以前廠家總說深度分銷三、四級市場,經銷商見到的無非就是業務員過來整整終端、發點資料。大型整合營銷活動想到了如何娛樂鄉鎮消費者,才算是動真格的了。
渠道滲透、品牌推廣雙阻塞
3.44萬個鄉鎮,61.4萬個行政村,中國三線之下的市場巨大。很多企業早在10年前,就已經吹響了這個號角,但他們都面臨著同一個問題——渠道滲透和品牌推廣都很難落地。無論廠家如何賣力,最終都變成了渠道捧場、觀眾缺席的自娛自樂。
是哪些關鍵原因導致了這種格局?
一級經銷商:偏科生
1 對網絡只生不養。
幾年前,多數廠家涉足三、四級市場,主要通過一級經銷商開拓和維護縣級經銷商。銷售壓力一大,一級商對縣級商和鄉鎮網點的利益保護力度就會動搖,一縣開多戶或周邊縣互相竄貨等,直接影響到下游的利益和積極性。
而且,一級商沒有產品線規劃、新品促銷政策、導購培訓等服務職能,時間一長,三、四級市場銷量不見大增,縣級經銷商的信心就會下降,轉而主推毛利較高的雜牌。
2 喜舊厭新。
多數一級經銷商,每月在縣鄉市場的銷售都聚焦在幾個固定的暢銷單品上,對廠家重點推廣、利潤較高的新產品,或不夠重視,或操作能力不足,導致有競爭優勢的新產品不能及時上樣,導致老品過多,“新產品快死、老產品帶貨、主推雜牌”的格局成了頑癥,縣鄉市場的經營之路越走越窄。
3 投鼠忌器。
多數一級經銷商,不舍得投入資源推廣三、四級市場,廠家給的促銷政策,標配贈品、老品補差,或截流一部分用于一、二級市場的競爭,或全部截流直接變現為利潤。由于廠家很難管控,促銷形成腸梗塞。
縣級經銷商:留級生
1 不做促銷。
一級經銷商多數沒有促銷意識,認定在縣鄉做促銷很難提高多少銷量,因此,幾年都難見促銷;有的倒是有促銷意識,卻沒有開展大型促銷活動的能力,往往在店面門前搭幾頂帳篷、擺幾臺產品、搞幾樣特價買贈、站幾個閑人導購,這些雷同的打法,各個行業、各個品牌都用過,消費者已經失去了敏感度。這種小打小鬧不論做多少場次,堅持多長時間,都很難起到實質性的作用。

2 博弈多于合作。
由于縣級經銷商對縣鄉鎮網點的銷售攪動不足,很難引起縣城主流門店(超市、家電商城)的重視,更難以轉變其舊有的經營觀念,結果縣級經銷商與當地主流門店博弈多于合作,比如:該進的門店不進,進了的做不好,新品出樣少,沒有任何氣氛布置,價格混亂,回款不順,拿不到門店任何支持,最終,品牌效應失效,名牌與雜牌之間純粹拼客情。
3 底子薄。
大多數的縣、鄉經銷商,市場操作敏感度低,缺乏操作市場的專業化知識和技能,三個最大的問題是:
一是夫妻店內部管理水平過低,隨機管理、多頭管理、責權不明的現象到處可見;
二是財務管理無規劃,仍采用“日進日出”的簡單記賬方式,按傳統的辦法計算市場的“投入產出”,今日賣今日賺,不賺不賣,對市場不愿投入;
三是缺乏熟悉市場的專業人才,對市場攪動有心無力,而一級經銷商幾乎不具備培訓能力,因此縣、鄉鎮經銷商的市場操作水平不高。
攪動縣鄉鎮網點
早在幾年前,國內很多著名的家電企業就提出要深耕三、四級市場,期間做過諸多調整和嘗試,但是,以上的這些問題依然無法解決。
縣鄉鎮網點不能馬上產生銷量,賺到利潤,任你如何推銷現代營銷理念都沒用,最終他們還是主推利潤高的雜牌,順手銷售好賣的老品。終端堵住了,渠道再怎么壓貨,最終還是要吐回來。因此,所有的問題都集中在一個癥結上:縣鄉鎮網點的銷售攪動不足。
小病積小成大,就要上猛藥;小仗久攻不下,就要打大仗。在這種思路之下,A公司決定親自上陣,組織一場整合營銷戰役,整合傳播和促銷攪動雙管齊下,以破市場之困。
這場戰役以促銷推廣為核心,聚焦資源,爆破攻占縣城核心終端,建設縣城品牌推廣根據地,攪動周邊鄉鎮,連點成線,實現縣鎮聯網擴張。
于是在2008年年底,A公司策劃了一個能夠整合“央視、門戶網站、一級經銷商、縣級代理商、賣場、當地政府和地方電視臺”等多方資源的整合營銷戰役。
之所以要以央視為龍頭,是因為調查數據顯示,鄉鎮主要媒體渠道還是電視,大概有95.7%的農村消費者每天都會看電視,他們依然認為央視至高無上,是權力和權威的象征。
鄉鎮消費者若能與央視電視節目近距離互動,他們不但會認為贊助節目的品牌有超強實力,還會廣為傳播“我曾親眼見到了某一位明星主持人”……這樣傳播威力遠強于常規廣告,更有助于拿下鄉鎮的意見領袖。
要知道,口碑傳播是農村家庭消費決策的一大重要驅動力。誰家新買了一個家電產品,去串門的人一定要詢問在哪里買的,有什么特點;要是村里電器修理工等意見領袖推薦或引導,一定會引來周邊幾家的跟風效應。
擒賊先擒王。用體驗性的營銷傳播活動征服這些意見領袖和專家代表,直接或間接推薦A公司的小家電,就能利用鄉鎮市場的攀比心理和跟風習慣,快速實現產品的“消費共振”。
打通活動的利益鏈
央視的合作門檻非常高。在鄉鎮開展終端銷售攪動的渠道費用本來就很高,公司不可能拿出多少錢直接在央視打廣告,只能整合資源,開展實效營銷活動。
筆者利用多年與央視合作大型營銷活動的人脈資源,迅速與央視《天天飲食》等節目組溝通,決定在CCTV打造一檔全新的“我愛家鄉菜”特別節目。
A公司所有的產品均與飲食有關,具有共性,“我愛家鄉菜”既符合電視節目的制作要求,又能滿足線下傳播促銷的需要;既能在一二級市場勾起背井離鄉的城市白領們的鄉情,又可激發“誰不說俺家鄉好”的地方政府宣傳家鄉的熱情。
對于央視來說,A公司可以通過全國10萬個終端,宣傳這檔“我愛家鄉菜”節目,利用全國每個縣城的網點,推薦具有地方特色和具有歷史文化的家鄉菜,既可為電視節目拍攝提供源源不斷的素材,又可為電視節目播出后提供宣傳推廣,拉升收視率。當然,還有A公司為新節目提供一些資金贊助,對于節目來說,既能賣廣告賺錢又能提升節目收視率的事情,敲定下來并不難。
而當地政府是整個活動執行中的另一個關鍵。他們可以通過宣傳當地菜,借勢在央視宣傳當地家鄉特產、旅游風光、經濟投資環境,
“文化搭臺,經濟唱戲”,舉手之勞就能增加政績,何樂不為?
既有廠家輔導做一場“我愛家鄉菜”大型路演活動,還能邀請到電視知名主持人和當地縣領導的參加,這樣的大規模路演必然能吸引超高的人氣,讓經銷商老板在當地“揚名立萬”,讓家電賣場顧客盈門,他們自然求之不得。
終端疏通好了,一級經銷商自然能輕松地完成銷售任務,還緊密了下游關系,同樣歡迎。
而門戶網站的美食頻道需要內容吸引網民,全國大規模的地面活動也是他們渴求的宣傳途徑。
各類參與主體的利益鏈被打通之后,“我愛家鄉菜”順利出籠:網易拿出了3500萬元資源,成功拿下“我愛家多菜”落戶權;CCTV《天天飲食》迅速組織各地名廚,推出“我愛家鄉菜”特別節目;所到之地,區縣政府一路綠燈提供了安保、場地等資源保障……
A公司花費了極少的投入,就順利占據了整個活動的總導演地位。
投資與收益
從“我愛家鄉菜活動”的現場銷售看(見附表),如果以每場活動平均銷售15萬元計算,在三、四級市場對經銷商是相當有吸引力的。而且,這種活動有三大額外好處:
一是沒有進場費、堆碼費用等賣場位置費用;
二是沒有賬期,現場賣貨,現場回款;
三是現場售實類似于“直銷”,經銷商利潤率高。
這一活動非常迎合經銷商“逐利的本質”,得到了全國經銷商的夾道歡迎。
一個經銷商如此評價:“以前A公司總說深度分銷三、四級市場,這句話提了好幾年,我們見到的無非就是業務員過來整整終端、發點資料;這種大型路演活動,想到了如何娛樂三、四級市場的消費者,A公司算是動真格的了。”
當地家電商城的老板如此說:強勢進入三、四級市場,別人是拿著牙簽來的,而你們拖著大棒,效果不一樣!
而對A公司來說,一場“我愛家鄉菜”大型戶外路演實現了四大目的:
品牌推廣:吸引三、四級市場廣大消費者的眼球,通過海陸空多層次推廣,讓品牌得以落地。
促進銷售:通過高密度的宣傳和大型路演活動吸引客流,路演期間開展買贈、特價單品、換購等多種形式的促銷活動,直接拉動門店客流和銷量。
市場提升:活動期間對活動區域的銷售網點進行整改,爭取以單店突破的方式突破當地的KA系統,優化合作關系,爭取更強話語權,為以后的合作奠定基礎,并全面規范終端,提升當地市場操作能力。
培訓渠道:大型活動結束之后,及時總結經驗,把導購培訓和活動經驗留下,為一級和縣鄉經銷商自發組織大型促銷活動留下革命的種子。
整合營銷活動成功的四大法寶
1 前期充分宣傳,調動政府資源:
做促銷活動,有人氣才有銷量,一般要提前15天,賣場內外的堆頭、電梯、門口等務必做好氣氛布置;提前一周,宣傳必須到達鄉鎮,當地電視廣告、字幕廣告、單張全力而上;提前3天,手機短信、宣傳車、高音喇叭、鑼鼓隊,爆發式宣傳;并與當地政府協調好關系,提前布置現場的安全保衛。
2 分工是保證,檢查是關鍵:
為了保證活動每個環節可控,尤其是銷售備貨、收銀開單,需將一級經銷商和縣級經銷商的業務人員合理分工,隨時檢查執行進度。
3 特價銷售要低價,美食演示要多送:
促銷活動現場,超低特價吸引的是眼球,刺激現場銷售,帶動中高端產品銷量;新產品的功能演示和美食品嘗,要多做、多送、多嘗,老百姓吃得越多,掏錢購買的沖動就越大。
4 抓住人氣促銷量,備足貨源開單快:
為促進現場成交,活動前,A公司組建的“促銷飛虎隊”會提前對經銷商促銷員展開全面培訓,最少保證一人貞責一個展柜,抓住人氣高峰促進現場成交,收銀和發放贈品的工作必須暢通;活動當晚要做銷售分析,以備足第二天的暢銷貸源。