi)容,并且它們不是在同一時間發(fā)展起來的,他們在發(fā)展上是不同的,不平衡的。可能有的子系統(tǒng)比較熱門,有的子系統(tǒng)比較冷清,但是由于同樣是處在一個大的虛擬社區(qū)系統(tǒng)中,所以不同的子系統(tǒng)之間會互相宣傳、互相包容,使整個虛擬社區(qū)系統(tǒng)從無序變成有序,保持平衡狀態(tài)。這是虛擬社區(qū)系統(tǒng)之所以產(chǎn)生自組織的根本原因。

(三)虛擬社區(qū)系統(tǒng)的遠(yuǎn)離平衡態(tài)

當(dāng)一個系統(tǒng)處于平衡態(tài)狀態(tài)下,這個系統(tǒng)是比較生硬的,缺乏生機(jī)和活力的。虛擬社區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部具有許多的子系統(tǒng),由于每種子系統(tǒng)所關(guān)注的問題、人員的數(shù)量、組成都可能有明顯的不同,這就使虛擬社區(qū)系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的狀態(tài),這種狀態(tài)是充滿活力的。子系統(tǒng)的差異越大,虛擬社區(qū)系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)越多。當(dāng)各個子系統(tǒng)處在不斷的量變過程中,最終量變可能會導(dǎo)致質(zhì)變,系統(tǒng)會重新穩(wěn)定下來。這是虛擬社區(qū)產(chǎn)生自組織行為的必要條件。

(四)虛擬社區(qū)系統(tǒng)運(yùn)作過程中的漲落現(xiàn)象

在自組織運(yùn)作過程中,小得漲落如果得到了大家的認(rèn)可,便會積聚成為一個大的漲落,從而推動系統(tǒng)的穩(wěn)定。在虛擬社區(qū)系統(tǒng)中,漲落現(xiàn)象的產(chǎn)生可能來自于社會政策的出臺、人們自身興趣的變化、新事件的發(fā)生等。比如一個時期大家會關(guān)注“兩會”,另一個時期又會關(guān)注“天仙妹妹”等內(nèi)容。隨著漲落的發(fā)生,隨時可能產(chǎn)生一個新的虛擬社區(qū),也隨時可能有一個虛擬社區(qū)消失。這些漲落會推動虛擬社區(qū)的運(yùn)作從無序狀態(tài)最終進(jìn)入一種有序狀態(tài)。這種漲落是虛擬社區(qū)內(nèi)部調(diào)整其自組織行為的重要動力。

五、 自組織理論對虛擬社區(qū)運(yùn)作過程的啟示

虛擬社區(qū)的自組織性特征,給了我們一些有效治理虛擬社區(qū)的啟示。

(一)打造更為開放的虛擬社區(qū)系統(tǒng)

雖然虛擬社區(qū)當(dāng)中有一些內(nèi)容并不適宜于所有的人觀看,甚至有一些與事實(shí)不符的煽動性言論完全應(yīng)該被禁止在虛擬社區(qū)系統(tǒng)中出現(xiàn),但我們并不能因此完全禁錮了一些人瀏覽虛擬社區(qū)的自由。只是我們應(yīng)該建立健全一些監(jiān)管機(jī)制,讓虛擬社區(qū)真正發(fā)揮其正面的對社會的影響作用。

(二)鼓勵虛擬社區(qū)系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)展多種類型的子系統(tǒng)

不同類型的子系統(tǒng)可以豐富虛擬社區(qū)的內(nèi)容,讓人們在虛擬社區(qū)當(dāng)中獲得各方面的知識和信息。只要是對虛擬社區(qū)的參與者有利的不違背法律和道德的主題,都可以形成一個子系統(tǒng),這樣多種子系統(tǒng)共同存在,給了人們充分的選擇范圍,也促進(jìn)了虛擬社區(qū)系統(tǒng)的繁榮。

(三)合理的利用虛擬社區(qū)的漲落現(xiàn)象

在出現(xiàn)漲落現(xiàn)象時,要很好的利用并深度發(fā)掘讓人們產(chǎn)生興趣的話題,對于積極的對社會發(fā)展有推動性的內(nèi)容,要予以支持并且吸引大家繼續(xù)參與,滿足人們對信息了解的需求,而對于人們不再關(guān)注問題和含有違反法律道德的內(nèi)容要及時予以撤出,讓虛擬社區(qū)的平臺更具有實(shí)用性和對社會的推動性。

從自組織理論的視角來研究虛擬社區(qū),提供給了我們一個全新的角度來認(rèn)識虛擬社區(qū)的特性,自組織對虛擬社區(qū)的研究具有較大的啟發(fā)意義。

參考文獻(xiàn):

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