大學生心理危機發(fā)生源考察及干預研究

卓高生 吳志敏

摘要：心理危機是一種非常態(tài)的真實存在。它產生的消極情緒及行為絮亂已逼近包括大學生在內現(xiàn)代人群的現(xiàn)實生活。因而，厘清大學生成長的煩惱、交往的困惑、學業(yè)的沖擊、就業(yè)的危機、情感的傷痛等心理危機謗因，完善大學生心理危機預防與干預的組織機制，提高大學生心理危機干預水平，做好大學生心理危機預防與預警工作，對于化解和釋懷大學生心理危機是一個重大課題。

關鍵詞：大學生；心理危機；危機干預

中圖分類號：B844.2

文獻標識碼：A

文章編號：1004－0544(2009)12－0179－03

20世紀90年代末，世界衛(wèi)生組織專家指出，從現(xiàn)在到21世紀中葉，沒有任何一種災難能像心理危機那樣給我們帶來持續(xù)而深刻的痛苦。從疾病發(fā)展史來看，人類已從“傳染疾病時代”、“軀體疾病時代”步入“心理疾病時代”。…隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，心理疾病、心理危機已成為我們共同關注的一個焦點問題。

芬蘭危機研究專家烏里爾·羅森塔爾認為危機是一種嚴重威脅社會系統(tǒng)的基本結構或者基本價值規(guī)范的形勢。在這種形勢下，決策者必須在很短的時間內和在極不確定的情況下做出關鍵性決策。在這段劇變和集體緊張的時期，人們日常的生活方式和社會體系的核心價值受到威脅，且威脅的方式是人們意想不到的。這種形勢造成的結果正如凱普蘭所指出的個體面臨突然或重大的生活逆境所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。因而，心理學家布拉默對危機做了如下三種分類：發(fā)展性危機，即個體在正常成長和發(fā)展過程中，急劇的變化或轉變所導致的異常反應，如大學畢業(yè)可能導致發(fā)展性危機；境遇性危機，即當出現(xiàn)罕見或超常事件，且個人無法預測和控制時出現(xiàn)的危機。如交通意外、地震、突發(fā)性疾病和死亡等可導致境遇性危機，它具有隨機性、突然性、災難性等特征；存在性危機，即伴隨著重要的人生問題，如關于人生目的、責任、獨立性、自由和承諾等出現(xiàn)的內部沖突和焦慮。而國內對危機做了較為全面的理解和界定是：危機是指事物由于量變的積累，導致事物內在矛盾的激化，事物即將發(fā)生質變和質變已經發(fā)生但未穩(wěn)定的狀態(tài)，這種質變給組織或個人帶來了嚴重的損害。綜合國內外理解，我們可以看出危機具有復雜性、突發(fā)性、緊急性、痛苦性、無助性、危害性等特征。

客觀世界的不確定性以及人類理性的有限性，使得人類社會在其發(fā)展過程中總是與危機相伴隨，“任何時候總會有一些可能存在的危機，哪怕這些危機的可能性極小到幾乎可以忽略不計的時候，但仍然難以完全避免和排除”。這些危機正反饋到個體內心世界，將會產生焦慮、恐懼甚至絕望等心理狀態(tài)或生理反應，形成心理危機。

心理危機以一種沉重的方式沖擊著每一現(xiàn)代個體的心靈世界，影響著人類的正常生活，并帶來無盡的煩惱。它的發(fā)生一般要經歷三個時期：一為急性應急反應期。當個體處于平衡狀態(tài)，能夠應付日常生活的應急事件。但個體可能會遭遇急性應急事件，運用解決問題的常規(guī)技術不足以擺脫困境，在這種情況下，個體就開始產生不安、驚恐、悲傷等情緒。二是沖擊創(chuàng)傷期。強度應急事件引發(fā)的沖擊可能造成個體求助、依賴或無所適從，也可能產生有罪感、退縮或抑郁，這是他方危機干預的易接受期。三是創(chuàng)傷恢復撫平期。當事人在能夠應付困境或接受外部救助——心理危機干預的前提下接受事實，并為將來做好計劃，這是個體在危機面前更為成熟和人格完善的表現(xiàn)。由此看來，心理危機的有效解決可視為個體生命價值體驗的升華，是個體自我重塑和價值更新的機緣；但危機求解的失效或低效，可能引發(fā)的后果是個體生命難以承受的痛，各種心靈扭曲、行為怪異，并發(fā)情感、理智和行為上的“錯位”甚至自殺已呈現(xiàn)于似乎黯淡的現(xiàn)實生活世界。

當代社會的急劇變化。競爭機制的導入給生活于校園中的大學生帶來前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。他們在倫理道德、價值觀念、行為方式、就業(yè)求職等領域的沖突和壓力不斷加大，心理受挫幾率增高，心理危機易發(fā)。管窺高校大學生心理危機的發(fā)生源，厘析危機歷程中的主客觀因素，是做好危機干預、化解和釋放的前提。

1成長的煩惱。當前，青年大學生在讀年齡大多在19-23歲，在人生全程中的這個重要階段，大學生處于生理發(fā)育的基本成熟和部分心理發(fā)展相對滯后時期，這是一個人生觀和價值觀塑造和基本定型的時期，但同時又有不成熟的一面，其心理狀態(tài)仍不夠穩(wěn)定，容易受到外界的各種影響而產生心理危機，突出表現(xiàn)在青年群體尤其是青年大學生“迷茫與困惑”的精神狀態(tài)。這種困惑不僅是因訊息萬變的知識經濟時代所帶來的，更是在于當今功利化價值觀面前的理想、意義迷失。

2交往的困惑。心理學家弗洛姆說“孤寂感是每種恐懼的根源”，“同時孤寂還會引起羞愧和負罪的感覺”，一個不同他人或周圍世界結合在一起的個體，長此以往，易發(fā)各種緊張的情緒和心理危機，所以，“對于人來說最大的需要就是克服他的孤獨感和擺脫孤獨的監(jiān)禁。”對于大學生而言，和諧的人際關系是大學生心理健康不可缺少的條件。大學生人際交往的困惑和危機主要是指大學生在與他人相處和交往過程中表現(xiàn)出的不適、自閉、逃避、自戀以及難以調和與他人關系的不良心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)。來自五湖四海的大學同學彼此因為家庭背景、生活方式、價值觀念、興趣愛好、性格的差異，難以避免會產生一些沖突和摩擦，如果不能很好地得到解決，就會產生人際關系的緊張和危機，帶來大學生心理方面的負面影響。同時，大學時期人際關系的形成與處理和中學時代有著巨大差異，中學時期，我們可能因為成績好有著良好的人緣，獲得同學的好感與教師的青睞。但大學時代，隨著自主意識、個性追求的張揚，一種和諧的人際關系的維系除了學習成績以外，還必須有一定的技巧來解決突發(fā)性事件和日常的同學情誼與師生關系。這種技巧的獲得，尤其對于離開家鄉(xiāng)的大一學生而言，是一種能力發(fā)展上的困惑。此種困境的長期壘堆和求解不得，將會造成交往的恐懼心理，并成為一種生存性和發(fā)展性心理危機困擾大學生的學習、生活乃至未來的工作。

3學業(yè)的沖擊。21世紀是一個競爭激烈、對個體生存能力要求苛刻的時代，一個學習型社會來臨的知識經濟時代。對于大學生而言，學習是首要任務和主要活動方式。美國未來學家阿爾夫·托夫勒說，“鑒于可以預見到的速度，我們能推測出知識會越來越快地陳舊和過時……大學生們必須學會擺脫過時的概念，并且知道什么時候，如何去代替這些過時的概念。總之，他們必須學會學習……未來的文盲不再是目不識丁的人，而是沒有學會學習的人。”曾經流行大學校園的“六十分萬歲，多一分浪費”的口頭禪，在今天的大學生中已逐漸銷聲匿跡，大學生在學業(yè)上更具進取心，但也有一部分學生對學習有著強大的壓力。其壓力源可作如下分析：一是所學非所愛。部分大學生因為志愿填寫或是調劑而到了原本根本不想去讀的專業(yè)，開始讀了一段時間之后，發(fā)現(xiàn)所學非所愛，這使他們長期處于沖突與痛苦之中。二是方法不得要領。大學期間的學習多半是自習，課外

閱讀量增大，靈活性與創(chuàng)造性增強，許多同學來到大學之后，看到別的同學學得那么好，而自己卻不得要領，這成了苦惱和焦慮的一個根源。三是自我期望過高。許多同學想學好各專業(yè)的同時多做項目、多寫文章，爭取保研和拿獎學金的名額；也有同學想拿到雙學位、各類證書而花費大量時間和心思，因而精神長期處于高度緊張的狀態(tài)，極有可能導致抑郁、焦慮、強迫等心理疾病。

4就業(yè)的危機。2009年大學畢業(yè)生的總數(shù)將再創(chuàng)歷史新高——達到611萬人，比2008年增加52萬人，比2001年的115萬翻了五倍多。由于社會競爭加劇，高校擴招，社會上出現(xiàn)了所謂“大學生就業(yè)的冬天”的不景氣現(xiàn)象，大學生找工作或找比較理想的工作越來越困難。造成這種局面的原因有很多，其中一種就業(yè)中的精英情結是重要的因素。中國社會長期以來有國家資源過度向精英階層集中的現(xiàn)象。“萬般皆下品，唯有讀書高”、“學而優(yōu)則仕”等傳統(tǒng)儒家思想所編織出來的“精英情結”深深地束縛著人們的觀念。到了現(xiàn)在“上大學=成功=社會精英”這樣的單向思維便成了古時讀書走仕途的現(xiàn)代翻版。隨著擇業(yè)心理中“精英情結”的“泛化”，大學生就業(yè)社會價值取向的單一、白領文化的推崇和種種不合理的職業(yè)歧視現(xiàn)象便出現(xiàn)了。因此，大學生中也有“寧要北京一張床，不要西部、基層一套房”的就業(yè)心態(tài)，并造成“有地方沒人去，有人沒地方去”的局面。這給在校大學生帶來無盡的就業(yè)危機感，為了緩解就業(yè)帶來的壓力，他們不斷給自己施壓，長期處于緊張狀態(tài)，一旦努力失敗就會給自己帶來嚴重的前途困惑、心理挫折感和失敗感。

5情感的傷痛。愛情是人類特有的精神生活。是一種圣潔、崇高的感情活動，它關系著事業(yè)、理想和人生，所以，弗洛姆說：“對人類存在問題的真正的和全面的回答是要在愛中實現(xiàn)人與人之間的統(tǒng)一”。戀愛是獲得愛情的過程和階段，是人與生俱來的權利，是人性中的至潔至純。“真正的愛情是表現(xiàn)戀人對他的偶像采取含蓄、謙恭甚至羞澀的態(tài)度，而決不是表現(xiàn)在隨意流露熱情的過早的親昵……如果你在愛別人，但卻沒喚起他人的愛，也就是你的愛作為一種愛情并不能使對方產生愛情，如果作為一個正在愛的人你不能把自己變一個被人愛的人，那么你的愛情是軟弱無力的，是一種不幸。”大學生對情感方面的問題能否正確認識和處理，已直接影響到大學生的心理健康，其中大學生最常見的情感危機莫過于失戀，這是誘發(fā)大學生心理問題的重要因素。情感危機是指一個人在感情遭到突然打擊，使他無法控制和驅使自己的感情，從而嚴重地干擾他的正常思維和對事物的判斷處理能力，甚至使工作學習無法進行。在極度的悲痛、恐懼、焦慮、煩躁下，極易產生自殺和做出蠻撞的事來，導致精神崩潰。

構建和諧校園，必須重視大學生群體中存在的心理危機。塞萬提斯有句言簡意賅的名言：“警告早，準備好。”對于經歷和正遭遇心理危機侵擾的大學生而言，為驅逐恐懼、焦慮、抑郁等帶來的身心傷害，必須實施自助和他助，早作診斷發(fā)現(xiàn)，及時干預警告，鎮(zhèn)定決策危機，復歸心靈和諧。

(一)完善大學生心理危機預防與干預的組織機制

“凡事預則立，不預則廢。”在面對災難和突發(fā)性事件中，一種計劃、預備、應急的心理承受和應對能力是極其重要的。弗洛伊德說過：“思想是行動的預言。”這種習慣于想到未來的能力，無論是著眼于“深遠的未來”，還是看到“淺近的未來”，在適應中都可以起到關鍵作用。因而，完善大學生心理危機的預防和干預機制。健全組織領導和科學管理是一項亟待解決的重大課題。首先，將大學生心理危機預防與干預機制融入突發(fā)事件的預防與處置工作中，保證危機干預強有力的組織領導；其次，充分發(fā)揮心理健康教育與咨詢機構在大學生心理危機預防與干預工作中的指導作用，加強危機干預的專業(yè)化、科學化；再次，加大投入，深化對心理危機干預專職人員的配備和培訓，加強校際、國內外經驗的溝通與交流，打造一支能應對學生各種心理危機的專業(yè)隊伍：最后，加強對輔導員、班主任等思想政治工作人員的危機管理培訓。建設以學生輔導員、學生干部、寢室長和學生黨員為骨干力量的信息員隊伍，及時了解預警對象的相關信息并及時匯報，擴大和加強心理健康教育隊伍(見下圖)。

(二)做好大學生心理危機預防與預警的主要工作

1普及心理健康教育。預防心理危機。大學生心理危機預防性干預的一種有效手段是通過各類心理健康教育的講座、課程、網站、海報等形式，它不僅要引導大學生樹立防范心理危機的意識，幫助大學生提高應對心理危機的能力，而且還要提高大學生的心理素質，摒棄那種不惜一切代價抵制焦慮的信念，堅信“希望消解焦慮”，并且“學會希望，希望的任務不是放棄，它更迷戀于成功，而不是失敗”，”增強危機面前的自我發(fā)展、成才能力。

2開展大學生心理普查。心理健康普查是指高校心理健康教育工作者使用科學的心理測量工具對學生進行測評，建立學生心理檔案，并對其結果進行分析、解釋的過程。根據普查結果分析，及時發(fā)現(xiàn)存在心理問題的學生，并通過后續(xù)跟蹤咨詢使學生心理危機得到有效化解。

3把預警機制落實到班級是發(fā)揮大學生心理危機預警機制作用的關鍵。大學生心理危機在認知、情緒、行為、生理上的征兆大多由同學、輔導員發(fā)現(xiàn)。因此，對他們進行預防心理危機的教育，充分發(fā)揮他們作為危機早期防范主體的作用，是預警機制發(fā)揮功效的關鍵。

(三)提高大學生習理危機干預水平的基本原則

1專業(yè)、及時地介入。人類現(xiàn)在正經歷有史以來最為瞬息萬變的境遇，可憐我們卻依舊昏昏然不知所措。“未來的沖擊”引發(fā)的短時間內遇到過激變化而招致緊張情緒和迷失感，因此，成長中的大學生也表現(xiàn)出對變革的特別關切，對適應的無奈煩慮，對命運的茫然悚栗，這嚴重阻礙著青年學生的成才和人生發(fā)展。因而，心理危機干預必須及時對有心理危機群體予以專業(yè)化、人性化的有益關照。

2分層次、多途徑干預。為心理危機的干預搭建一定平臺，我們可以開設危機救助熱線電話，本著保密、關懷的原則接受心理咨詢，也可進行網上心理干預。對于處于心理危機初期的學生而言，在了解掌握危機基本情況后，一般可做如下方式的層次干預：一是精神支持，即使當事人有足夠的信心，堅信自己有處理危機的能力；二是提供宣泄的機會，幫助轉移、緩解積聚的心理緊張情緒：三是給予希望和傳遞樂觀精神；四是有選擇的傾聽；五是勸告、直接建議和限制。㈣而嚴重的則要報告心理健康教育中心，密切關注，開展跟蹤咨詢，必要時對其進行專家會診，對個別有自殺心理傾向的，要成立監(jiān)護小組，并通知家長到校。

3多主體參與支持。大學生心理危機干預是一項系統(tǒng)而復雜的工程，需要動員各方力量，齊抓共管，共同參與。首先，學校各級管理部門應重視危機管理的重要性，加強對大學生心理危機應對策略的有效性研究；其次，通過學生會、社團等學生自治團體進行危機后的心理干預，并加強對該類團體干預的專業(yè)技術指導；再次，招聘校園中的心理干預志愿者，吸收對心理干預有興趣和有一定基礎的學生參與，擴大干預隊伍的群眾基礎；復次，加強與社會NGO專業(yè)心理危機干預的交流，甚至可將其納入高校心理危機干預的后備支持力量；最后，加強與學生家長的定期聯(lián)系制度，最終構建一個完善而全面的危機干預多主體參與系統(tǒng)。