中小企業(yè)家培育和提升能力的思考

摘要:本文從中小企業(yè)的重要性入手，在界定了中小企業(yè)家和中小企業(yè)家能力的基礎上，從個人層面上就如何培育企業(yè)家能力進行了探討。

關鍵詞:中小企業(yè);企業(yè)家;企業(yè)家能力;培育和提升

一、引言

改革開放以來，我國中小企業(yè)快速發(fā)展，已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分，如何使中小企業(yè)有序運行和良性發(fā)展正成為每一個國家、每一個地區(qū)首先要解決的問題。

雖然中小企業(yè)的成功依賴于多方面的因素，但實現(xiàn)中小企業(yè)價值最大化的關鍵是人力資本價值的最大化，其中異質(zhì)的企業(yè)家能力是中小企業(yè)人力資本中最核心的部分，是整個中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)家的管理能力和企業(yè)家的才能作為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源在很大程度上決定著中小企業(yè)的成長和績效，決定著一個國家的興旺和發(fā)展。因此，培育中小企業(yè)家的能力顯得尤為重要。

二、中小企業(yè)家的能力界定

1.中小企業(yè)家的界定

中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比，人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都比較小的經(jīng)濟單位或處于創(chuàng)業(yè)階段和成長階段的企業(yè)，包括規(guī)模在規(guī)定標準(人數(shù)標準、資金標準或營業(yè)額標準)以下的、在某一領域不占支配地位的法人企業(yè)和自然人企業(yè)。

而中小企業(yè)家就是指在中小企業(yè)中掌握企業(yè)控制權(quán)，承擔經(jīng)營風險，從事經(jīng)營管理并取得經(jīng)營收入的人格代表，包括中小企業(yè)中的董事長及總經(jīng)理兩部分群體。作為中小企業(yè)經(jīng)營管理者的企業(yè)家人力資源，他們擔任企業(yè)管理職務并承擔直接責任，以盈利為目的，合理配置資源使其形成生產(chǎn)能力。企業(yè)家對中小企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

2.中小企業(yè)家的能力界定

現(xiàn)代漢語詞典定義能力為能勝任某項任務的主觀條件。換言之，所謂企業(yè)家能力也就是能勝任領導企業(yè)這一任務的主觀條件。中小企業(yè)家的能力就是能勝任領導中小企業(yè)所需具備的知識、技巧和工作能力，對中小企業(yè)績效產(chǎn)生關鍵影響。

本文借鑒冰山模型，把企業(yè)家能力分為外顯能力和內(nèi)隱能力。即企業(yè)家的能力結(jié)構(gòu)就像浮在大海上的一座冰山，露出海面的部分是人的行為、知識、技能等一些外在的、可觀察的特征，但這僅僅是人的能力的一部分，是企業(yè)家的外顯能力；處于海面以下的冰山的另一部分是能力的另一部分，包括價值觀、態(tài)度、自我形象、個性品質(zhì)、動機等。真正決定一個人作出突出績效的，并不是知識和技能等表象因素，而是水面以下潛在的個人特征，是企業(yè)家的內(nèi)隱能力。

三、中小企業(yè)家的能力特點

中小企業(yè)與一般企業(yè)的企業(yè)家能力有著共通之處，在稀缺性、不可替代性性、創(chuàng)新性、剩余收益參與性和動態(tài)性等方面十分相似。然而，由于中小企業(yè)以及企業(yè)家自身固有的特征，企業(yè)家能力有許多不同于一般企業(yè)家能力的獨特之處：

1.管理技能更具全面性

企業(yè)家通常應具備技術技能、人際技能和概念技能。只是在組織中所處層次不同，對技能要求側(cè)重不同。但與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的企業(yè)家更可能是一個多面手。他的工作綜合了大公司總裁的活動和第一線監(jiān)工的日復一日的活動。在大企業(yè)，管理者是結(jié)構(gòu)化的和正規(guī)化的工作，而中小企業(yè)的管理者往往是非正規(guī)性的。計劃不太可能是一種仔細協(xié)調(diào)的過程，組織機構(gòu)的設計也不那么復雜，控制則更多依靠直接巡視，而不像大企業(yè)那樣依靠復雜的計算機化的監(jiān)視系統(tǒng)。

2.管理理念更具獨特性

中小企業(yè)特別是發(fā)展初期的中小企業(yè)，一切都是無法預測的，一切都需要去探索。此時，由于組織規(guī)模較小，企業(yè)家的獨創(chuàng)性思想，企業(yè)家的遠見使命，能深刻的影響組織的全體成員，企業(yè)家通過描繪組織應該是什么樣子來建立早期的文化，并力圖通過這種文化，驅(qū)使組織所有成員為了一個共同目標而努力。正如英特爾公司前董事長葛洛夫的名言：“唯有偏執(zhí)狂才能拿生存”，“偏執(zhí)狂”在這里是指對事物看法的與眾不同。

3.機會把握更具敏感性

中小企業(yè)一般處于組織生命周期的形成期和成長期，目標是嘗試性的，資源的獲取具有很大的不確定性，辨認誰是顧客都很難。因此，企業(yè)家應該具備較高的分析力、洞察力和應變力，對于市場機會的捕捉更為敏感，用更加權(quán)變的思考去判斷和分析內(nèi)外部環(huán)境，要具有一種新興的心智模式，快速地感覺到環(huán)境中的變化，并對此變化快速地形成一種經(jīng)營理念，以及快速地重構(gòu)資源以執(zhí)行此反應，及時準確識別和把握機會，帶領企業(yè)獲取生存，得到發(fā)展。

4.管理人才更具尊重性

中小企業(yè)的發(fā)展需要整個團隊的努力，需要大批優(yōu)秀的人才。但由于主客觀原因，中小企業(yè)人才浪費、人才流失嚴重。由于缺少人才，就很難創(chuàng)造出自己的特色，也就很難從激烈的競爭中脫穎而出。這就要求中小企業(yè)家必須更為尊重人力資本的價值，以人的智力為第一資源，以人的開發(fā)作為物的開發(fā)前提，在用人制度上更為重視能力導向，正確的評估中小企業(yè)的用人風險，建立完善的內(nèi)部管理體系和人才梯隊來降低企業(yè)對個人的依賴，想方設法采用各種激勵手段去吸引人才、開發(fā)人才和保留人才，最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使整個企業(yè)充滿活力 。

5.角色扮演更具傳播性

中小企業(yè)勢單力薄，本身的形象和信譽未被消費者認識，認同或接受，在同行中知名度很低。因此，中小企業(yè)管理者最重要的角色是發(fā)言人，即向外界發(fā)布有關組織的計劃、政策、行動、結(jié)果等信息，這意味著企業(yè)家要花大量的時間處理外部事務，如接待消費者、會晤銀行家安排融資、向媒體發(fā)布信息、尋求新的生意機會以及促進變革等，以此增進外部公眾對企業(yè)的了解，形成龐大的社會關系網(wǎng)絡，降低企業(yè)的交易成本，獲得政府的優(yōu)惠政策，獲得生存和發(fā)展所需要的資源和條件，獲得所需要的信息、技術、資金等資源，從而提高運行組織效率，提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營能力。

6.經(jīng)營意識更具創(chuàng)新性

企業(yè)家能力不同于一般員工的重要屬性是：企業(yè)家是中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的主體，擔著引進新產(chǎn)品、開發(fā)新技術、開拓新市場的重任。同時，為了追逐經(jīng)濟生活中潛在的利潤，企業(yè)家還必須承擔經(jīng)營決策中的巨大風險。在強手如林的市場競爭中，處處存在著不可預見的風險和變化，中小企業(yè)家更應不斷創(chuàng)新和變革，敢于冒險，才能適應環(huán)境變化，在激烈競爭中贏得一席之地。銥星公司的失敗不在于沒有技術發(fā)明，而在于沒有企業(yè)家成功的創(chuàng)新活動；微軟公司的成功也不在于軟件技術，而在于比爾·蓋茨的創(chuàng)新。

四、中小企業(yè)家的能力培育和提升

有學者曾比喻企業(yè)像企業(yè)家。即企業(yè)家的思想、思維、理念、價值觀等決定了企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展愿景、發(fā)展目標。在某種程度上講，有什么樣的企業(yè)家，就會產(chǎn)生什么樣的企業(yè)績效。

然而，在資源稀缺性問題變得越來越突出的今天，人們往往更多地關注自然資源合理開發(fā)與利用，而忽略了企業(yè)家這種資源的開發(fā)。因此，培育和提升中小企業(yè)家的能力是十分必要的，本文主要從個人層面上進行分析。

1.企業(yè)家內(nèi)隱能力的培育和提升

中小企業(yè)成功與否，表面上取決于企業(yè)家是否有能力制定有關產(chǎn)品定位、營銷、組織、財務及人力資源等方面正確的戰(zhàn)略目標并有能力實施這些目標；但實際上企業(yè)家的這些能力將在很大程度上取決于其在帶領中小企業(yè)成長過程中所體現(xiàn)出來的精神氣質(zhì)、意志品質(zhì)和價值觀，它們感染和激勵著中小企業(yè)的員工，影響員工和企業(yè)價值觀的形成，從而形成企業(yè)富有“人格魅力”的獨特企業(yè)文化，企業(yè)家成為企業(yè)凝聚的核心。

(1)適時更新管理理念

中小企業(yè)尚處于初創(chuàng)階段，員工的思想模式和行為方式受企業(yè)家的影響更大，企業(yè)家在中小企業(yè)中具有巨大威望，他的理念和哲學必將潛移默化地灌輸?shù)饺w員工心目中去，成為企業(yè)文化的核心和基礎，憑借一股無形的引力讓企業(yè)全體員工團結(jié)在企業(yè)家周圍，起著巨大的凝聚和激勵作用，使得整個企業(yè)上下士氣高昂、意氣風發(fā)，企業(yè)的發(fā)展煥發(fā)出旺盛的生命力和活力。

世界著名企業(yè)家稻盛和夫先生提出，作為一個企業(yè)家，你所特有的哲學支配著你的經(jīng)營，決定著你的事業(yè)的成敗。如果你想擴大公司，想使你的職員們幸福的話，就應該不斷提高自己的思維方式和經(jīng)營理念。顯然，改變固有管理理念，以現(xiàn)代管理理念取而代之，是每一個中小企業(yè)家培育和提升能力的核心。

(2)不斷提高自身修養(yǎng)

面對復雜的環(huán)境和強硬的競爭對手．企業(yè)家只有具備高尚的品格、穩(wěn)定的心態(tài)、鮮明的個性、堅強的意志、豐富的情感等，才能夠有必勝的信心扣勇氣，去坦然對待其職業(yè)生涯中出現(xiàn)的各種危機，才能在逆境中實施風險決策，靈活應變，在風險的游渦里識別和把握勝利的機遇，把損失減少到最低程度。

方正集團總裁張玉蜂曾經(jīng)說過，“要做一個企業(yè)家首先必須加強個人修養(yǎng)”。換言之，企業(yè)家自身修養(yǎng)的不斷提高，一方面能使企業(yè)家綜合能力發(fā)揮得淋漓盡致，既能在有利的條件下使中小企業(yè)獲得超常發(fā)展，又能在不利的條件下憑堅韌不拔的內(nèi)在毅力，成為下屬佩服和敬仰的典范，極大鼓舞員工的斗志，激發(fā)其工作熱情；另一方面員工的追隨反過來又促使企業(yè)家自律性增強，不斷提升自己的能力，引領企業(yè)前進。正如夏爾?戴高樂所說：“那些具有品格的人會放射出磁石般的力量，對于追隨他們的人來說，他們是最終目標的象征，是希望的象征。”

(3)形成正確的價值取向

《潛能和人格》一書中指出，創(chuàng)造基于潛能，潛能基于人格；而一個人的價值觀在很大程度上決定了一個人的人格層次；而人格層次的高低，不但決定了這個人的創(chuàng)新能力，還決定了一個人的各方面的素質(zhì)。

事實上，企業(yè)家價值觀取向的高度在很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展速度與高度。企業(yè)家只有給自己更高的定位之后，才會有遠大的眼光，并把這戰(zhàn)略眼光全方位地滲透到生活、工作。我國中小企業(yè)生命周期大都很短，長則幾年，短則幾個月。原因之一，企業(yè)家目光短淺，把企業(yè)看作自己的私人物品，導致中小企業(yè)不能做強做大。因此，企業(yè)家要實現(xiàn)從追求自我利益轉(zhuǎn)向注重自我價值的轉(zhuǎn)變，不再將獲取個人利益作為第一目標，而是具有較強的事業(yè)心，將企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展作為自己的首要目標。只有將自我價值實現(xiàn)作為首要目標時，才會具有持續(xù)創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動力，不斷去培育和提升自身能力，把自己推向更高的企業(yè)家層次。

2.企業(yè)家外顯能力的培育和提升

企業(yè)家作為企業(yè)的靈魂和統(tǒng)帥，在變幻莫測的市場經(jīng)濟中肩負著機會的捕捉，風險的承擔，創(chuàng)新活動的組織等使命，這要求企業(yè)家必須具備一般人所不具備的專業(yè)知識、管理知識和文化素養(yǎng)。然而，我國很多中小企業(yè)的企業(yè)家都缺少科學的經(jīng)營管理知識。在企業(yè)發(fā)展方面，通常所形成的看法是“大企業(yè)靠文化，中企業(yè)靠管理，小企業(yè)靠經(jīng)驗。”不少中小企業(yè)家在管理過程中，很多時候憑直覺、靠經(jīng)驗，從感性層面去工作。因此，中小企業(yè)家要不斷建立和完善自己的知識體系，把自己的大腦看作為一部電腦存儲器，必須隨時存進新的知識、觀念和新的理論和方法，同時刪掉那些永久過時的東西，讓自己的知識體系和知識結(jié)構(gòu)盡可能地適應時代潮流。中小企業(yè)應有詳細周全的企業(yè)家資源開發(fā)計劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和企業(yè)家的需求，結(jié)合企業(yè)家自身的特點，定期或不定期對企業(yè)家進行培訓與開發(fā)，豐富和擴展企業(yè)家知識存量，有效提高企業(yè)家的能力。

此外，還應從社會層面上不斷改善企業(yè)家的成長環(huán)境，凈化社會空氣，及時給予企業(yè)家合理的報酬、地位和發(fā)揮才能的空間，幫助企業(yè)家獲取知識、技能和能力，確立企業(yè)家市場經(jīng)濟體制主體的社會地位，激勵和誘導企業(yè)家不斷進行創(chuàng)新，使企業(yè)家有健康的生存土壤和發(fā)揚企業(yè)家精神的良好空間，促使他們產(chǎn)生新的動機，幫助他們實現(xiàn)需求，獲得物質(zhì)和精神的滿足，從而極大提升企業(yè)家能力。

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