做正確的事,比正確地做事更重要。這句話并不新鮮,在紅云紅河集團成立的這半年時間,我們發現:做正確的事是最重要的。如果自己現在做的并不是正確的事,而你在完成它的時候確實在用正確的方法,那就會越走越遠,越陷越深,不能自拔。站在管理學的角度,我們可以這樣理解“做正確的事”是目的導向,是主動的有方向的工作而“正確地做事”卻是過程導向,是被動的無序的工作。
二八原理同樣反映現實中的做事效率。每個人在一天所做的事情中,至少有80%是并不重要的。換句話說,可能我們每天80%的時間和精力是在正確地做事,卻不是在做正確的事。這很容易理解,通常說來,正確地做事是比較容易的,因為物理學的“慣性原理”在企業管理中同樣適用,相對決策來說,努力,是比較輕省的一種付出:而做正確的事卻需要取舍,取舍之間,彰顯的是智慧和經驗的閃光。因此,選擇比努力更重要。反應到結果層面,二八原理仍然適用。即,只有20%的企業是優秀的。
在紅云紅河集團成立的半年磨合期里,出現了對文化認同感有差異的地方。這些問題的解決最終需要確立一個共同的價值體系。這個體系回答該做什么(選擇)和該怎么做(努力)的命題。
具體到產品層面,例如云煙。隨著改革開放30年來經濟社會的巨大變遷,卷煙市場升級迅猛,高端需求不斷增多,新貴產品例如黃鶴樓1916等應運而生。可云煙是與生俱來的貴族,它有非常輝煌的歷史。面對改革開放帶來的消費升級,云煙完全有能力、并且更有優勢滿足社會的高端需求。因此,我們給它的定位是:云煙必須走高端路線,維持和延續其與生俱來的高貴形象。這個決策就是選擇的過程,而選擇的正確與否,決定著是否能做正確的事。
品牌管理是品牌的“營銷溝通管理”和“企業基礎管理”組成的雙重結構。基礎管理是對營銷溝通管理的支持和保障,如營銷組織的構建、資金的籌集、企業的戰略規劃、經營理念和人力資源管理等。基礎不穩,將很難搭建品牌管理的專門平臺,認識這點對本土企業非常重要。因為大多數本土企業與西方企業品牌管理的最大區別在于:前者在“品牌”旗幟下做著一般營銷管理的工作,甚至忙著為基礎管理“補課”,后者則在完善的企業基礎管理下邁向品牌專門化管理階段。云煙現在處于一個轉型期,這個轉型期的成功與否,決定著它在消費者心目中的形象。這并不容易。但只要我們完善集團的基礎管理,有效整合內部資源,建立完善的管理體系,確立共同的戰略方向,把握“從無到有、從小到大、從弱到強”這個營銷管理原則,就會給品牌做加法。例如,今年已經開始舍棄云煙品牌三類煙,這個過程是正確地做事。
在我的心目中,云煙應該是一個文化產品,它和我們的記憶以及我們記憶后的記憶同在、同進退。進取的過程是很痛苦的,孤獨、寂寞常伴左右。但無論是曲徑通幽,抑或長驅直入,總有辦法可行。我們現在正在做加法,哪怕今天加的是0.1,明天加的是1,雖然是很慢的加速度,但總會有一種傳承,一旦成為慣性的話,事情就應該可以成功。
無處不在的二八原理揭示:公司永續經營并成長為歌利亞式的企業,這個概率不會超過20%。如今,紅河紅云集團已經是中國第一大煙草集團,我相信:只要我們選擇正確,做正確的事,并且運用正確的方法,哪怕是以一種很慢的加速度,我們就可以永遠保持在這個20%的陣營中。