淺談如何建立新世紀企業文化

“企業文化”為何，眾說紛紜，莫衷一是。但是紛紜的眾說，都是為了探究“企業文化”為何物所作的努力，眾多歧義經過討論，有可能得出一個逼近“企業文化”本義的認識來。為此，本文就什么是“企業文化”以及如何建立新世紀文化諸多方面問題進行粗淺的探討，以期引起注意和研究。

一、讓“文化”的靈光成為照射滋潤企業管理的綠洲

“企業文化”從詞義的角度和簡單的字面去理解，它是由“企業”與“文化”兩個詞組成的，對如何建立企業文化的問題，首先必須對“企業文化”為何物進行一番探討，以弄清“企業”與“文化”之間的各自所作何解。

第一，關于“文化”的定義，擇其要者列數幾個?！掇o?！分性?，“文化”有廣義、狹義二種解釋，廣義地說，是指人類在社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和。狹義地說，是指意識形態以及與之相適應的制度與組織機構。推而導之，即可看出，“文化”是物質“耕耘”，精神財富的“耕耘”。正如人類學家艾·克勞伯和萊·克魯霍斯所指出的那樣，“文化”包括外顯和內隱兩個部分，是人的行為模式，它們構成了人類群體所做出的巨大成就。由此可知，“文化”是人類在“耕耘”、“化育”物質財富、精神財富中創造的，是人文交往中“教化”形成的，而“企業”是指社會化大生產條件下從事商品生產、商品經營的單位。把“企業”與“文化”的基本含義融合在一起，即可得出，“企業文化”是指支配企業及其職工，在從事商品生產、商品經營時，向自然求索，同社會交往中所持的理想信念、價值取向、行為方式、道德準則等基本概念的認識。

第二，我國在提倡推進“企業文化”管理思想中，曾有個“企業文化”與“企業精神”的異同的討論，一種觀點認為，“文化”這個詞過泛，把企業與文化聯在一起說，人們不太容易弄清楚其何所指，不如說成“企業精神”更容易接受，因為“精神”這個詞涵義清晰。在我國既有“精神文明建設”的創導，又有“人總要有點精神”的雋語，認為提“企業精神”更符合我國國情。但另一種卻以老子的“道可道”的觀點認定，“企業文化”與“企業精神”從本質上講雖然都是討論意識形態問題，但所不同的是，“企業文化”較之“企業精神”所涵蓋的思想要廣泛一些，“企業精神”是指物質探索，社會交往融合的價值觀，它不僅有“內隱”的內容，而且還有“外顯”的內容，而“企業精神”只要是指精神境界上的理想追求，倫理道德等方面的內容，對物質境界上的理想追求等方面的價值觀卻常常不被注意，其“外顯”內容更不包括在內。

第三，就是“文化”的靈光照射到企業管理領域而言，有著一個由古典管理階段依據企業自然狀態進行管理，到進入科學階段按照經濟特點經行管理，繼而隨著社會環境的變異發展到必須把企業視為“社會人”進行管理，才能把企業搞好的歷史認識過程。

到了20世紀70年代末80年代初，人們對企業管理內涵的認識得到進一步深化。認識到在企業管理中，應該讓“文化”的熙風吹進來，讓“文化”的靈光照進來，讓軟體形態的“文化”在企業中起作用。因此，只要對“文化”彌漫于企業之中，認識了，徹悟了，就會猶如一縷陽光，一泓清水，成為照射、滋潤企業管理的綠洲。

當然，讓“文化”濺落到管理來，不是說企業不必重視科學管理，不必重視經濟合理性及社會合理性問題，知識強調在注意研究科學管理、注重經濟合理性和社會合理性的同時，更要重視那些不見之于形，不聞之于聲，不搏之有感的那些文化要素和價值觀要素。

二、以企業文化為龍頭，營造濃厚的文化氛圍

“企業文化”形成之早期主要表現，是20世紀80年代由美國學者提出的管理理論。

在人們追求新的管理方法狂熱中，企業文化不僅分析了管理方法和管理技術，而且著重地反洗了它賴以存在和發揮作用的精神環境，不僅從“物”的方面說明企業管理，而且從企業內外的一切精神的、文化的、政治的、觀念形態的諸多因素的相互影響和制約中，來尋求和證明這種管理的卓越性。

有人認為，“企業文化”似乎是不可捉摸的，但從《老子》的“‘道’之為物，惟恍惟惚。惚兮恍兮，集中有象；恍兮惚兮，其中有物、窈兮冥兮，其中有精；其精甚真，其中有信”的著名議論中，仍然還是可以找出其中“有象”那些東西來的，由此可知，它是可以認知的，它具有老子議論的“道”那樣的可以認知的性質。

就目前而言，關于企業文化的具體內涵有種種分類。但對“企業文化”進行結構分析去認識，“企業文化”即可分為三個層次，內層文化、幔層文化和表層文化。它們所展示的形態分別為虛的、中介的、實的。其中介的、實的就是“企業文化”中可認知的那部分，即老子所說的“其中有物”的部分。尚若我們把眾多企業的文化形態加以分析和比較，就會發現在企業文化結構的內在聯系中，企業的價值觀體系處在最核心的位置。它的特點是通過改善人的素質，建立一個“自強不息的企業宗旨，厚載萬物的為人胸懷，愛國愛廠的精神風貌，講義求利的開括思想，精誠團結的人際關系”等方面的價值觀，以營造一個“見之于形”、“聞之于聲”、“搏之有感”的文化氛圍，是企業的產品物美價廉，企業職工的言行舉止彬彬有禮，工作積極向上；企業的生產活動秩序井然；企業的買賣活動信守諾言，企業的面貌文明整潔，企業的職工教育、思想工作、群眾文化常抓不懈，落到實處，由此可見，構筑企業文化要切忌形式主義，切忌草率行事，切忌一陣風。要變“三忌”為“三求”，即求真、求實、求效。求真，真心實意的發動全體職工塑造企業文化；求實，實實在在，不搞花架子；求效，常抓不懈，講究效果。從而使文化建設及其成果直接轉化為企業的生產力，以推動經濟和社會的不斷發展。

三、 樹立以人為中心的管理思想是塑造企業文化的有效途經

企業文化是一種強調以人為中心的管理思想，“民自化”，（老子語）企業才能“自化”，企業才能發乎內，左其態，冰心一片，激情一腔，企業才能把事辦好。

“以人為中心”的管理，其真諦，在西方的一些國家，就企業管理而言，是經過一兩百年的摸索才逐步認識到的。在我國，就人在社會中的重要性而言，早在寫作于距今2000多年前的《老子》一書中就作了詳細的闡述，尤其是老子在第二十五章中所說的“故‘道’大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉”的觀點，盡管不是就企業管理而說的，并昭示我們，人的活動必須秉承規律辦事?！耙匀藶橹行摹钡墓芾?，管人、管事、管物，說到底都是對人的管理。因為只有管好人才能管好事、管好物。這好比“萬物之靈”，人管好了，他們的智慧、才華、積極性調動起來了，被他們所管的事與物也會“有知”起來，可謂人巧事巧，人智物智，事遂人意，物隨人愿。

作為企業文化的核心——強化以人為中心進行管理，就要以“企業文化”中最基本的內容，教育職工追求那些屬于精神境界上的理想、信念等方面的東西，使職工有高尚的理想情操，以正確的價值取向為之而行動，以老子所說的“樂推而不厭”的“民主化”態度，共同把企業的管理工作搞好。

我國在現代企業管理工作中，歷來提倡發揮員工的主人翁精神，是以人為中心的。這就是說，在企業管理這個“域”中，要特別發揮“人”的作用和“以人為中心”進行管理。西方企業管理界有句名言——“企業即人”，同我們倡導的“以人為本”的管理思想是一個道理。但在企業管理這個“域”中，盡管“人”的作用是昭然的，無可非議的，但是“人”有一個素質問題，企業職工其政治素質、業務素質、身體素質的高低強弱，直接關系到能否執掌企業生產經營主體的職能，是創造效益發展生產力的關鍵，因此，必須想方法來提高職工的德、智、體綜合素質，大力培養和造就社會主義文化人才，最大限度地掘人力資源，這不僅對企業的發展有著決定的作用，也是新世紀企業文化建設中最為重要的一個環節。

綜上所述，即可提出“文化”是歷史的，在一定歷史條件下產生，又在一定的歷史長河中流淌；“文化”是民族的，在一定的民族地域中產生，又向廣袤的世界疆土走去；“文化”是實踐的，在人們的物質創造、精神創造中產生，又向新的實踐領域中走去。由此可見，歷史是一條文化積累的長河，加強對人的文化基礎教育和培養，這不僅是企業自身職工隊伍素質的提高，而更重要體現了培養一代“四有”員工隊伍的百年大計。因此，沒有良好的企業文化，就沒有牢固的經濟效益和社會效益。