信息管理與知識(shí)管理比較的研究

繩曉慶

中圖分類號(hào):TP315文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1673-0992(2009)12-080-01

摘要:主要闡述了信息管理與知識(shí)管理的涵義,進(jìn)一步討論了信息管理和知識(shí)管理兩者之間的聯(lián)系與區(qū)別。最后得出結(jié)論:知識(shí)管理是信息科學(xué)發(fā)展中新的增長點(diǎn),也是信息管理適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。

關(guān)鍵詞:信息管理;知識(shí)管理

一、信息管理與知識(shí)管理的內(nèi)涵

(一)、信息管理的內(nèi)涵

信息管理這個(gè)術(shù)語自20世紀(jì)70年代在國外提出以來,使用頻率越來越高。盡管學(xué)者們對信息管理的內(nèi)涵、外延以及發(fā)展階段都有著種種不同的說法,但人們公認(rèn)的信息管理概念可以總結(jié)如下:信息管理是個(gè)人、組織和社會(huì)為了有效地開發(fā)和利用信息資源,以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,對信息資源實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的社會(huì)活動(dòng)。對于上述定義,我們要注意從以下幾個(gè)方面去理解:管理活動(dòng)的基本職能“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”仍然是信息管理活動(dòng)的基本職能,只不過信息管理的基本職能更有針對性。信息管理是一種社會(huì)規(guī)模的活動(dòng)。它反映了信息管理活動(dòng)的普遍性和社會(huì)性。它是涉及廣泛的社會(huì)個(gè)體、群體、國家參與的普遍性的信息獲取、控制和利用活動(dòng);信息管理是指在整個(gè)管理過程中,人們收集、加工和輸入、輸出的信息的總稱。信息管理的過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲(chǔ)存。

(二)、知識(shí)管理的內(nèi)涵

作為一個(gè)新生事物,知識(shí)管理雖已經(jīng)被學(xué)術(shù)界所接受,但目前尚未形成一個(gè)能為人們普遍認(rèn)可的定義。卡爾·費(fèi)拉保羅認(rèn)為“知識(shí)管理就是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供的新途徑”。馬斯 (Masie) 認(rèn)為,知識(shí)管理是一個(gè)系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)、選擇、組織、過濾和表述信息的過程,目的是改善雇員對待特定問題的理解。UanLeI L·ULeary 認(rèn)為,“知識(shí)管理是將組織可得到各種來源的信息轉(zhuǎn)化為知識(shí),并將知識(shí)與人聯(lián)系起來的過程。知識(shí)管理是對知識(shí)進(jìn)行正式的管理,以便于知識(shí)的產(chǎn)生、獲取和重新利用”。可見知識(shí)管理并不應(yīng)被狹義地看待。它涉及了許多的相關(guān)研究領(lǐng)域。諸如它可以和學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、教育、記憶、文化、人力資源管理、心理科學(xué)、腦科學(xué)、管理科學(xué)、信息科學(xué)、信息技術(shù)、圖書館學(xué)和情報(bào)學(xué)等聯(lián)系在一起。它并不單純是一種管理理論,而是涉及從技術(shù)到管理再到哲學(xué)的多個(gè)層面。因此,通過任何一個(gè)簡單的框架或模型,也許能理解知識(shí)管理的基本涵義,但是卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能涵蓋其全部意義,而且也無此必要。

二、信息管理與知識(shí)管理的聯(lián)系

從信息管理與知識(shí)管理的內(nèi)涵可以看出兩者之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系。 知識(shí)管理是信息管理的延伸、改進(jìn)與發(fā)展,知識(shí)管理需要以信息管理為基礎(chǔ)。但又對信息管理提出了更高的要求;而信息管理理論研究和實(shí)踐的突破,必然為知識(shí)管理的研究提供新思路、新方法。所以兩者相互促進(jìn),共同發(fā)展。

首先,信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ),知識(shí)管理是信息管理在深度和廣度上的進(jìn)一步深化和發(fā)展。信息管理為知識(shí)管理提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)已成為一種基本的生產(chǎn)資料,但它的創(chuàng)新離不開信息。知識(shí)管理就是通過對知識(shí)的搜集、檢索、整理與傳播,將知識(shí)從分散到集中,從無序到有序,從存儲(chǔ)到傳播和使用的過程,它需要信息管理理論與技術(shù)的支撐。

其次,知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。如果說信息管理使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息,并使信息為組織設(shè)定的目標(biāo)服務(wù),那么知識(shí)管理則使信息轉(zhuǎn)化為知識(shí),并用知識(shí)來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理不僅要處理大量的信息和知識(shí),而且對于減少信息的膨脹也起到一定的作用。知識(shí)管理要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人利用大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)、新型檢索技術(shù)、智能代理、搜索引擎以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組件技術(shù)結(jié)合起來,在系統(tǒng)化的空間中發(fā)現(xiàn)信息與環(huán)境的普遍聯(lián)系,以有利于知識(shí)的發(fā)掘、傳播和利用。

三、信息管理與知識(shí)管理的區(qū)別

(一)在管理內(nèi)容上

信息管理圍繞著信息的收集、加工、檢索和傳播的組織、控制與利用過程進(jìn)行,管理對象主要是顯性知識(shí)。而知識(shí)管理不僅僅涉及顯性知識(shí),而更主要的是隱性知識(shí)。這就使其管理對象擴(kuò)展到了隱性知識(shí)的載體——人上面。

(二)在管理重心上

信息管理強(qiáng)調(diào)管理的技術(shù)和手段,側(cè)重于信息的加工、貯存與傳播,它只是簡單地對大容量信息進(jìn)行提取和加工,其信息的加工層次較淺、模式較機(jī)械,一般不具備信息有機(jī)合成和知識(shí)提取的功能。而知識(shí)管理是一種全新的組織管理模式。它以用戶需求和行動(dòng)決策為核心目標(biāo),重點(diǎn)關(guān)注如何讓信息和知識(shí)的價(jià)值最大化體現(xiàn),使組織內(nèi)人力資源不斷得到信息補(bǔ)給并生產(chǎn)出更多高質(zhì)量的知識(shí)。

(三)在管理目標(biāo)上

信息管理的管理目標(biāo)是以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段,對信息資源實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。知識(shí)管理的管理目標(biāo)是在信息管理的基礎(chǔ)上,通過知識(shí)挖掘和知識(shí)重組實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新,從而提高組織的管理和決策能力,發(fā)揮出知識(shí)的資本價(jià)值。

結(jié)束語:

綜上所述,信息管理與知識(shí)管理既有聯(lián)系又有區(qū)別,知識(shí)管理是信息科學(xué)發(fā)展中新的增長點(diǎn),也是信息管理適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。

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