淺談多媒體技術在移動商務領域的應用

摘要：近幾年，移動商務在全球范圍內得到了快速的發展。多媒體技術應用到移動商務領域能夠傳遞全面的內容和信息，將更好地促進移動商務的發展。

關鍵詞：移動商務；多媒體技術；流媒體技術；手機

近幾年，移動商務在全球范圍內得到了快速的發展。信息傳遞從飛鴿時代到電話時代花了幾千年時間；從電話時代到互聯網時代花了百年時間；而互聯網才興起十多年，移動商務就出現了。隨著藍牙技術、無線網卡的出現，使得利用手機、PDA、筆記本電腦等進行無線商務已經成為現實。目前，WAP上網已成為一種被大眾接受的互聯網接入方式，尤其是3G的開通，使手機上網成為另一種重要的上網方式?？梢?，目前在全世界范圍內已經興起了一股移動商務的熱潮。

從宏觀上來說，移動商務是繼電子商務之后計算機網絡的又一次創新，它通過Internet和移動通信技術的完美結合將電子商務推向更高的水平，它利用移動通信的各種終端將有線電子商務帶給用戶。從微觀上來說，移動商務是指各種具有商業活動能力的實體利用網絡和先進的移動通信技術進行的各項商務貿易活動。通過移動商務，用戶可以隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂，他們可以在自己需要的時候，使用智能電話或個人數字助理（PDA）、筆記本等通信終端查找、選擇及購買商品和服務。

多媒體技術是指能夠同時獲取、處理、編輯、存儲和展示兩個以上不同類型信息媒體的技術，這些信息媒體包括文字、聲音、圖形、圖像、動畫與視頻等。從人類感知信息的途徑來看，媒體可以分為視覺類、聽覺類、觸覺類、嗅覺類和味覺類媒體。目前在計算機研究領域中的多媒體主要針對的是視覺類和聽覺類的表示媒體，即文字、圖形、圖像、視頻、動畫和音頻等，其特點是數據量大、實時性強、交互性強以及直觀型好。據有關資料介紹，由視覺、聽覺、觸覺傳遞的信息能被理解的分別占83％、11％和3％，其余的不到4％，因此，人類接受信息主要是通過視覺和聽覺。

多媒體技術適用于移動商務的主要特點：(1)無所不在性。在移動通信方式下，用戶可以在任何時間、任何地點進行移動商務，多媒體信息的傳送擺脫了時間、空間的限制。(2)便捷性。無線終端設備的小巧方便使得移動商務中多媒體信息的傳輸更具有優勢。人們進行商務活動不再受地域限制，而且移動商務中多媒體技術的應用使得移動商務更加便捷、直觀、生動，同時也能提高人們的效率。(3)集成性。能夠對信息進行多通道統一獲取、存儲、組織與合成。(4)交互性。交互性是多媒體應用有別于傳統信息交流媒體的主要特點之一。傳統信息交流媒體只能單向地、被動地傳遞信息，而多媒體技術則可以實現人對信息的主動選擇和控制。(5)非線性。多媒體技術的非線性特點改變人們傳統循序性的讀寫模式。以往人們讀寫方式大都采用章、節、頁的框架，循序漸進的獲取知識，而多媒體技術將借助超文本鏈接（Hyper Text Link）的方法，把內容以一種更靈活、更具變化的方式呈現給讀者。(6)實時性。當用戶給出操作命令時，相應的多媒體信息能夠得到實時控制。(7)信息使用的方便性。用戶可以按照自己的需要、興趣、任務要求、偏愛和認知特點來使用信息，任取圖文、聲等信息表現形式。(8)信息結構的動態性。用戶可以按照自己的目的和認知特征重新組織信息，增加、刪除和修改節點，重新建立鏈。

隨著多媒體技術的發展，在移動商務活動中經常要運用大量的視聽媒體信息，這些視聽媒體信息一般數據量較大，如下載到客戶端再瀏覽則需要較長的時間，這樣便給獲取信息帶來延時、等待的不便，影響了移動商務中信息流的流暢，是多媒體在移動商務中的運用受到限制。流媒體是流式傳輸支持的業務。在無線網絡中，流媒體業務主要面向CD—MA2000、GPRS/EDGE、UMTS等提供較高寬帶（100Kb/s以上）的無線分組網絡，課根據流媒體源的不同分為視頻業務和音頻業務。目前，基于有線的VOD、AOD業務，已經受到了用戶的廣泛歡迎。在無線網絡中，空中接口寬帶的增加為移動流媒體業務的開展提供了良好的基礎，結合無線系統不受時間、地點限制的特點，使得移動流媒體業務更具有吸引力。對流式傳輸而言，聲音、影像或動畫等文件邊下載邊播放，不僅使啟動延時大大縮短，而且也不需要太高的緩存容量，避免了用戶必須等待整個文件全部從網上下載后才能觀看的缺點。

流媒體技術在移動商務領域的應用很廣泛，(1)Mobile Music MP3。運營商聯合唱片公司每星期發布流行音樂排行榜，用戶在試聽歌曲片段后，可通過小額支付下載到手機上，相當于運營商開唱片店。(2)Mobile TV用戶通過手機收看電視節目，獲取娛樂感受，相當于運營商開電視臺。(3)Information on Demand，新聞、體育、時尚、消費資訊等。(4)現場直播，體育賽事、演唱會、會議等大型事件的直播，也可以用于交通、家庭等需要監控的場所。(5)視頻廣告和短片，可通過多種媒體（視頻、圖像、文字）組成商品廣告、電影廣告、旅游廣告等，也可組成各種搞笑短片、旅游景點介紹、廣告宣傳、企業形象宣傳等。

隨著移動商務的不斷發展，移動商務中多媒體技術的應用越來越廣泛，流媒體技術的發展解決了多媒體技術的大量傳輸問題，使得多媒體技術對移動商務的促進作用發揮的更加充分。伴隨著全球經濟一體化的迅速發展，移動商務將成為成為電子商務最重要的形式之一，并成為21世紀人們的主要商務模式和用來推動社會、經濟、生活和文化進步的重要動力和工具。全球性的移動商務正逐漸滲透到每個人的生存空間，將對人們的工作方式、生活方式、商業關系和政府作用產生深遠的影響。

參考文獻：

[1]張潤彤 朱曉敏：《移動電子商務概論》，北京大學出版社2008年版.

[2]魯耀斌 鄧朝華 陳致豫：《移動商務的應用模式與采納研究》，科學出版社2008年版.

[3]吳玲達 老松楊 魏迎梅：《多媒體技術》，電子工業出版社2005年版.

[4]羅旺：多媒體技術在電子商務中的應用，商場現代化，2008年5月（下旬刊）.