挖掘員工潛能 提升企業(yè)管理水平

企業(yè)的發(fā)展需要資源，人是最重要的資源保障。人力資源管理水平的提升，影響和促進企業(yè)管理水平提升，戰(zhàn)略人力資源管理理念，將人與企業(yè)的戰(zhàn)略有機結合起來并提高企業(yè)增值能力，目前行業(yè)內(nèi)員工的情商和智商在工作中發(fā)揮作用的大小，受多種因素的影響，大多數(shù)員工公僅限于完成基本的工作任務，應付工作了事，上進心不強， 企業(yè)的后續(xù)發(fā)展資源不足，這是企業(yè)經(jīng)營者在管理工作中必須解決的問題。

目前，基層煙草系統(tǒng)人員結構情況看，真正滿足崗位任職條件的人員還有較大差距，部分員工參與意識、競爭意識不強，團隊精神不足。那么如何通過有效手段挖掘員工潛能，創(chuàng)造符合相應崗位需要的人才，滿足人力資源戰(zhàn)略的需要，更多地實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

第一，有共同的目標。在目標確定過程中，有三個因素很重要：參與、共識和統(tǒng)一口徑。在確定目標的過程中，要讓員工充分參與討論，發(fā)表意見，收集信息，并根據(jù)目標實現(xiàn)的相關條件對信息進行分析評價， 最終使大家對目標有清醒一致的認識，取得共識。讓員工在一定的制度范圍內(nèi)有權做出決定，讓員工在參與企業(yè)不同層次的決策工作中，實現(xiàn)企業(yè)的管理愿望，也讓員工找到歸屬感，讓員工受到尊重。共識達成后，才會統(tǒng)一口徑，做到心一致，行動一致。

第二，選對用對人才。清代顧嗣協(xié)在四百多年前就在一道碑文中寫道：

俊馬能歷險 力田不如牛

堅車能載重 渡河不如舟

舍長以就短 智者難為謀

生材貴適用 慎勿多苛求

就是每個人都有一些特別的潛能，也都有自身的長處和弱點，要擅于發(fā)現(xiàn)分析并加以運用，要將人材在合適的時間，用到合適的崗位，符合人的需求層次、功能，找到他們實現(xiàn)自身價值能力的點，幫助他們自我實現(xiàn)。

第三，充分授權。既委以重任，又授予權力，使員工敢負責任，讓他們明確自己的職責，忠于職守。人在壓力下有畏懼心理，智商會下降，有時正常的潛能都發(fā)揮不出來，領導者授權后就要予以信任。首先要信任他們對企業(yè)的忠誠，讓他們創(chuàng)造性地開展工作；其次要信任他們的工作能力。只要下屬有能力完成某項任務，授權后應具有一定的自主權。得到了組織的認可后， 他們會主動調(diào)動思維能力，他們的素質(zhì)和內(nèi)函會得到最大限度的發(fā)揮， 他們就會用言行影響身邊的上級、同事、朋友，會最大限度地利用自己生活中所有的資源力量來實現(xiàn)自己的目標。只要不違背大原則，不要隨意牽制和干預。如果員工在自主處理事情的過程中，發(fā)生偏差，如果偏離不多，就要放手讓員工去嘗試，如果比較嚴重，就應預先提醒，為員工的成長提供成長環(huán)境。

第四， 在培訓方面，對員工做具體的分群調(diào)研和分類排序，有針對性地選擇內(nèi)部崗位學習，輪崗、脫產(chǎn)學習，外部短期培訓等，不搞一鍋煮，讓員工在靈活多樣的學習中取長補短，或借助外力，縮小差異，減少短板，進行彼此觀念整合，在現(xiàn)有的人力資源條件下，從不同測面逐步減少企業(yè)員工的差距，建立起一個適合單位需要的人才庫，為各崗位提供可供挑選的崗位人才，盡量使人崗匹配。

第五，創(chuàng)造條件，建立高效的團隊。團隊在執(zhí)行過程當中要制定高標準，并且是追求高效益。在工作中，管理者要注重工作細節(jié)，利用不同人員的優(yōu)勢，注意員工間互相借助外力，相互彌補；在日常的工作和生活中，要多換位思考，根據(jù)員工不同情況實施有效溝通，形成一個和諧友愛團結的競爭環(huán)境，建立高效團隊才成為可能。如各單位開展的卓越團隊建設培訓活動中，一個過電網(wǎng)的團隊競賽游戲，要求團隊成員人人順利通過電網(wǎng)，整個活動才能結束，在通過的整個過程中團隊成員不能有任何一人發(fā)出任何一點聲音，且完成任務的時間要盡可能短才能獲勝。整個游戲活動過程都強調(diào)高效的團隊精神，團隊利益大于個人利益，高效團隊強調(diào)“我們”，而不“我”，要實現(xiàn)團隊高效益，必須要有一個高效團隊為基礎。

第六，實施寬嚴并舉、軟硬兼施，以情感人的管理思路，將管理理念深入到被管理者的內(nèi)心，成為他們的自覺行動。管理者要對工作中存在的進取精神不夠，團隊精神不足，又不能正確定位的員工，通過認真分析他們的興趣愛好、性格、情趣、心態(tài)等，找到與他們溝通思想的切入點、方法；從情感上注意了解員工的實際情況，幫助解決一些生活、學習和工作中的困難。從工作上留意員工的工作情況，有了進步或好的做法，及時在合適的公共場合進行表楊，增強員工自信心，樹立員工的自豪感，多看別人的長處，特別是對極個別成事不足，敗事有余的同志，更要找到他們的長處，采取正確有效的交流溝通、引導和制度管制，引導他們通過自我實現(xiàn)來實現(xiàn)自己的人身價值觀和成就感，迫使他們主動超越自我，在企業(yè)內(nèi)部形成一種崗位競爭、收入靠貢獻的競爭格局。

當然，在引導員工發(fā)揮潛能的過程中，有一些原則我們必須遵循，比如耐心、果斷、制度約束等等。總之，員工的潛能是無限的，企業(yè)要做的就是制定合理績效與薪酬福利措施和合適的規(guī)章制度，創(chuàng)造自己獨特的企業(yè)文化，建立企業(yè)長期的原景與使命，賦予工作更高的價值與意義，讓企業(yè)的成長與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃配套，營造環(huán)境、創(chuàng)造條件使得員工潛能最大極限地發(fā)揮，人有了主觀能動性，處于高度的滿足狀態(tài)，身心愉悅，就愿意為自已的企業(yè)奉獻誠實勞動和聰明才智，就實現(xiàn)管理創(chuàng)新，成就個人與企業(yè)的共同創(chuàng)新。