作為全球第一大PC廠商,惠普在中國一直是最受消費者推崇的電腦品牌之一,從2002到2007年,惠普中國曾連續6年入選“中國最受尊敬企業”。
究竟是什么引發了眾多消費者對惠普的集體投訴?“顯卡門”、“閃屏門”陰影下的惠普能否全身而退?惠普問題筆記本應不應該召回?
記者調查發現,消費者集體投訴的爆發并非完全巧合。其背后是,筆記本質保期將過或已過的消費者和跨國巨頭惠普之間利益的博弈。
目前,已經有消費者開始為維護自己的權益付諸法律行動。不過,無論最終結果如何,對于消費者和惠普來說,或許,都是一場沒有贏家的角力。